Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Fermé
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Avis clients (34)
Avis Google
4,6
34 avis
5★29
4★2
3★0
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1★3
C
Christophe Chapus Google
Toute la famille est maintenant équipée en lunettes venant de ce magasin. Grand choix et qualité des montures, prix hyper compétitifs et en plus, Eva nous reçoit à chaque fois avec le sourire et est toujours prête à rendre service pour les réglages après commande. N'allez pas ailleurs!!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que toute la famille ait trouvé son bonheur chez nous et que vous soyez satisfaits du choix, de la qualité de nos montures et de nos tarifs. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, de vous conseiller et de vous accompagner, y compris pour les petits réglages après votre achat.
A
Alexandre Meunier Google
L’opticienne était agréable, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe. Nous restons à votre service, à très bientôt.
A
Anthony PLANTY Google
Super équipe, vraiment de bons conseils
Un large choix de montures
Mention particulière pour Éva qui a été très pro 😉
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié nos conseils et le choix de montures. Et merci tout particulièrement pour votre petit mot sur Éva, ça lui fera très plaisir :).
D
Dominique sempe Google
Équipe au top très bon conseil
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter de très bons conseils et que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
Très belle journée à vous,
O
Olivier Rigal Google
Un super service et des super conseils. À recommander.
Réponse du professionnel : Quand nos clients sont super comment pourrions nous être autrement !
Merci pour votre message, nous restons à votre écoute en cas de besoin.
s
simon foucault Google
J’ai acheté dans ce magasin une paire de lunettes vendue comme "inrayable". Je les ai pourtant à peine utilisées : elles ne sortent de leur étui que pour aller sur mon nez, et retournent immédiatement dans leur étui après usage. Résultat ? En 15 jours, elles étaient déjà rayées !
Lorsque je suis retourné en magasin pour le faire constater, on m’a proposé de payer 50€ pour changer les verres. Certes, ce n’est pas excessif, mais pourquoi devrais-je débourser quoi que ce soit pour des verres qui étaient censés être "inrayables" ?
Je trouve cela inacceptable ! soit le produit ne correspond pas à sa description, soit il y a un défaut de fabrication. Dans les deux cas, c’est au magasin de prendre ses responsabilités, pas au client de payer pour une promesse non tenue.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord les verres inrayables n'existent pas. Ils sont durcis mais restent rayables .
J'ai personnellement vu l'état de vos verres ( un en particulier) et mes 40 ans d'expérience me permettent de vous affirmer que ces rayures ne se sont pas faites toutes seules dans votre étui !
Qui plus est nous vous avons fait ces lunettes en novembre 2024, soit il y a 7 mois et non 15 jours comme vous le dites dans votre message.
Nous vous faisons bénéficier de la garantie Optic2000 qui vous permet de payer 50 euros une paire de verres qui initialement vaut 388 euros.
Je pense que cette proposition est tout à fait honnête.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Antoine Laval
w
wey-lee ah siem laura Google
Un acceuil de qualité, une bienveillance et une gentillesse accompagné d'un très grand professionnalisme. Je recommande les yeux fermé !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous restons à votre service!
R
Richard Mathey Google
Un accueil et une compétence au top. J'ai fait une erreur dans le choix de la monture et ils m'ont échangé la monture sans aucun frais.
Réponse du professionnel : merci pour votre message, nous restons à votre service
L
La Pistroupe Google
J'ai été rarement déçu par cet opticien. L'accueil est bon, les prix pas trop mal. En terme de choix on est servie.
J'ai eu un léger différents sur une assurance qu'on m'a vendu et qui, au final, ne fonctionnait pas car blabla bla... Néanmoins ce n'est arrivé qu'une fois.
F
Frédéric Mallet Google
Deuxième achats chez eux, toujours aussi bien accueilli et avec professionnalisme hors pairs,je vous conseille se magasin aussi bien pour leurs leurs tarifs que leurs services après vente très rapide
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. cordialement. Antoine Laval
P
Pascale 84 Google
Pousse à la consommation, pas de respect du desiderata du client.... Lors de la commande j'avais demandé que la facture finale ne dépasse pas le montant de mon remboursement. Effectivement, sur le devis final le montant ne dépassait pas... après avoir récupéré mon bien, voyant qu'il me manquait environ 30 € de remboursement je les rappelle et là il me précise que c'est parce que la prise en charge de la monture ne peut dépasser 150,00 et que la mienne est à 180,00. Visiblement cette information ne m'a pas été communiquée lors de la commande malgré mes demandes de ne pas dépasser le montant de ma prise en charge.... ce n'est pas commercial. Je n'y retournerai pas.
I
Ivana Caffa Google
Un accueil tout aussi aimable qu'attentionné et professionnel. J'ai une paire de lunette de soleil à laquelle je tiens. A plusieurs reprises elle m'a été ajustée, la petite visse resserrée, avec sourire. On trouve dans ce magasin aussi bien des lunettes de créateurs que des gammes plus accessibles, en beau choix. Joli espace réservé pour les enfants.
J
Jo Wns Google
Mauvais service après vente sur les montures , lors de la garantie , il n'a plus les pièces , il doivent re commander chez leur fournisseur . celui renvoyer une mauvaise pièce , mais il ne nécessite pas , pour changer ma monture cassé , de me propose de changer la monture sous la modique somme de 180 € lorsqu'elle encore garantie .
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Opticien Carpentras - Optic 2000
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