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Opticien Cavalaire-sur-Mer - Optic 2000

Opticien · Cavalaire-sur-Mer (83)

4,6 36 avis Fermé
Opticien Cavalaire-sur-Mer - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Cavalaire-sur-Mer - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,6
36 avis
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1★3
K
Karine L.

Bien reçu dans cette boutique, la petite jeune est très mignonne, mais j’ai dû repasser plusieurs fois régler mes branches de lunettes acheté ici. Je pensais qu’à force de me voir, quelqu’un de plus expérimenté allait prendre le relais et faire le réglage, mais ça n’a pas été le cas. Heureusement que j’ai fini par trouver ailleurs quelqu’un de compétant, mais bon c’est ici que je les avais acheté ! Et avoir des lunettes qui glissent sur le bout du nez alors qu’on retourne les régler plusieurs fois n’est pas vivable !

J
JU 1093

Une de mes plaquettes de lunettes était cassée. De passage à Cavalaire , j’entre dans le magasin en étant, de fait, pas client : changement des deux plaquettes, re serrage d’une des deux branches, nettoyage des verres, tout ça gratuitement et avec le sourire !! Je recommande vivement !!

N
Nadine FRAPPART

Je ne peux pas mettre moins qu’une étoile mais je pourrais le faire que je le ferais. Erreur de facturation : j’ai payé par deux fois ma quote part du prix de mes lunettes. On suppose même que je suis partie avec mes lunettes et la facture sans payer. À aucun moment on suppose qu’il y a une erreur d’enregistrement car j’ai payé en espèces. J’ai systématiquement repassé et écoute et repayé. Je leur ai dit je. E reviendrai jamais chez Optic 2000 Cavalaire.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Le jour de votre passage en magasin pour l'établissement du devis, nous étions deux membres de l'équipe présents. Comme chaque soir, j'ai personnellement procédé au comptage de la caisse et aucun écart de 200 € n'a été constaté, que ce soit en espèces ou par carte bancaire. Lorsque vous êtes venue récupérer vos lunettes, je n'étais pas présente. Mon collègue vous a encaissé 6,21 € alors que le solde restant dû était de 206,21 €. Lorsqu'il vous a recontactée pour régulariser ce montant, nous avons réexaminé ensemble votre dossier et effectué de nouvelles vérifications. Si je n'ai malheureusement pas pu consulter les enregistrements du jour du devis, j'ai pu visionner ceux du jour de la livraison. Ils confirment un règlement de 6,21 € et non de 200 €. Après vérification des encaissements, des contrôles de caisse et des enregistrements disponibles, aucun élément ne nous permet de confirmer l'existence d'un second règlement de 200 €. Nous comprenons votre déception, mais au regard de l'ensemble de ces éléments, nous restons convaincus de l'exactitude de nos encaissements.
j
jacques foubert

accueil très agréable

A
Anthony Ulysse

Équipe souriante vraiment au top ! J’ai ramené 3 paires de lunettes en réparation, en 24h à peine c’était terminé problème résolu j’ai récupéré les lunettes comme neuves. Prix défiant toutes concurrence, je recommande !

M
Mel

Très satisfait ! Je suis passé simplement pour faire resserrer les vis d’une paire de lunettes, et j’ai été agréablement accueilli. Le personnel a été chaleureux, souriant et très professionnel. Un vrai plaisir, merci à eux !

M
Michelle Drifford

Accueil très agréable et résolution d'un petit problème gratuitement, informations et conseils avec le sourire +++ À découvrir avec un grand plaisir.

p
philippe grandsire

Très bon accueil, toujours avec le sourire, grande disponibilité, la responsable prend le temps du conseil, toujours très explicite. le SAV est tout aussi performant. Client depuis plusieurs années à Optic 2000 Cavalaire, je ne peux que conseiller ce magasin d'optique.