À propos de Opticien Bruay La Buissière - Le Collectif des Lunetiers
Opticien Bruay La Buissière - Le Collectif des Lunetiers est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (798)
Avis Google
4,9
798 avis
5★737
4★46
3★3
2★1
1★11
J
Jeff Beck6259 Google
Personnel au top
Magasin accueillant
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre magasin ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement ! ⭐⭐⭐⭐⭐
L'équipe du Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière.
M
Michel Monniez Google
Professionnalisme, a l’écoute et toujours de bon conseil.Accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note 5 étoiles et ce si beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre écoute ainsi que nos conseils.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt !
T
Tony Bringuez Google
Personnel très accueillant, agréable et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'écoute et la disponibilité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
A
Allisson Delforge Google
Très bien accueilli et très bien conseillé . Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre note 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de nos conseils.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
C
CD & JPP LIQUID AMBER Google
Accueil très sympathique et très professionnel je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et votre note 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre professionnalisme.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous revoir très prochainement !
L
Loane dufour Google
J'ai eu le plaisir d'être prise en charge par un jeune homme très agréable. Consciencieux, aimable, solaire, et qui conseil parfaitement les personnes. Je reviendrais sans hésiter. Très bonne expérience.
Encore merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que Noah a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur.
Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir, ils lui feront très plaisir.
Merci pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L
Lionel Delaporte Google
Magasin clair et agréable . Reçu par Olivia qui est très pro en nous mettant en confiance . Vraiment je recommande fortement .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre magasin ainsi que l'accompagnement d'Olivia. Mettre nos clients en confiance et leur offrir des conseils personnalisés est au cœur de notre engagement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils compliments.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière !
A
Annesophie Nowak Google
Choix de lunettes réactivité de cas de soucis personnelle accueillant bon tarif
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix de lunettes, la réactivité de notre équipe en cas de besoin, ainsi que notre accueil et nos tarifs. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière ! 👓😊
S
Stéphanie Alliot Google
Accueille très sympathique le personnel très gentil pas mal de choix en lunettes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le choix de montures proposé en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière ! 👓😊
M
Marine Duminy Google
Incroyable ! Jamais déçue, vendeurs/vendeuses très accueillants et compréhensifs ! Très contente de mon achat, un grand merci!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🤩 Toute l'équipe du Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience et de votre achat. Vos compliments sur notre accueil et notre accompagnement nous font très plaisir. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de votre vue ! 👓✨
W
Wesley Quardelle Google
Trés bon service et très agréable merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière ! 👓😊
S
Sandrine Stasik Google
Accueil très satisfaisant, grand choix de lunettes a plus savoir choisir . Prix correcte.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le large choix de montures proposé en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des conseils personnalisés afin d'aider chacun à trouver la paire de lunettes idéale. Merci également pour votre confiance concernant nos prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière ! 👓😊
l
lefebvre nadine Google
Personnel Très professionnel et très agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ce bel avis. Nous sommes heureux que notre professionnalisme et notre accueil aient contribué à votre satisfaction. À très bientôt au Collectif des Lunetiers !
j
jerome follet Google
Je recommande vivement cet opticien : une équipe au top, un large choix de montures, des délais très rapides et d’excellents conseils. L’équipe est vraiment à l’écoute et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de montures, la rapidité de nos délais ainsi que la qualité de nos conseils. Toute l’équipe met un point d’honneur à être à l’écoute de ses clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Collectif des Lunetiers !
G
Guen Chavatte Google
Super, opticienne à l écoute ! De bons conseils, réception rapide des lunettes. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’écoute de notre opticienne, ses conseils ainsi que la rapidité de réception de vos lunettes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir à nouveau. À bientôt au Collectif des Lunetiers ! 👓✨😊
d
dimitri gaigneur Google
Bon accueil, souriant et service rapide
A la hauteur de ma demande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre réactivité et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Collectif des Lunetiers ! 👓✨
A
Alex Payen Google
Un peu déçu de la facturation du produit pour nettoyer les lunettes alors que j'ai réglé la facture assez salée
Je pense que j'irai ailleurs la prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que la facturation du produit de nettoyage ait pu vous surprendre. Celui-ci est un produit complémentaire qui représente un coût réel et n’est pas inclus systématiquement avec l’équipement. Nous veillons à informer nos clients de la manière la plus transparente possible sur les produits et services proposés.
