Opticien CANET - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Canet-en-Roussillon (66140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (672)
Avis Google
4,8
672 avis
5★617
4★30
3★5
2★2
1★18
l
laura vargas Google
Super Accueil de toute l’équipe avec le sourire, de très bons conseils.
Merci à Sabrina pour le professionnalisme ainsi que la patience.
Réponse du professionnel : Madame Vargas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant pour toute notre équipe de savoir que notre accueil, nos conseils ainsi que le professionnalisme et la patience de Sabrina ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Yannick Bourguenolles Google
Le personnel est à notre écoute, très serviable, tout nos achats de lunettes se font à la boutique de Canet et nous y resterons fidèles. Merci à toute l’équipe et au plaisir de vous.
Réponse du professionnel : Monsieur Bourguenolles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité envers notre boutique de Canet. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
N
Nath Gibert Google
Tout a été parfait. De l accueil , de l écoute, des conseils, de l attention jusqu a être raccompagné à la fin du rendez-vous. Le magasin est agréable , beaucoup de choix. La conseillère de vente ( Laurie) a été très attentionnée ( proposition d une boisson ) souriante et a l écoute . Félicitations
Réponse du professionnel : Madame Gibert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils ainsi que l’attention portée par Laurie ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nadine Dos Santos Google
Acceuil sympatique.
Par contre pas assez de choix dans les 1er prix ,avec 1 complémentaire santé solidaire que je paye ,elle m'est pas gratuite comme certains.
Juste 2 modèles de vues et solaires, à tel point que j'ai été obligé de me garder ma monture de mes solaires, en n'ayant dèboursé 100 euros .
Donc ,pour moi c'est la dernière fois .
Pas pour ma bourse.
Trop cher..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dos Santos,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accueil vous ait plu. Concernant le choix des montures, nous disposons en effet de plus de 30 modèles, bien que l'offre 100% santé n'en impose que 17. Enfin, il y a un reste à charge car les lunettes solaires ne sont pas remboursées avec la Complémentaire Santé Solidaire.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles.
Cordialement,
F
Frédérique Chermette Google
Accueil agréable et vendeuse très sympa. Gros bémol bien dommage Lunettes commandées depuis un mois je suis venue le 8 avril 2026 . Toujours pas reçue ça commence à urger . Je suis venue à Afflelou Canet les délais sont plus longs que Afflelou Claira c'est bien dommage. Je n'ai jamais eu ce souci à Claira mes lunettes arrivaient en même temps que mes lentilles soit une dizaine de jours après. Je vais devoir annuler ma commande si pas de réception fin de semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chermette,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil et la sympathie de notre opticienne vous aient plu.
Concernant la livraison de vos lunettes, nous souhaitons vous informer que, comme expliqué par notre opticienne, votre mutuelle attendait la facturation de vos lentilles pour pouvoir traiter votre dossier lunettes. C'est pourquoi vos lunettes n'ont pas encore été commandées.
Cordialement,
S
Stanislas Noblesse Google
Je recommande vivement cet opticien ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend vraiment le temps de comprendre vos besoins. Les conseils sont professionnels et personnalisés, sans jamais pousser à la vente. Le choix de montures est varié, moderne et de grande qualité.
J’ai particulièrement apprécié le suivi et les ajustements après l’achat, tout est fait pour que l’on reparte satisfait. Service rapide, efficace et avec le sourire — c’est rare et précieux !
Une excellente expérience du début à la fin, je reviendrai sans hésiter et je recommande à 100 %.
Réponse du professionnel : Monsieur Noblesse,
Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils personnalisés ainsi que le suivi après achat ont pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
Ilona Philippe Google
Je recommande Anaïs ! Je suis arrivée avec une idée assez précise de la forme de lunettes que je voulais, et elle a tout de suite su me proposer exactement ce qu’il me fallait. Très à l’écoute, de très bons conseils et vraiment professionnelle. Je suis ravie du résultat !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Anaïs. Nous sommes heureux qu'elle ait su vous conseiller avec professionnalisme et attention, et que le résultat vous satisfasse pleinement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nenette L Google
En plus de la qualité des produits , nous relevons le professionnalisme et la sympathie du personnel. Je recommande ce magasin à Canet, facile d'accès et pour se garer , un plus
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que l'accessibilité et le stationnement aient été des atouts appréciés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
C
Chantal Faure Google
Magasin à fuir,
Pour des lunettes qui viennent de chez eux, impossible de faire remplacer les plaquettes silicones souples cassés, je souhaitais des grandes plaquettes, réponse on n'en a pas, es t'il possible d'en commander, NON,
je suis allé chez Atoll vaguement plus loin, ils ont bien vu que mes lunettes ne venaient pas de chez eux, ils m'ont proposé de commander des plaquettes ( vente pas paquet de 10 paires) et de repasser les faire changer, en attendant elle a inversé les plaquettes de mes lunettes de secours pour les mettre sur ma bonne paire de lunettes.
