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OPTICIEN

Opticien CARPENTRAS Générale d'Optique

Opticien · Carpentras (84)

4,4 43 avis Google Ouvert
Opticien CARPENTRAS Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien CARPENTRAS Générale d'Optique

Opticien CARPENTRAS Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
4,4
43 avis
5★33
4★4
3★1
2★0
1★5
e
emilie mignone Google

Équipe très agréable et professionnelle, toujours de très bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Crèche Petit à Petit Google

Je recommande fortement cet opticien. J'ai été accueillie par Heloïse et j'en suis ravie. Elle est de très bon conseil, agreable, réactive et fait son maximum pour que tout vous convienne. Je vous la conseille sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil message ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre visite s'est bien passée et que l'accueil et les conseils d'Héloïse vont ont satisfait ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation ! A très bientôt
E
Elise Ho Google

Merci à Karoll pour son écoute et sa bienveillance . Vous avez pris le temps d'ajuster les mesures et les lunettes avec une grande patience ! De loin la meilleure prise en charge jusque là , je n'irai pas ailleurs!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que l'accompagnement et l'attention de Karoll aient répondu à vos attentes. A très bientôt
v
valerie alarcon Google

Magasin au top comme toute son équipe clientes depuis des années je ne changerai pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin et notre équipe répondent à vos attentes depuis toutes ces années. Au plaisir de vous revoir bientôt
J
Jean-jacques Domeneghetty Google

Les personnels de cette enseigne sont sympas et avenants, je les recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour si encourageant ! Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. A très bientôt
J
Joel Caliez Google

client depuis 7 ans suis très satisfait ; disponibilité, conseil , et toujours une solution en cas de problème je conseille vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour et votre fidélité ! Toute l'équipe est extrêmement touchée. A très bientôt
C
Catherine Nicolas Google

Je pense avoir trouvé l’opticien qu’il me faut 😊 un accueil des plus agréables et une réalisation de lunettes qui me convient parfaitement. Un professionnalisme qui se fait rare de nos jours. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message ! Toute l'équipe est extrêmement touchée… Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et sommes ravis de votre retour ! Bonne fêtes de fin d'année et à très bientôt
R
Raffael Barletta Google

J’ai été très satisfait de l’accueil de la disponibilité et du professionnalisme du personnel magasin. Je recommande vivement de prendre rendez-vous pour vos prochaines paires de lunettes.

Réponse du professionnel : Merci de votre gentil retour d'expérience. Nous apportons en effet une attention particulaire à la satisfaction de nos clients, et nous sommes très touchés de votre partage. Belle journée à vous et à bientôt.
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Lo Lo Google

Voilà maintenant 4 ans que je vais chez Général Optique Carpentras pour ma fille et moi, et je ne changerais pour rien au monde ! 🥰 Une équipe au top, toujours accueillante, souriante et bienveillante. La patronne Laurence et la vendeuse Karoll sont adorables, elles prennent vraiment le temps de conseiller, avec beaucoup de douceur et de patience. On se sent écoutées, accompagnées, et toujours reparties avec le sourire 😍 Franchement, un service de qualité, une belle énergie, et des personnes passionnées par leur métier 🙌 Je recommande à 1000 % ! 👓✨

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles et votre gentil retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin, car nous apportons une grande importance à l'écoute et la satisfaction de nos clients . Karoll et moi sommes personnellement très touchées. Bien à vous. Laurence
W
Wilfrid Nicolas Google

Merci pour l’accueil et l’entretien de mes lunettes sans rdv. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Nicolas pour votre retour d'expérience, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. A bientôt!
A
Amelie Wallet Google

J ai été très bien reçu et conseillé par l opticienne qui c'est occupé de moi

A
Alberto José Da silva ribeiro Google

Achat d'une paire de lunettes ray ban à ma vue,super accueil,très bonne écoute,et surtout très professionnel. Un grand BRAVO à toute l'équipe.

Y
Yoann Casadei Google

Achat de lunettes de vue et solaire adapté à la vue , très satisfait. Large choix de lunettes et très bonne prise en charge. Merci a jean Phillipe et Laurence. Service très professionnel Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt !
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Isabelle COLIER Google

Presque toute la famille achète ses lunettes dans ce magasin et nous avons toujours été très bien reçus. Choix nombreux, très bons conseils et examen de la vue, et même renouvellement d'ordonnance avec correction si besoin. L'équipe est au top ! Je conseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci à toute la famille de votre fidélité et de partager votre expérience 😃 À bientôt dans notre magasin !
a
annick ferreira Google

Je viens acheter tous les 2 ans des lunettes dans ce magasin. Ils ont beaucoup de choix et de très belle lunettes. L'accueil est excellent et à l'écoute. On arrive toujours à me trouver une paires de lunettes qui me mets en valeur, j'adore ! L'équipe est au top . Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de votre partage d’expérience, c'est toujours un plaisir de vous aider dans le choix de votre nouveau look 😃 A bientôt !
M
Michel Derval Google

