S

Sylvie M. Google

12/08/2026

Mon ordonnance en poche, je faisais des courses chez Leclerc et j'ai eu l'idée d'allée chez Afflelou pour mes nouvelles lunettes. Arrivée à 17h45 pour une fermeture à 19h du magasin je pensais avoir largement le temps. Une personne était entrain de finalisé son dossier pour ses lunettes. J'attendais quand une personne est entré et a été prise en charge en parallèle pour un problème de visserie je crois. le temps passe. Une autre personne rentre et avait un problème sur sa monture. Elle a été prise de suite en charge alors que j'attendais mon tour depuis plus de 45mm. Au bout d'un quart d'heure , enfin l'opticienne tout en s'excusant, s'occupe de moi, il était 18h45 et j'avais heureusement choisi ma monture. De toute ma vie, je n'ai jamais eu un dossier pour mes lunettes constitué en si peu de temps avec si peu d'explication. Au final, je n'ai pas donné suite et ne reviendrais surement pas chez cet opticien peu professionnel. On prend les gens dans l'ordre d'arrivée, on ne les fait pas attendre 1heure.

n

nathalie mayeras Google

09/07/2026

Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Madame Mayeras Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes, nous sommes à votre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

G

Georges Smadja Google

04/07/2026

Samedi matin , du monde au magasin , une seule personne à la réception ,une cliente prise en charge .Je rentre ,on me salue .J'attends debout ... mon tour. Un nouveau client arrive , choisi une paire de solaire ,ce dirige vers la caisse et la conseillère se lève ,encaisse le client ,qui lui demande au passage une réparation d'autre lunettes : aussitôt dit aussitôt fait : j'attends toujours debout . La préposée retourne à son siège et à sa cliente et tout d'un coup ,se souvient de ma présence et me demande l'objet de ma visite . Étant d’humeur chafouin( ne) je l'informe que je viens récupérer mes lunettes , tout en précisant que j’étais surpris par le fait qu'elle s'occupe d'une tierce personne ! ce en quoi poliment , elle me répond :" je m’excuse" !Dans ces cas le terme ,veuillez m’excuser , est + approprié ,mais surtout la suite : " je suis seule au magasin " ( ce que j'ai pu remarquer ) et évidement je comprends .Mais la suite :" je ne vous avais pas vu ! " alors de façon ironique , me trouvant chez un lunetier , c'est un comble ! d'autant que, physiquement ,même si pas si grand , 80 kg ,72 ans dans 15 jours ,habillé en foncé ,difficile de me louper .........J'ai récupéré ma commande et je suis parti en maugréant !

Réponse du professionnel : Monsieur Smadja, Nous regrettons vivement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attente. En raison de la période estivale qui démarrait lorsque vous êtes passé en magasin, la personne présente était seule. Lorsque vous êtes entré, notre salariée vous a salué mais elle était déjà occupée avec des clients. Afin de ne pas vous faire trop attendre ainsi que le client qui est entré, après vous, elle a fait patienter les clients dont elle s'occupait déjà. Son principal objectif étant de ne pas vous faire perdre de temps à tous les deux, elle n'a pas prêté attention à votre ordre d'arrivée ; et le client s'est présenté devant vous à la caisse pour ce qui ne devait être, au départ, qu'un encaissement. Puis elle s'est occupée de vous, aussitôt après, alors que les premiers clients patientaient toujours. Elle vous a présenté ses excuses et donné l'explication de cette attente. Ce manque d'attention que vous avez perçu n'était en rien volontaire et nous espérons pouvoir vous offrir un service plus rapide lors de votre prochaine visite. Cordialement Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

B

Bruno Passini Google

03/07/2026

Voilà une bonne adresse au milieu de toute cette concurrence en ce domaine! Muni de mon ordonnance pour verres progressifs, j’ai non seulement bénéficié de conseils avisés de la part des DEUX personnes présentes sur ces deux jours mais aussi de leur gentillesse pour me nettoyer mes anciennes lunettes, les revisser, voir changer le petit matériel usé ; je les revois avec plaisir dans une dizaine de jours pour la livraison des mes TROIS nouvelles paires. Elles ont gagné ma clientèle et surtout mon « bouche-à-oreille » positif !

