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Opticien Carmaux - Rue Jean Jaurès - Krys

Opticien · Carmaux (81)

4,8 183 avis Fermé
Opticien Carmaux - Rue Jean Jaurès - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Carmaux - Rue Jean Jaurès - Krys

Opticien Carmaux - Rue Jean Jaurès - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Carmaux (81400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,8
183 avis
5★168
4★7
3★1
2★1
1★6
C
Cécile

Que ce soit pour le choix de mes lunettes , pour des conseils ou de petits réglages des montures , je suis entièrement satisfaite par l’accueil, la disponibilité, l’extrême gentillesse et le professionnalisme de la gérante et des différents employés. De plus le magasin est agréable, bien situé et dispose d’une grande gamme de montures même à petit prix ( 100% santé). Bravo et merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su répondre à toutes vos attentes et espérons vous revoir très vite dans notre magasin.
y
yannick mazieres

Très bien reçu et a l'écoute de mes envies, mes lunettes on était très vite disponible👍 merci à krys Carmaux

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils. Merci pour votre confiance !
D
David Martinez

A fuir au plus vite. Une incompétence totale. J'ai fait faire une paire de lunettes. De montures, Lacoste. Et verre progressif haut-de-gamme anti-rayures. Quelque temps après, je me retrouve avec des verres rayés et une monture qui s'est démontée dans tous les sens. Je vais voir ces gens et leur demande. De bien vouloir. Me les prendre en garantie comme normalement c'était prévu. Ils m'ont dit que c'était pas pris en garantie car j'avais rayé les verres par moi-même. Et que si les branches s'en allaient, c'est parce que ? Je les enlevais à une main. Donc obligé de les faire réparer à mes frais . Je me suis trouvé. Sans lunettes parce que. Ils m'ont fait attendre. 3 semaines pour pouvoir récupérer mes lunettes. Aujourd'hui. Les branches se sont encore désolidarisées Ils sont d'une hypocrisie totale ? Et un peu escroc sur les bords. Mon conseil. C'est de ne plus jamais aller dans cette boutique. Ou il se fiche totalement de la clientèle ? Juste du chiffre à rentrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre déception. Concernant les verres, après vérification, les rayures constatées ne relevaient malheureusement pas d’un défaut de fabrication, ce qui ne permettait pas une prise en charge au titre de la garantie. Pour la monture, nous vous avions expliqué que la casse des branches étaient liées à une contrainte mécanique et non à un défaut d’origine. À titre commercial, notre magasin a néanmoins pris en charge 60 % de la réparation. La face de la monture, quant à elle, a bien été remplacée sous garantie pour défaut de fabrication. Nous regrettons que le délai de réparation ait été perçu comme trop long et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous faisons toujours notre possible pour proposer des solutions dans le respect des garanties fabricants. Nous restons bien entendu disponibles en magasin afin d’échanger calmement et de revoir votre dossier si vous le souhaitez. L’équipe Krys Carmaux
W
WAGNER LYDIA

Je viens de téléphoner pour que l'on m'envoie la prescription de ma maman par mail avant un rendez vous chez ophtalmo, Nina me l'a adressée de suite par mal. Accueil, réactivité, professionnalisme Bravo

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message, notre équipe reste à votre entière disposition.
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Eloise Patin

Ma maman et moi avons étaient ravies D’être conseillé par Maëva , elle a été adorable pour notre choix de lunettes et très souriante et très professionnelle ! Merci beaucoup à elle !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils. Merci pour votre confiance !
M
Maelle Bussy

Super accueil, supers conseils. Camille est très professionnelle et super sympas! Allez y les yeux fermés si vous souhaitez trouver lunettes à votre nez 😉👌🏻

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils. Merci pour votre confiance !
R
RAYNAL Alizée

J’ai eu la chance de pouvoir bénéficier des services de Krys Carmaux. J’ai été ravie de l’accueil ainsi que de ma prise en charge dans ce magasin. J’ai été très bien conseillée et je suis ravie de mes deux nouvelles paires. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe vous remercie, à très bientôt chez Krys!
n
nicolas roman

Charmant accueil. Le personnel est souriant, à l'écoute de vos besoins. C'est un bel endroit avec large choix et très bien conseillé. Je le recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.

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