Opticien CAHORS - Optical Center

Bonjour, Je tenais à faire part de mon mécontentement. Je suis passé au magasin de Cahors vers 12h30 samedi 28 mars 2026. Accueil pas terrible. Quand j'ai exposé mon problème, votre collaboratrice a pris mes lunettes et m'a dit" cela fait 30 ans que je l'ai manipule des lunettes!" (Sur un ton pas vraiment commercial) Votre collaboratrice m'a ensuite expliqué qu'elle ne pouvait rien faire pour moi car je n'avais pas de garantie sur mes lunettes. (Elle n'était pas vraiment concernée et pas du tout agréable et n'a même pas essayée de me conseiller pour une éventuelle réparation). Mais pour quelqu'un qui travaille dans le domaine depuis 30 ans, rendre ses lunettes au client après avoir posé ses doigts sur les verres sans même proposer de les nettoyer est vraiment limite ! Bravo Vous venez de perdre trois clients.

J'ai le plaisir de vous donner mon point de "VUE" concernant OPTICAL CENTER afin que vous puissiez y "VOIR CLAIR "pour l'achat de vos prochaines lunettes. Je suis client chez OPTICAL CENTER depuis plusieurs années...J'ai rencontré récemment FABIEN pour un renouvellement de lunettes. Merci Fabien pour votre accueil ,votre gentillesse, votre aide, votre compréhension et votre compétence. Un grand MERCI ! J'espère que cet avis aidera à avoir une "VUE " claire pour l'achat de lunettes. Jean Michel DELERIS.

Des professionnels à l'écoute, disponibles et réactifs. Un grand choix de montures et des conseils personnalisés. Une rapidité de réception des lunettes. Merci à toute l'équipe de Cahors

Accueil, conseil, sympathie sont au rendez-vous ! Merci à Cassandra pour votre bonne humeur et votre professionnalisme

Super merci Cassandra Large choix et super conseil

Après avoir passer au moins 2 h pour le choix d'une monture pour mes lunettes de lecture, j'en suis ressortie épuisée. A dire vrai, l opticienne voulait me vendre des montures avec participation de ma part très excessive. Grâce aux choix d une monture chère, on nous offre une paire de lunette de soleil, que j'ai choisi. Mais enfin jai pu choisir une monture sans partipation à payer donc moins chère que les précédentes, aussi l opticienne m'a repris les lunettes de soleil auxquelles je n'avais bien sûr plus droit .... Bref je pense qu'on s'est mal comprise et que celle ci souhaitait vendre ses chères montures de lunettes .....

super boutique personnel très accueillant, cassandra est à l’écoute de très bons conseils!

Très bon accueil cependant je deplore que l'on ne m'ait pas proposé le 100/100 santé car dans ce cas j'aurais pris des verres moins chers et je n'aurais pas demandé une deuxième paire de lunettes. C'est une obligation de le demander au client. Je serai très méfiante la prochaine fois...

Nous sommes venus en famille ( moi-même, mon mari et mon fils de 8ans) pour le renouvellement de nos montures . Nous avons été pris en charge par une équipe très chaleureuse et sympathique, notamment Cassandra et Stéphanie. Nous avons et la chance de recevoir les conseils bien avisés et le professionnalisme de Stephanie, qui a su nous écouter et nous entendre et comprendre. Tout a été parfait , depuis le choix des montures ( les conseils de Stéphanie étaient tout simplement impeccables et rassurants ) , l établissement du dossier , la livraison des montures, et tout cela dans la bonne humeur et le sérieux . Je reviendrai les yeux fermés vers vous pour mes autres enfants, et avec grand plaisir.

Toujours aussi bien accueilli !! Merci pour les conseils et votre amabilité et votre professionnalisme !! Merci Cassandra !!! excellente conseillère pour le choix des montures!!

Service au top! Baptiste et ses collègues sont très agréables, arrangeants et super efficaces!

