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Opticien BRY-SUR-MARNE - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Bry-sur-Marne (94)

4,7 166 avis Fermé
Opticien BRY-SUR-MARNE - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien BRY-SUR-MARNE - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à Bry-sur-Marne propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles et appareils auditifs. L'enseigne met l'accent sur des services personnalisés comme le test de vue gratuit, le visagisme et la téléconsultation ophtalmologique.

Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles (journalières, bi-mensuelles, mensuelles, de couleurs)Appareils auditifs (intra-auriculaires, mini-contour d'oreille, contour d'oreille)Protections auditivesAccessoires pour appareils auditifsSolutions d'entretien pour lentilles Téléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssai virtuelVisagismeAide et supportSuivi de commandeRetoursPaiement sécuriséTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit (audition)Suivi d'appareillage illimité (audition)Renouvellement des appareils auditifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

4,7
166 avis
5★140
4★14
3★2
2★0
1★10
F
Fadime KORKMAZ

Excellent accueil, Très bon service. Merci en particulier a Margaux et Gregory

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que l'accueil et le service, en particulier ceux de Margaux et Gregory, vous aient pleinement satisfait. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sandrine COMBAL

Très bon accueil et conseils. Le rdv permet de gagner du temps. C'est parfait

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil ainsi que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes et que le système de rendez-vous vous a permis de gagner du temps. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Arnaud Bounthavy

La première fois que j’ai pris mes lunettes au sein du magasin, j’ai été reçue par Margaux qui a fait un travail remarquable, autant sur le conseil au sujet de la monture, mais également des verres. Également su mettre en avant les offres commerciales qui ont été très avantageuse pour moi. Ce qui explique pourquoi je suis revenu, je suis passé ce week-end car j’avais un problème avec une monture elle a réglé le problème en moins de 48 heures. Ce qui est sûr c’est que je deviens aujourd’hui un client fidèle de son magasin. Merci beaucoup à elle met un l’ensemble de son équipe.

Réponse du professionnel : Monsieur Bounthavy, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l'égard de Margaux et de notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que nos conseils ainsi que la prise en charge de votre monture ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est une marque de confiance que nous apprécions profondément. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Amir AL SALIHI

Expérience déplorable. Je me suis présenté pour un simple ajustage de monture, un service de courtoisie élémentaire dans la profession. Refus catégorique du responsable qui m’a renvoyé vers mon opticien d’origine. C’est une vision à court terme du commerce : un service gratuit aujourd'hui est la garantie d'un client fidèle demain. Si le sens de l'accueil et du service client est absent pour un détail, je n'ose imaginer le suivi pour un achat complet. Établissement à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis que nous aimerions éclaircir. Effectivement, nous avons du refuser votre demande de SAV (gratuit ou payant) car nous ne sommes pas dépositaire de la marque Cartier, marque de vos lunettes. Comme nous vous l'avons précisé lors de votre venu, nous ne possédons pas les pièces pour effectuer des réparations sur ces montures. Comme nous vous l'avons précisé (malgré votre insistance), plutôt que de ne pas faire un travail soigné et de qualité, nous vous avons suggéré de retourner chez votre opticien pour avoir le meilleur service. Désolé de ne pas avoir pu répondre à votre besoin. Un bon commerce commence aussi par l'analyse du produit et de la possibilité de faire le travail correctement.
d
dada chewie

Très bon accueil. Pris en charge par Margaux patiente ,souriante . Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Dada Chewie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que Margaux ait su vous accueillir avec patience et sourire. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Malika Dulio

Un grand merci à Margaux pour son professionnalisme, ses conseils et son amabilité pour ne pas dire sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de Margaux. Votre reconnaissance de son professionnalisme, de ses conseils avisés et de sa bienveillance nous touche profondément. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Redha Chelbi

Client fidèle depuis plus de dix ans, je recommande vivement Grégory et son équipe. L'accueil est chaleureux et les conseils de qualité bref un service irréprochable. Ils prennent vraiment le temps de vous accompagner dans votre choix, que ce soit pour des lunettes de vue ou de solaires. Une équipe professionnelle, bienveillante et passionnée par leur métier. Sincères remerciements pour votre sérieux et votre constance !

Réponse du professionnel : Monsieur Chelbi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux et votre fidélité de plus de dix ans. Gregory et son équipe sont honorés de votre confiance et heureux que leur professionnalisme et leur bienveillance aient contribué à votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nadia SAIDIA

Très bon accueil A l'écoute et de bons conseils. Magasin clair et lumineux bien agencé.

Réponse du professionnel : Madame Nadia SAIDIA, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils ainsi que l'organisation de notre magasin ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.