Mes lunettes ont 2 ans, viennent de chez Aflelou, à l'époque ils n'avaient déjà pas de grandes plaquettes silicone, et ne souhaitaient pas en commander, 2 ans après ça ne s'est pas amélioré.
Un minimum de service après vente pourrait être pas mal, vendre c'est bien, fidéliser ses clients c'est mieux, j'ai des lunettes depuis 40 ans, c'est la première fois que je vois ça.
Vendeuse totalement inefficace et à la limite de la politesse, j'ai bien vu que je la dérangeais
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris de la teneur de votre avis, qui ne reflète pas fidèlement la situation.
Lors de votre venue, vous souhaitiez des plaquettes de taille très spécifique. Nous vous avons proposé immédiatement la plus grande taille disponible en magasin à ce moment-là. Celle-ci ne correspondait effectivement pas à votre demande. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s'agissait pas d'un refus de service après-vente, mais d'une impossibilité technique immédiate.
Notre priorité est toujours d'apporter une solution adaptée et fiable à nos clients. Lorsque vous êtes revenue en magasin pour nous indiquer avoir trouvé une alternative dans une autre enseigne, nous avons simplement pris acte de votre choix, en restant bien entendu disponibles si besoin.
Nous regrettons que vous ayez perçu notre attitude comme un manque de professionnalisme. Ce n'est en aucun cas l'état d'esprit de notre équipe, ni les valeurs de notre magasin.
Nous restons attachés à un service sérieux, transparent et respectueux dans les deux sens.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Alain Afflelou Canet
B
Benjamin Pinto Google
Je suis venu au magasin de Canet et j'ai aimé l'accueil et les conseils.
Les conseils m'ont permis de choir les verres adaptés à mes besoins.
Je me suis sentie libre d'essayer les montures.
Beaucoup de choix également.
Délais rapide.
Je vous recommande.
Et merci à eux.
Réponse du professionnel : Monsieur Pinto,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite au magasin de Canet ainsi que pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accueil, nos conseils personnalisés et la diversité de notre offre ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
G
GATON Marquez Google
Malgré les avis. Moi mon expérience à été désagréable. Une vendeuse incompétente, qui de plus se croit très professionnelle. Bravo !
Les vendeuses devraient être mieux formées !!! Aussi bien sur l'accueil que sur l'expérience !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre mécontentement et regrettons que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Toutefois, après vérification, aucun dossier ne correspond à votre nom dans notre système. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de clarifier cette situation et envisager les suites appropriées.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
M
M Durand Google
un très bon accueil de la part de Sabrina ,très aimable , professionnelle, de bons conseils avec son aide dans le choix de la monture ainsi que de bonnes explications sur la qualité des verres et des explications claires sur le devis
très bon accueil le jour de la livraison ( par une autre personne )
ce qui est honteux, là c'est pas de leurs fautes , elles appliquent le barème , c'est le montant de remboursement des verres de la sécu , 0.03 cts par verres ,
Réponse du professionnel : Monsieur Durand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre collaboratrice Sabrina, ainsi que pour la qualité des conseils prodigués. Nous sommes heureux que la livraison ait également répondu à vos attentes. Concernant le montant du remboursement, nous tenons à préciser qu’il correspond strictement au barème fixé par la sécurité sociale, ce qui explique le montant appliqué.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
S
Stéphanie ALIS Google
Accueil sympa et bons conseils pour le choix des lunettes. Par contre, gros manque d'information sur les garanties et publicité inexacte. On nous offre une troisième paire de lunette ou bien une carte cadeau affichée dans le magasin même à 109 euros. Mais au moment d'en bénéficier, la conseillère nous signale que ça ne fonctionne que sur les montures et pas si on change uniquement les verres ??? Avis donc mitigé.
Réponse du professionnel : Madame ALIS,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils prodigués aient répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons vivement le manque d'information concernant les garanties ainsi que l'inexactitude perçue dans la publicité relative à l'offre promotionnelle. Soyez assurée que votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de nos communications et services.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
A
Adrien JALIBERT Google
Merci à Laurie et harmonie pour leur gentillesse, leur serviabilité et leurs conseils.
Je suis très content de mes nouvelles lunettes !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Laurie et Harmonie seront honorées de savoir que leur gentillesse, leur serviabilité et leurs conseils ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes ravis que vos nouvelles lunettes répondent à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Angela Iamangie Google
Très satisfaite de mon passage chez Afflelou.
J’ai été accueillie par Sabrina, dont l’amabilité et le professionnalisme ont rendu la prise en charge impeccable du début à la fin.
Accueil chaleureux, conseils clairs et service au top — je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Madame Angela,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Sabrina a su vous accueillir avec amabilité et professionnalisme, rendant votre expérience chez Afflelou des plus agréables. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien CANET - ALAIN AFFLELOU
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