Personnel tres professionnel, aimable et dote d'une grande gentillesse envers ses clients

large choix de lunettes équipe avenante , j'ai eu a faire a Stéphanie , elle a trouve mes montures idéales au premier coup, elle a été très professionnelle , et surtout pleine d'humour j'ai beaucoup apprécie , une semaine de délai pour avoir les lunettes plus que raisonnable, prix raisonnable

Un accueil au top, Stephanie a su trés bien me conseiller. Je la remercie pour son professionnalisme.

Excellent accueil et conseils personnalisés de Stéphanie.. Je recommande vivement

La paire de lunettes décevantes malgré le prix payé, par contre le personnel très professionnel, à chaque passage, pour les réglages, sourire, écoute au top

Nous sommes très satisfaits de l'esprit de cette équipe bien organisée et en particulier de l'accueil et de l'efficacité bienveillante de Stéphanie qui a su s'occuper de notre couple de 85 ans.

Super magasin je recommande, merci à Cassandra très grande écoute

Merci à Stéphanie pour son professionnalisme, et très bon conseil pour le choix des lunettes.

Agréable boutique. Accueil très agréable et très professionnel notamment en la personne de Stéphanie. Merci

Je tiens à remercier Cassandra chez Optical Center pour son accueil remarquable et son professionnalisme Elle a su faire preuve d’une grande écoute, de patience et d’un sens du conseil irréprochable. Grâce à elle, j’ai trouvé les lunettes parfaites en toute confiance. Une expérience fluide et agréable du début à la fin — je recommande vivement cet établissement et tout particulièrement Cassandra pour sa bienveillance et son sérieux.

Je suis allée chez Optical Center pour faire mes lunettes et j’ai été accueillie par Cassandra, une super conseillère ! 😊 Elle a été à l’écoute, professionnelle, patiente et très gentille. Elle m’a très bien conseillée et a pris le temps de tout m’expliquer. Je recommande à 100 % : un service au top et une conseillère vraiment exceptionnelle !

Une super équipe à l'écoute et de très bons conseils. Ils prennent le temps et chaque problème à sa solution. Encore Merci !

Accueil parfait, et dépannage de mes lunettes en quelques minutes, un grand merci à Nathalie qui a su répondre à mon petit soucis avec le sourire. je recommande chaudement cet opticienne.

Super magasin, personnel accueillant, de supers conseils, des prix défiant toute la concurrence. Je recommande sans réserve ! Seul bémol, le temps d'attente relativement long !

Nous étions fidèles. C’est fini. Déçu. Premièrement un défaut sur mon verre est apparu environ un an et demi après l’achat. Ils ont gardé les lunettes près d’une semaine ( j’ai dû prendre en attendant de vieilles Lunettes qui n’étaient pas à ma vue). Après analyse des lunettes par le responsable, effectivement il s’agit d’un défaut, deux solutions: Soit envoyer le verre plusieurs semaines pour analyse sans solution de remplacement, Soit un geste commercial. Les deux ans arrivaient. Nous décidons donc D’accepter le geste commercial pour le futur achat. Aujourd’hui, nous rencontrons un conseiller hautain, Orgueilleux, condescendant, qui ne voit pas le défaut de mon verre, pas de geste commercial, qui remet en cause le travail de tous ses collègues, du client et même de son Responsable. Bref, il semble gérer la boutique ! Nous fait un devis d’une fortune qu’il ne nous remet même pas, il dit beaucoup de chiffres, mon compagnon note mais difficile de suivre il nous embrouille!!! Volontairement je pense. Ne nous laisse pas placer un mot. Nous avions déjà eu affaire à cette personne, pas d’écoute, pas d’analyse des besoins. Nous avons hésité à repartir en plein milieu de l’entretien. Il n’y aurait pas eu notre fils, nous serions partis sans même dire au revoir. C’est bien dommage car les autres conseillers et la conseillère que nous avons eu l’occasion de rencontrer sont agréables. Donc hormis si vous avez la chance de tomber sur un/une bon(ne) conseiller(e) mais si vous tombez sur ce monsieur, faites demi-tour ! J’attends avec grand plaisir que le Responsable me contacte par téléphone afin d’étudier toutes propositions concernant le verre défaillant. Tout en sachant que j’ai trouvé bien mieux et moins cher sur Cahors chez un autre opticien.