Réponse du professionnel : Monsieur Passini, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre expertise et notre attention ont su vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre disposition et serons honorés de vous accueillir à nouveau lors de la remise de vos nouvelles lunettes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

L

L'alchimiste Google

02/05/2026

Bon accueil, excellent

Réponse du professionnel : Bonjour L'alchimiste, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Nous restons à votre service et n'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes. Avec tous nos remerciements Cordialement, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

A

Aurélie A Google

06/03/2026

La vendeuse est super, elle conseille vraiment bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous conseiller efficacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes, nous restons à votre service. Bien à vous, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

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bérénice marescaux Google

25/02/2026

Personnel agréable Professionnel Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Madame Marescaux, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité. Votre recommandation est grandement appréciée. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes, nous restons à votre disposition. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Alain AFFLELOU Brive la gaillarde

m

math Sing Google

14/02/2026

Nous avons été accueillis avec une grande gentillesse pour faire réparer nos lunettes, intervention gratuite et rapide, nous sommes vraiment charmés par cette enseigne de brive.

F

Frank Serrano Google

14/02/2026

Merci de votre service et votre sourire continuer comme ca au top 👌👍

G

Gisèle Larribe Google

25/01/2026

Accueil excellent et réparation immédiate de lunettes pour changer les plaquettes, lunettes n'ayant pas été achetées dans cette enseigne. Vendeuse très sympathique et intervention offerte. J'irai chez Afflelou à ma prochaine prescription. Merci.

Réponse du professionnel : Madame Larribe, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il nous est très agréable de savoir que notre service a répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la réparation immédiate et la qualité de l'accueil. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre magasin lors de votre prochaine prescription. Cordialement Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

U

Un utilisateur de Google Google

06/01/2026

Accueil très agréable… Les lentilles de contact que je désirais n’étant pas disponibles, la vendeuse a téléphoné au second magasin Afflelou de Brive, puis m’a offert 3 unités en guise de dépannage. Service et gentillesse très appréciés!

Réponse du professionnel : Madame Bourdelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre équipe a su vous apporter une solution rapide et un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, nous restons à votre service. Cordialement Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

A

Audrey Google

06/01/2026

Mes lunettes avaient été piétinées, les verres enlevés et une branche totalement tordue. Je me suis donc rendue au magasin Afflelou dans la galerie Leclerc. La dame fut très sympathique et efficace. 10 min ont suffit pour me les remettre en état. Je la remercie et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu réparer rapidement vos lunettes et que vous avez apprécié l'accueil et le service dans notre magasin Afflelou de la galerie Leclerc. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre service. Cordialement, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

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daniele batut Google

06/01/2026

Je porte des lunettes depuis de nombreuses années Étant cliente Afflelou du mans puis bordeaux je n'ai pas hésité a utiliserles services de Malemort Résultats un verre de lunette tombe régulièrement toutes les trois ou quatre semaines Je ne peux plus me déplacer pour raison de santé donc je révise moi même J'ai payé pratiquement 500 euros en supplément de la prise en charge Il suffisait de m'indiquer que la monture ne supportait pas cette qualité de verres C'est le commerçant le professionnel pas moi On est en droit d'etre conseillé Du professionnalisme que diable,,,,

Réponse du professionnel : Madame Batut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos lunettes et comprenons votre frustration. Effectivement, nous nous devons d'être professionnels. Vous avez fait votre équipement en juin 2025 et le choix de votre monture et de vos verres était totalement compatible. Les problèmes que vous rencontrez peuvent arriver car il s'agit, très certainement d'un problème de visseries. Nous comprenons, toutefois, votre déception et sommes navrés que vous ayez des problèmes de mobilité. Cependant, dès que votre santé vous le permet, repassez en magasin afin que nous puissions examiner vos lunettes et vous trouver une solution. Cordialement, Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