Nous tenons également à rappeler que vous avez bénéficié d’une remise de 30 % sur votre monture dans le cadre de notre offre promotionnelle, ainsi que d’un cadeau offert. Ces avantages reflètent notre volonté d’apporter le meilleur service et les meilleures conditions à nos clients.
Nous regrettons que cela ait laissé une impression négative et prenons votre remarque en considération.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bénédicte.
S
Stephanie B. Google
Excellent accueil. L'équipe est très pro, attentive à votre demande, on vous conseille et on prend le temps de vous expliquer les choses. Du choix et des tarifs raisonnables. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, nos conseils ainsi que le temps consacré à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre métier, et vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
'équipe du Collectif des lunetiers Bruay la Buissière
m
melissa thuillier Google
Superbe magasin, propre et bien rangé. Les conseillers sont à l’écoute et très gentils. Je recommande ce magasin !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière
A
Anne De Belvalet Google
A bannir pourtant cliente depuis plus de 10ans sans aucun problème les nouvelles lunettes ont eu très vite des tâches au centre de chaque verre (moins de 6 mois) payés portant cher aussi cher qu’ailleurs tentative de vendre une assurance le personnel préfère croire son fournisseur que le client accueil méprisant aucune solution proposée. Déconseille fortement n’y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire votre avis et de constater votre déception après plus de dix années de fidélité à notre magasin.
Concernant les marques apparues sur vos verres, j’ai effectué les démarches nécessaires auprès de notre fournisseur afin d’obtenir une expertise. Les conclusions rendues ne permettaient malheureusement pas une prise en charge au titre de la garantie, ce que je comprends puisse être décevant.
Je regrette également que nos échanges vous aient laissé un sentiment de manque d’écoute. Ce n’est pas l’expérience que je souhaite offrir à mes clients.
Je tiens à préciser que nous avons toujours cherché à vous apporter une solution adaptée, notamment en acceptant de réaliser l’équipement de verres sur une monture qui n’avait pas été achetée dans notre magasin. Par ailleurs, la proposition d’assurance qui vous a été présentée visait uniquement à vous informer des protections existantes, sans aucune obligation.
Enfin, une solution a pu être trouvée grâce à la concertation entre les différents magasins de notre groupe, avec pour seule priorité votre satisfaction.
Je vous remercie pour votre confiance durant toutes ces années. Votre retour est pris en compte et nous aide à continuer d'améliorer la qualité de notre service.
Bénédicte.
M
Marine Declerck Google
Bonne expérience, accueil chaleureux. Il y en à pour tous les goûts. Service efficace et rapide :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable expérience dans notre magasin et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la diversité de nos collections. Toute l’équipe s’efforce d’offrir un service efficace et de qualité, et votre commentaire nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière
j
jihed kerkeni Google
Une bonne accueil service rapide des vendeuse professionnels merci il y a trop de choix de lunettes homme Femme et enfants
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la rapidité du service ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Merci également pour votre remarque sur le choix de montures pour toute la famille 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Le Collectif des Lunetiers
l
ludivine caroux Google
L attente est longue.on nous dit a la dernière minute que il y a pas 1 an et le choix pour les personnes à acs et faible.ma fille avait choisi ses lunettes et a la dernière minute on lui dit elle en a eu à 15 ans et demi et maintenant faut attendre 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant votre visite.
Nous tenons à préciser que nous accueillons tous nos clients de manière équitable et régulière, en les invitant à patienter lorsque l’affluence est importante. Nous faisons toujours de notre mieux pour gérer le flux en magasin afin que chacun puisse être conseillé dans de bonnes conditions.
Concernant l’offre CSS, nous proposons plus de 30 modèles disponibles en magasin, afin de laisser un choix varié à nos clients bénéficiant de ce dispositif. En revanche, comme vous l’a indiqué notre équipe, la réglementation prévoit qu’à partir de 16 ans, le renouvellement des lunettes dans ce cadre ne peut se faire que tous les 2 ans. Cette règle est fixée au niveau national et indépendante de notre volonté.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
Le Collectif des lunetiers de Bruay la buissière.