Super expérience !! Je recommande fortement !!! Des vrais professionnels ! Je reviendrai pour me prendre des lunettes de soleil prochainement.

Personnels très professionnels et accueillant. Très bonne explications des choix de verres et de prises en charges mutuelles.

Les 5 étoiles sont méritées aussi bien pour l'accueil, la qualité des conseils, des tarifs adaptés et la garantie d'un service après vente sans faille. Merci à Mathieu pour le choix de lunettes

Super expérience chez Optical Center ! Ils m'ont resserré mes lunettes sans frais, et c'était rapide. L'équipe est sympa et pro. Je recommande si vous avez besoin d'un petit coup de main pour vos lunettes !

Très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe qui ont été de bons conseils sur l’ensemble de ma démarche achat. Recommande vivement !

Enfin un opticien sur Cahors qui propose des prix décents avec en prime un grand professionnalisme. L'accueil est sympathique et le personnel très à l'écoute du client. Les devis proposés sont pratiquement 50% moins chers que chez d'autres opticiens équivalents. Je recommande !

Charline a été charmante mais de très mauvais conseil. Par ailleurs elle a réussi à me vendre une deuxième paire "gratuite" qui m'a coûté 180 euros alors que j'avais bien précisé ne pas avoir besoin de deux paires. Quant au directeur d'agence, lui aussi très sympathique, n'a pas été en mesure de régler le litige et n'a même jamais pris soin de rappeler pour m'informer malgresoit disant une recherche de solution

Revenue chez Optical center après les avoir quitté pour un autre opticien de Cahors qui m'a arnaqué ! Bref j'ai ete reçu par Charline une jeune femme formidable qui a su être a mon ecoute et m'aider à trouver le modèle que je souhaitais en fonction de mes envies. La réception des lunettes 1 paire avec des verres qui n'allaient pas , elle a été reactive et 5 jours après j'avais ma seconde paire et tout est parfait. Un magasin propre du personnel agréable et souriant et un grand Merci a Charline surtout ne changez rien ! Vous êtes parfaite 😊😉 Je recommande reellement et n'hésitez pas a demander des modèles car tous ne sont pas exposés 😊 Merci et bonne continuation

Mon appréciation de votre centre mérite 10 étoiles ! Je vis au Québec, en vacances de famille à Barguelonne mais j'ai eu la malchance de tordre la monture de mes lunettes progressives. L'accueil, la gentillesse, la compétence du centre optique qui de plus m'a effectué gracieusement la réparation de mes lunettes me permet de profiter pleinement de mon séjour ! Très grand merci !

Un excellent accueil, et des conseils avisés et personnalisés ! Merci Ophélie pour votre amabilité et votre patience ... Bonne continuation ! Et merci à toute l'Equipe pour sa présence, son écoute, et ses compétences. A bientôt !

Accueil chaleureux par de vrais professionnels alliant sérieux et compétence. De plus beaucoup de choix de montures à des prix attractifs . Et cerise sur le gâteau, le petit café qui nous est offert !!! Je recommande vivement ce magasin.

Je recommande vivement ce magasin à tout ceux qui apprécie le professionnalisme, la connaissance du métier, les produits de "qualités et élégants" et les bons conseils. L'accueil y est irréprochable, l'offre de montures est complète, il y'en a pour tout les goûts Pour finir, sur une note un peu plus personnelle, l'avis qui m'a été donné quant au choix de la monture a était excellent. Encore merci!

Très bonne prise en charge, les personnes sont à l'écoute de vos besoins. Les délais de réalisation sont très rapides. Bonne continuité de service même si la personne qui vous remet les lunettes n'est pas celle du debut. Je recommande vivement cette enseigne.

Accueil agréable personnel compétent j'ai comparé plusieurs devis et en fin de compte j'ai choisi ce magasin même s'il est un peu plus cher, le prix ne fait pas tout, la compétence des employés est primordiale j'ai été reçu par une personne fort aimable : charlyne qui m'a bien conseillé.