Venu pour faire des lunettes pour mon père retraité, on nous garantie et nous affirme que sa mutuelle va prendre en charge largement les frais. On nous enjoint donc à prendre une monture plus chère et des options sur les verres. En réalité la mutuelle vienne de nous refuser, nous montrant clairement que nos garanties étaient limitées et donc à notre charge. " Générale d'optique : la fin des lunettes chères"...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci de nous signaler votre mécontentement. Il ne nous est pas possible de retrouver le dossier de votre père à partir des éléments communiqués, pour autant, nous ne connaissons des garanties mutuelles de nos clients que ce qu'ils veulent bien nous communiquer, en supposant que les garanties n'aient pas changées entre temps. Nous ne pouvons affirmer les remboursements que lorsque nous avons une prise en charge en main qui nous permet de faire le tiers payant... N'hésitez pas à venir en discuter de vive voix, nous pourrons mieux vous renseigner quand à la marche à suivre. CDT . La direction.
A
Audrey Dazin Google

Super magasin avec un choix de lunette pour tous les budgets. Pris en charge tiers payant et contrôle vision si besoin !!! Je suis cliente depuis plusieurs années et toujours autant satisfaite de l'accueil, la prise en charge et le suivi. Merci ne changez rien

Réponse du professionnel : Merci de partager votre retour d'expérience, nous avons en effet à cœur de nous adapter à chacun de nos clients dans toutes les étapes de votre vue. Merci , à bientôt 😃
K
Khadija Ikalla Google

Personne désagréable Payer des lunettes 250€ il y a environ 1 ans Ma branche à casser on me dit que c'est une erreur de fabrication et que il y a beaucoup de rappel sur ces monture l'année dernière On me fait du bricolage avec une branche rien a voir avec la mienne car il travaille plis avec eux et plus de monture disponibles. Que j ai refuser ( casser ma monture devant ma Personne pour lui faire comprendre que les gens sont pas des con il y a d autre manière à faire ) de plis collège étrange mais les Personne mal à l'aise fixé avec des regarde visieu je mettrais plus les pied dans se magasin étrange et l amentable .

Réponse du professionnel : Sachez que nous apportons une attention particulière à toujours dépanner nos clients quand les pièces détachées ne sont plus disponibles auprès de nos fournisseurs. Nous sommes désolés que la solution proposée ne vous ait pas satisfait et de ne pas avoir répondu à vos attentes. Bien à vous. La gérance.
I
Isa Rimbo Google

Très bon conseil et surtout ils s'occupent de tout ! Aucune facture à envoyer à la mutuelle, ils se font rembourser directement et je n'ai eu qu'un petit reste à charge. Super service, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci de partager votre retour d'expèrience. Nous avons à coeur d'offrir les meilleurs services possibles à nos clients . 😊
B
Brigitte gérard Google

Pas sérieux. Aucune garantie sur les verres. Fait avec trop de correction, donc lunettes inutilisable. Apres 4 mois de port, impossible de garder ces lunettes. Acheté dans l'été.Vision décalée etc, etc Refus de la gérante de me refaire les 2 paires de lunettes. À fuir mauvaises personnes. On vous reçoit avec un sourire coincé. Dans ce magasin on vous berne Allez ailleurs! Manque beaucoup de serieux. ( C'est bien que vous répondiez car je pense qu'avant de traiter ma convergence il faudrait que vous ayez 1 diplome ophtalmo. J'ai fait évalué par 1 orthoptiste et pas de problémeSoyez rassuré, mis à part que les verres que vous m'avez fait sont trop fort. Il y a eu une grosse erreur chez votre fabricant. Vous avez encore une excuse non valable) votre boutique est à fuir. Desolée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous attachons une attention particulière au confort de nos clients, et c'est dans cette optique que chacun de nos équipements bénéficient d'une garantie d'adaptation de 3 mois, période pendant laquelle vous auriez pu venir à tout moment nous signaler votre inconfort. Vous êtes venue plus de 4 mois après la livraison de vos lunettes pour lesquelles nous avons scrupuleusement suivi l'ordonnance de votre ophtalmologiste. Après avoir vérifié votre vue, nous vous avons réorienté vers un orthoptiste afin de vérifier votre convergence, et nous sommes toujours en attente de votre retour à ce sujet. Nous avons toujours été attentifs à trouver une solution à votre souci de vision dès l'instant où vous nous en avez fait part. Les délais de garantie étant dépassés, nous vous avons pourtant bien indiqué pouvoir procéder à un changement de verres si nécessaire en appliquant un geste commercial à définir selon ce qu'il y aurait à faire. Croyez que nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé chez nous le service que vous cherchiez, pour autant, nous sommes très attachés à accompagner chacun de nos clients dans toutes les étapes de leur vue.
D
David David Google

Voila déjà 7 ans que je fait mes lunettes ici , visite ce jour sur RDV covid oblige pour une nouvelle monture . Arrivé 10 min a l avance on me la bien fait remarquer .... Accueil froid ,on commence a tester les monture pris en charge par une personne désagréable a souhait , remarque désobligeante j ai fini par choisir des monture seul sans aide et pour le devis , la !!! Remarque comme quoi j ai fait deja un autre devis que je connais mon remboursement mutuelle etc .... Dernière fois que je met les pieds ds cette boutique ! Effet COVID qui rend les gent désagréable ? Fin de journée ?? Ou que la patronne n est pas la ???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience et nous vous remercions de nous avoir signalé votre déception. Sachez que nous avons à coeur de satisfaire nos clients, n'hésitez pas à venir nous parler de vive voix . Bien à vous La gérance

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