T
Tony Lecas Google
Que dire de plus , un super accueil , Florine est très professionnelle, a l'écoute du client , j'ai rarement vu une personne qui s'investit autant dans son métier, allez y les yeux fermés 👍👁️👁️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait autant plu et que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’implication de Florine. Votre retour nous touche beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
K
Kelly Delepine Google
Nous venons depuis des années, jamais déçu très professionnels, à l'écoute. Ils sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme de qualité
Je recommande 100%
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre expérience depuis toutes ces années. Votre confiance et vos mots sur notre écoute, notre gentillesse et notre professionnalisme nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
S
Sabrina Skotarek Google
je recommande a 100%, magasin clair et lumineux, grand choix de montures (même en 100% santé!), Nous avons été accueilli par Noah, très sympathique, très pro . Nous y retournerons sans aucun doute !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que la diversité de nos montures, y compris en 100% Santé.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Noah, qui sera très touché par vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au magasin le Collectif des Lunetiers de Bruay la Buissière. !
N
Nathalie Devos Google
Très bon acceuil, bien conseillé, nickel comme à chaque fois
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils soient toujours à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
p
philippe leuchart Google
« Très bon choix de monture, je me sens vraiment bien avec merci beaucoup pour vos conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une monture qui vous plaît et dans laquelle vous vous sentez bien.
Merci également pour votre confiance, et au plaisir de vous conseiller à nouveau très bientôt !
L'équipe du Collectif des lunetiers de Bruay la Buissière
E
Eloïse Clery Google
Très bon accueil, service impeccable et personnel agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le service et la qualité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
A
Ana Nkd Google
Merci pour votre patience avec ma fille. Deux très gentilles conseillères. Encore merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance 🙏 !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, vous et votre fille, dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir toutes les deux très bientôt !
V
Vanessa Coulon Google
Super accueil,nous avons été bien reçu et bien conseillé..je vous le recommande..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Toute l’équipe du Collectif des Lunetiers est ravie de vous avoir accueilli et conseillé.
Votre recommandation nous touche énormément !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour l'entretien de vos lunettes !
L'équipe du Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière.
E
Elise Duquenoy Google
Super expérience chez cet opticien je ne peux que recommander rapidité, efficacité et surtout le point fort un super accueil que ce sois pour un test de vision ou le choix des lunettes qui parfois et compliqué de très bon conseil super pro, en plus de ça les prix sont tout doux également toute la famille a basculé chez eux encore merci a toute l'équipe.Sans oublié que la qualité est top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, la qualité de nos conseils, ainsi que la rapidité de nos services nous touche particulièrement.
C’est un vrai plaisir d’accompagner toute votre famille dans le choix de vos lunettes et de contribuer à votre confort visuel au quotidien. Nous sommes également heureux que notre rapport qualité-prix vous convienne.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt chez votre opticien, Le collectif des lunetiers de Bruay La Buissière !
L
Laurence DEBAILLEUL Google
Accueil et conseils au top
N’ayant pas pris la paire de lunettes à 1€ à cause de la correction de mes verres trop importante ( verres trop épais) une remise ou un geste commercial aurait été bien venu !
Laurence
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil et les conseils de notre équipe, cela nous fait très plaisir. 😊
Nous comprenons votre déception concernant l’offre à 1€ et le fait de ne pas avoir pu en bénéficier en raison de votre correction. Certaines contraintes techniques, notamment liées à l’épaisseur des verres, peuvent en effet limiter l’accès à certaines offres.
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les solutions les plus adaptées, tant sur le plan visuel que tarifaire. Votre remarque concernant un éventuel geste commercial est bien prise en compte et nous aidera à nous améliorer. ⭐
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement chez Le Collectif des Lunetiers à Bruay-la-Buissière.
