Opticien Cannes GRANDOPTICAL

Un immense merci à Remy et à sa collaboratrice, qui m’ont sauvé d’une situation kafkaïenne. Je suis réalisateur et la veille de la projection de mon film à Cannes: lunettes de vue volées. J’arrive dans leur boutique au moment de la fermeture, complètement désespéré, pour leur demander de l’aide. Remy a accepté de refaire mes verres en restant après la fermeture. Grâce à vous, j’ai pu assister à la projection de mon film… et surtout la voir, l’un des moments les plus importants de ces trois dernières années. Vous êtes mes sauveurs. Le film s’appelle Quelques mots d’amour. C’est tout ce que j’ai à leur dire.

Client depuis 2003 chez grand optical vos lunettes en une heure. Reçus par une dame très gentille qui a essayé de réparer mes lunettes sans succès. En revanche niveau prix c est nettement au dessus des autres groupes. On sent tout de suite que a Cannes les montures proposés sont haut de gamme et luxe. Pour les soucis avec ma mutuelle grand optical n est pas responsable de cela. Monture imposé seulement le prix des verres me sera remboursé.

Girls power! Que ce soit l’accueil , le professionnalisme et la gentillesse, vous êtes au bon endroit . Un grand merci à Samira qui a compris l’importance de ma demande et elle l’a fait avec son cœur 🙏

Je suis venue avec mon ami pour une nouvelle paire , après avoir fait 4 magasins , des que je suis arrivée, Muriel opticienne visagiste a de suite trouvée ma paire de Lunettes , 1 essai et c'était elles . Nous avons eu un acceuil chaleureux et des conseils , a savoir que je suis compliquée dans mes choix . Super moment , super lunettes super Muriel . Je reviendrais sans hésiter ! 10/10

Excellente qualité de service du début à la fin. L’accueil est agréable, les conseils sont bons et adaptés, on se sent vraiment bien accompagné. Je recommande vivement, et un merci tout spécial à Jennifer pour son écoute et son professionnalisme !

Expérience client déplorable et indigne d’une enseigne de cette réputation. Une collaboratrice a cassé mes verres en magasin en mettant elle-même en cause leur qualité, sans qu’aucune solution ni geste commercial ne soit proposé. Il m’a ensuite été formellement affirmé que la monture serait remplacée, ce qui était faux. Le paiement par carte cadeau Illicado, pourtant validé lors de la commande, a finalement été refusé. Malgré plusieurs mails de réclamation, aucune réponse du magasin. Manque de sérieux, absence de transparence et gestion client totalement inacceptable. À éviter.

La conseillère était de très bon conseil, J' ai apprécié son professionnalisme, Son éthique. Les lunettes d' une qualité exceptionnelle. Avec mes remerciements

Un excellent accueil chez Grand Optical. Aziza s’est montrée remarquable du début à la fin : elle a pris le temps de revérifier précisément toutes les mesures de mes yeux, de refaire les tests pour s’assurer que mon ordonnance était toujours adaptée, et elle l’a fait avec une grande patience. Professionnelle, chaleureuse, attentive et très agréable, elle a vraiment su nous accompagner et nous conseiller. Un service irréprochable, je recommande fortement.