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Charageat Cyril Google

05/01/2026

Service client de qualité et rapide et professionnel

Réponse du professionnel : Monsieur Charageat, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de la qualité, de la rapidité et du professionnalisme de notre service client. Votre satisfaction nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes, nous restons à votre service. Cordialement Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

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Jean-François B Google

14/11/2025

Très content d'Afflelou Brive (Leclerc)! Je recommande Au début j'y voyais pas bien avec mes nouvelles lunettes car mon ophtalmo m'avais pas prescrit les bons verres. La personne qui s'est occupé de moi chez Afflelou m'as fait ensuite un examen de la vue approfondi en prenant bien le temps de rechercher les verres bien adaptés. Le résultat est parfait, j'y vois vraiment très bien avec mes nouvelles lunettes. Bravo au professionnalisme, une prochaine fois je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage positif et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un examen de la vue approfondi et vous proposer des verres parfaitement adaptés. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes, nous restons à votre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

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M OU J DE SOUSA Google

06/10/2025

Très mauvaise expérience: prise de RDV en ligne pour le 26/09, c est un vendredi l audioprothesiste ne travaille pas le vendredi je suis venue pour rien... prise d un second RDV en magasin pour le 6 octobre : le RDV n a pas été noté sur l ordinateur donc je suis encore venue pour rien.... on me propose un RDV TELEPHONIQUE !!!! je ne reviendras plus ni pour les lunettes non plus

Réponse du professionnel : Madame De Sousa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour concerne uniquement l'audioprothésiste et seul le RDV du 6 octobre a été pris par un opticien et je peux vous assurer qu'il a bien été noté sur l'agenda de l'audioprothésiste. Nous sommes désolés de la situation, nous vous comprenons mais regrettons que cette mauvaise expérience impacte votre décision concernant l'optique car nous sommes deux entités totalement indépendantes. Nous gardons, toutefois, l'espoir de vous revoir dans notre magasin pour un éventuel besoin en optique et nous permettre de discuter de votre expérience. Si tel était le cas n'hésitez pas à vous faire connaitre. Votre avis est important car il nous permet d'améliorer nos services et, à l'avenir, nous serons encore plus vigilant quant à la prise de RDV pour l'audioprothésiste. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

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ZOE Google

20/08/2025

Une petite réparation parfaite et rapide je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour ZOE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de réparation et que nous ayons pu vous apporter rapidement une solution pour vos lunettes. Merci beaucoup pour votre recommandation ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Alain AFFLELOU BRIVE LA GAILLARDE

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Sarah Google

19/06/2025

Accueil agréable. Personnel sympathique et qui n'hésite pas à vous donner des conseils très utiles. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre personnel. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et n'hésitez pas à nous rendre visite pour tout besoin et ajustage de vos lunettes. Bien cordialement, Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

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Malemort Brds Google

25/01/2025

Très bon accueil de la part des 2 jeunes , très compétents et de bon conseils. Les lunettes assez rapidement reçues . De très bon service , merci beaucoup. Nous recommandons vivement et nous reviendrons .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaits de nos services et que vous avez trouvé nos conseils utiles. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ajustage de vos lunettes. Cordialement Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

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michel fouque Google

10/01/2025

J'ai était reçu par Antoine martin.tres Bon audioprothésiste .et une secrétaire très gentille au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fouque, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Antoine Martin et à notre secrétaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

M

Myriam Google

05/01/2025

Très bon accueil et bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils avisés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout ajustage de vos lunettes. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Alain AFFLELOU Brive La gaillarde

d

de paysac caroline Google

15/12/2024

Accueil super. Très bon conseil visagiste. Promesse de lunettes en dix jours et arrivées en 4 jours avec le sourire de Christie en prime. Efficacité, rapidité, disponibilité , meilleur service depuis 40 ans de pratique des opticiens. Merci

Réponse du professionnel : Madame De Paysac , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre service. Vos compliments seront transmis à Christie. Nous espérons que vos nouvelles lunettes répondront à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci encore pour votre confiance Respectueusement, Alain AFFLELOU Brive la gaillarde