S
Serge Bourez Google
Très bon accueil personnel agréable souriant et de bon conseil explication des devis clairs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos conseils. Nous attachons également une grande importance à la clarté des devis, et votre retour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Le Collectif des Lunetiers à Bruay-la-Buissière 😊
f
floriane cichocki Google
Très à l écoute , de très bon conseil, très professionnel, très beau magasin
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ⭐!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute de notre équipe, nos conseils ainsi que le magasin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Collectif des Lunetiers pour vous accompagner dans le choix de vos lunettes.
À très bientôt 👓
L’équipe du Collectif des Lunetiers
P
Pauline Nom Google
Magasin agréable, personnel aimable et efficace. Large choix. J'ai obtenu rapidement ma paire de lunettes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles ⭐ !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le choix de montures ainsi que la rapidité pour la réception de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin.
L’équipe du Collectif des Lunetiers 👓
S
Sandrine Google
Je recommande à 100%.
Beaucoup de choix de lunettes, on vous laisse essayer tranquillement sans être derrière vous, le personnel est agréable et à l'écoute, la livraison a été rapide (10 jours) et pas de soucis pour se garer !
Très satisfaite, comme à chaque fois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis et vos 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de montures, la liberté d’essayer tranquillement ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir des délais rapides et une expérience agréable, du choix des lunettes jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Collectif des Lunetiers pour l'entretien de vos lunettes! 👓✨
N
Nathalie Dhaisne Google
Accueil chaleureux, nous y retournerons car le personnels est très aimables et grands choix de lunettes avec des produits de qualité je recommande fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation , votre message nous va droit au cœur! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, et l’amabilité de notre équipe aient contribué à votre expérience positive !
Votre satisfaction concernant le choix de montures et la qualité de nos produits est primordial.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau chez Le Collectif des Lunetiers 👓
À très bientôt pour l'entretien et l'ajustage de vos lunettes !
S
SERGE BUGAJNY Google
Accueil et personnel agréable. Explications détaillées sur qualité, prix et comparatif avec d'autres fabricants. Bons conseils. Sommes clients et après avoir fait une tournée comparative, nous revenons au même magasin.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de nos explications ainsi que nos conseils aient répondu à vos attentes.
Le fait que vous reveniez chez nous après comparaison est une très belle reconnaissance de notre travail.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière 👓
H
Hervé Kuczynski Google
Le service est assez exceptionnel. J'ai été conseillé comme jamais (merci Bénédicte). Accueil chaleureux, grand choix, on prend le temps qu'il faut, bref que du bon. Une machine à café serait la bienvenue 😉. Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bénédicte sera particulièrement touchée par votre message 😊
L’accueil, le conseil personnalisé et le temps accordé à chacun font partie de nos priorités.
Pour la machine à café… l’idée est notée 😉☕
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Collectif des Lunetiers de Bruay-la-Buissière, et merci pour votre recommandation !
E
Evelyne Deparetere Google
J'adore personnel et responsable tres agreable et pro
Adeline est marrante on direct " laura ingalse dans la petite maison dans la prairie "
Je plaisante bien sur
Tres bonne opticien
Continuez je ne vous lache plus
Bisous
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce super avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, et Adeline se fera un plaisir de lire votre message (elle adore le clin d'œil à Laura Ingalls 😄). Votre bonne humeur et vos compliments nous motivent à toujours donner le meilleur. On espère vraiment vous revoir bientôt et vous offrir encore une belle expérience optique ! Merci pour votre fidélité et à très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
M
Myriam Polet Google
Excellent accueil , personnel très gentil.On m'a aidé à choisir mes lunettes qui me plaisent. Je suis allée les récupérer ce jour et tout est impeccable. Je recommande vivement. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des lunettes qui vous plaisent et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous font vraiment plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres besoins optiques ! À très bientôt et merci encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe du collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
T
Thomas Demay Google
Très bien accueilli, approche avec le public correcte , nombreux choix de montures de marques certainement la boutique qui en propose le plus … mais ça ne fait pas tout ! La qualité des verres est plus que médiocre … rayures au bout d’un an en faisant attention d’utiliser les bon produits et les bons chiffons . Changement des verres à l’issu d’un passage pour montrer le problème prise en charge sans soucis mais rebelote sur les nouveaux verres …
Je passe mon tour pour mes nouvelles montures en espérant qu’ils changent de fournisseurs pour la qualités des verres pour les prochains clients .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis en détail. Nous sommes heureux que l’accueil, l’écoute et le choix de montures aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes répétés que vous avez rencontrés avec vos verres. Même en usage soigneux, il n’est évidemment pas normal que des rayures apparaissent aussi rapidement, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien noté que le remplacement initial n’a pas résolu le souci, et cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et a été transmis à notre fournisseur afin de comprendre l’origine de ces défauts et d’améliorer durablement la qualité proposée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter davantage et trouver, si possible, une solution qui vous conviendrait. Merci encore pour votre franchise, qui nous aide à progresser.
