Opticien Castelginest - Optic 2000

Très ancien client de cette enseigne, j’ai constaté des tâches jaunes au milieu du gris photosensible. Je me suis donc rendu au magasin, pour savoir quelle était l'origine de ce défaut. On m'explique que le verre s’est" crispé ". La solution :voir avec votre mutuelle si elle prend en charge. De colère devant cette attitude, je suis parti en claquant la porte. Quelles minutes plus tard, je reçois un appel en me disant que le fabricant des verres ( Essilor pour ne pas les citer) prenait en charge le remplacement. La semaine suivante, j'amène ma monture pour le remplacement du verre. Malheureusement, l'échange n’a pu se faire dû à un problème technique . Je reprends ma monture, et on me signale que l’autre verre est aussi "crispé ", donc la prochaine fois que je viendrai, les deux verres seront changés. Début de semaine, je prends rdv pour le remplacement des 2 verres. L'opération se passe bien, je reprends mes lunettes, content de cet épilogue. Deux jours plus tard , je constate en fait que un seul verre a été remplacé. Fatigué de tout ces aller retours, j'abandonne le fait de me manifester à nouveau. Je ne peux pas vous recommander ce magasin, à part de vérifier avec beaucoup de minuties tout les aspects de votre commande. Je regrette profondément ce commentaire, mais je ne peux plus faire confiance à cette enseigne.

Recommandé par mon travail, j'y suis allé et j'ai été très bien accueilli par l'équipe qui est super sympathique. Merci beaucoup à la responsable Mme Fadela pour son professionnalisme et sa bienveillance, elle a su parfaitement répondre à mes attentes Je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour les prochaines. À bientôt.

Vrai coup de cœur pour Optic 2000 Castelginest ! Une équipe adorable, ultra à l’écoute et aux petits soins. Accueil parfait, conseils au top. Un grand merci à Fadela, qui a été vraiment exceptionnelle avec moi, d’une grande gentillesse et très attentionnée. Je recommande les yeux fermés

Gros coup de cœur pour Optic 2000 Castelginest ! Une équipe exceptionnelle, douce, à l’écoute et vraiment aux petits soins du début à la fin. J’ai été super bien accueillie, conseillée avec patience et bienveillance, on sent vraiment qu’ils aiment leur métier et qu’ils prennent soin de leurs clients. Une expérience parfaite, je recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience chez Optic 2000 Castelginest. Une équipe accueillante, à l’écoute et vraiment professionnelle. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Un accueil client impeccable et un service aux petits soins du début à la fin. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement.

Un grand merci à Fadela pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Un service client de grande qualité, avec une véritable écoute et une approche humaine particulièrement appréciable. Nous sommes restés près d’1h30 nous sommes conseillés et considérés. Une expérience très positive qui mérite d’être mentionné Merci

Super expérience chez Optic 2000 ! Merci à Fadela, la responsable, pour son accueil au top. Malgré que j’étais avec mes deux filles, elle a été très professionnelle, patiente et toujours avec le sourire. De très bons conseils, honnêtes et efficaces, avec en plus une touche d’humour qui fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter !

Franchement, super expérience chez Optic 2000 ! J’ai été conseillée avec beaucoup de professionnalisme par Fadela avec une vraie bienveillance. Elle a pris le temps, m’a posé les bonnes questions, m’a orientée vers des montures qui me correspondent vraiment (et pas juste celles qu’il fallait vendre). Disponible, souriante, ultra agréable dans l’échange… on sent le sens du commerce dans le bon sens du terme : humain, honnête et efficace. Ça fait du bien de tomber sur quelqu’un d’aussi investi. Je recommande à 100 % et je reviendrai les yeux fermés.

Bonjour, Je sors de chez mon opticien, Optic 2000 et comme toujours je suis enchantée. Mes nouvelles lunettes sont parfaites, j'y vois très bien et en plus elles me plaisent beaucoup. Il est vrai que le magasin offre un grand choix de montures et que Xavier l'opticien qui m'a prise en charge, m'a bien aidée par ses conseils judicieux. Magasin agréable, courtoisie parfaite mais pas guindée, petit café à l'occasion, délais tenus, ajoutent à ma satisfaction ! Par le passé, j'y ai déjà été servie par plusieurs personnes et toujours aussi bien ! Il y a déjà pas mal de temps que je suis cliente, et je compte bien le rester. Inès B.

Un immense merci à Julie, Clémence et Xavier pour leur écoute et efficacité. Cela fait 2 ans que je suis cliente chez vous et c'est bien parti pour durer car je sais qu'à chaque visite je serai parfaitement conseillée avec des produits adaptés. Merci !