J

Julie Feral Google

08/12/2024

Très bon accueil, équipe très agréable et de très bon conseil. Je recommande vivement 😊👍

Réponse du professionnel : Madame Feral, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes. . Cordialement. Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

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karine lagarde Google

30/11/2024

Excellent accueil, produit conforme à mes souhaits. Rapidité de livraison des lunettes

Réponse du professionnel : Madame Lagarde, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre accueil et que le produit correspond à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer la rapidité de livraison. Votre retour est précieux et n'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes. Respectueusement, Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

D

Dimitri Imbert Google

25/10/2024

Souriante , avenante et a l'écoute super équipe très professionnel . Merci a vous 😊

Réponse du professionnel : Monsieur Imbert, Désolé pour cette réponse tardive mais nous tenons à répondre à tous nos clients. Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement, Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

C

Christian LEBEAU Google

19/10/2024

Très non accueil. Conseils pertinents. Décontraction professionnelle.

Réponse du professionnel : Monsieur Lebeau, Désolé pour cette réponse tardive mais nous tenons à répondre à tous nos clients. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à repasser en magasin pour tout ajustage de vos lunettes. Nous restons à votre écoute. Respectueusement, Alain AFFLELOU Brive La Gaillarde

S

Sabrina Lardreau Google

28/04/2024

On est bien accueilli et le personnel fait du bon travail

s

ségolène noel Google

20/01/2024

Une équipe au top ! Dynamique, sourire assuré et à l'écoute de sa clientèle. Vraiment rien à redire, vraiment ravie d'y fait faire les lunettes de mes enfants ❤️

N

Nadir Kessai Google

31/12/2023

Bon accueil et bon conseil

J

Jean Noel Fehlen Google

29/11/2023

Écoute efficacité professionnalisme empathie

F

Fa FOX Google

07/11/2023

Toujours un grand plaisir ! Accueil, compétence, conseil… tout n’est que plaisir chez Afflelou. J’ai pu comparer en accompagnant une personne chez une autre enseigne !

P

Patrick Meyer Google

19/09/2023

excellent accueil, personnel très compétent, choix considérable

f

françois THEILLAUMAS Google

05/09/2023

Magasin très bien situé au sein de la galerie commerciale, clair, aéré, très bien tenu. Accueil rapide, personnel efficace, disponible et aimable.

C

Corinne Chansiaud Google

26/08/2023

L'acceuil est très professionnel, les produits proposés sont d'un très bon rapport qualité prix.

D

Ducos Nadia Google

22/07/2023

Très bon accueil. Offre proposée qui correspond à la demande faite. Vendeur à l'écoute. Offre attractive. délai de livraison rapide.

d

daniel guy Google

26/06/2023

Très bon accueil, bien conseillé et a l’écoute du client et a des prix abordable. Je recommande Affelou.

K

Karine Google

02/05/2023

Mauvaises Explications

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour votre impression de ne pas avoir eu les bonnes explications. Nous vous remercions pour cet avis qui nous permettra d'être plus vigilents quant à la sensation et la compréhension de nos clients et restons à votre disposition en magasin. Le responsable

L

Louise Km Google

09/01/2023

Accueil agréable et sympathique, souriant. Prise en compte des critères de sélections. Temps pour essayage des différents modèles. Calcul rac rapide.avertie dès réception en magasin. Parfait.

m

martine pierrefitte Google

07/02/2022

TRES PROFESSIONNEL ET BIEN ACCUEILLI

E

Erik POMPIDOR Google

11/01/2022

Un accueil très convivial, une bonne écoute du conseiller, un respect de mon choix de rester dans le 100% santé sans essayer de me convaincre de passer dans du haut de gamme. Une livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année.Enfin une grande disponibilité pour les conseils d'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. A bientôt chez Alain Afflelou. La responsable

j

joel vigneau Google

20/12/2021

Très bon accueil service rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. A bientôt chez Alain Afflelou. Le responsable

Lundi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mardi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Mercredi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Jeudi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Vendredi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Samedi	09:45 – 12:15 · 13:30 – 19:00
Dimanche	Fermé

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