Le collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
v
vincent vincinito Google
Très bon accueil. Personnels à l'écoute . Très bon rapport qualité-prix. Super suivi pour ma fille.Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience au Collectif des Lunetiers vous ait plu. N’hésitez pas à repasser nous voir pour un ajustement ou pour découvrir nos nouvelles collections.
Au plaisir de vous revoir ! 😊
N
Nicolas Pumarada Google
Comme toujours, un service impeccable : de précieux conseils, une grande écoute et beaucoup de professionnalisme. Le tout avec un large choix de produits ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la monture idéale et que notre équipe a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique pour l'entretien de vos lunettes!
Bien à vous,
L’équipe du Collectif des lunetiers de Bruay-La-Buissière.
C
Corinne Hugeux Google
Personnel agréable, accueillant et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme ainsi que notre accompagnement.
À très bientôt au collectif des lunetiers de Bruay la Buissière.
f
fred grember Google
Un grand merci à Amandine qui a passé beaucoup de temps avec ses accessoires pour moi afin de corriger ma vue avec précision.
Plutôt que de me contenter de verres progressifs j'ai opté pour deux paires de lunettes l'une pour la vision de loin l'autre de près.
Je remercie l'enseigne "Le Collectif des Lunetiers" et l'ensemble du personnel pour l'accueil et leur professionnalisme.
Je recommande sans hésitation.
MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein du Collectif des Lunetiers vous ait pleinement satisfait.
Amandine sera touchée de lire vos mots, elle met toujours tout en œuvre pour accompagner chaque client avec précision et bienveillance.
Merci également pour votre confiance dans le choix de vos lunettes. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous revoir prochainement !
À très bientôt,
L’équipe du Collectif des Lunetiers 👓 de Bruay la Buissière.
S
Steve Friant Google
J'ai perdu mes lunettes dimanche et j'en ai vraiment besoin pour le travail. J'arrive hier pour la première fois avec une ordonnance et j'explique que c'est urgent et j'ai été cherché mes deux nouvelles paires aujourd'hui. J'ai été accueilli et pris en charge par une personne très agréable et professionnelle qui était à l'écoute et rapide. Un large choix de montures aussi bien celles classiques que celles remboursées, un lieu propre et une ambiance calme, je pense avoir trouvé mon nouvel opticien préféré ! Je recommande à cent pour cent.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si détaillé et vos 5 étoiles ⭐ !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin urgent et heureux que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe et notre sélection de montures vous aient plu.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Toute l’équipe du Collectif des Lunetiers sera ravie de vous accompagner à nouveau. 🙏👓
F
FRANCK GOSSE Google
Reçu par Noah. Pro, de bon conseil et sympathique. Bref très content de cette expérience. Toutes l'équipe et agréable et souriante lorsque vous entrez dans la boutique. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cette superbe note ainsi que votre recommandation !🙏
Nous sommes heureux que Noah et l’ensemble de l’équipe aient contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec le sourire !
Le Collectif Des Lunetiers de Bruay-la-Buissière 👓
O
Ophélie FOULON Google
Un service exceptionnel !
Accueil chaleureux, patience et professionnalisme au top. La conseillère a pris le temps de nous aider avec bienveillance en cherchant à répondre au mieux à la problématique rencontrée sur mes ordonnances .
Large choix de montures pour petits et grands.
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 🙏 !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, ainsi que vos proches, pour vous accompagner dans le choix de vos montures !
Le collectif des Lunetiers Bruay-la-Buissière
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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