Opticien CC.LECLERC BEZIERS - ALAIN AFFLELOU

Merci beaucoup à toute l’équipe Alain Afflelou. L’accueil a était au top et très à l’écoute de mes besoins. Je reviendrai avec plaisir et je recommande

Très bien accueilli par le personnel, bien accompagné dans le choix de mes lunettes, de plus très compétitif sur le prix au final avec une deuxième paire en solaire. Merci, surtout à la jeune Élisa qui vient de faire de gagner à la boutique un nouveau client.

Merci à l’équipe dynamique d’Afflelou et particulièrement à Mathis et Yannis pour leurs prise en charge super à l’écoute et efficace.

Accueil déplorable avec des employés dépassés par le monde, obligée de repartir sans rien avoir commandé car ils n'arrivaient pas à contacter ma mutuelle. J'ai attendu en vain qu'ils me rappellent, j'ai du les rappeler pour savoir si ils avaient pris contact avec ma mutuelle. Une fois au paiement, ils ne prennent pas la carte bleue, que les chèques. Comment fait-on quand on n'a pas de chéquier ? Bref, UN ZERO POINTÉ ! A fuir absolument.

A fuir absolument!!!! Après avoir été reçu par une personne en alternance ou stagiaire la commande de nos verres et lentilles a duré plus d’1h30. Nous ne sommes pas contre qu’il faille apprendre mais là on touche le fond. 24 heures après on nous rappelle car des mesures n’avaient pas été prises. 40 kms A /R pour récupérer nos montures chez nous et retourner en magasin. La semaine qui suit les verres sont arrivés, dont un cassé sur une paire, monture des lunettes de soleil cassée à la pause des verres et les lentilles qui n’avaient pas été commandées. Bien sûr un geste commercial a été fait pour le remplacement de la monture et on recommande de nouveaux verres pour les autres. Deuxième monture abîmée à la pause des verres sur une autre monture et là pas de remplacement car la monture ne se fait plus. Donc réparation de fortune. Entre temps nous avons exprimé notre mécontentement mais peut être aurions nous dû sourire et dire merci, car aucune compréhension de notre déception et aucune excuses et cerise sur le gâteau, lors de nos nombreuses visites ( car il fallait revenir après chaque problème)aucune empathie et on continue de nous prendre de haut. C’est bien la dernière fois que nous mettrons les pieds dans cette enseigne et la seule étoile attribuée ( car pas le choix) est beaucoup trop généreuse. À bon entendeur salut !!!

Très amusant. Nous étions 3 à attendre. 4 vendeurs qui ne faisaient rien. Personne ne s'occupe de nous. Attente de 10mn. Une belle jeune femme rentré et ils se précipitent sur elle. Réponse d'un des vendeurs à notre encontre " je vous avais pas vu" Et en prix de l'accueil 2026 RISIBLE ALLEZ VOIR AILLEURS

Équipe, souriante et dynamique. Reçu par Anais et Louna qui ont été au top pour les conseils et la prise en charge. Je recommande cette enseigne !!!

Première expérience pour moi dans ce magasin. J'ai eu un très bon accueil, toute l'équipe était souriante et accueillante. Un grand merci à Anaïs qui a été de très bons conseils, non pas forcément pour vendre mais pour m'orienter au mieux dans mes choix.

Un immense merci à Anaïs qui a été patiente et professionnelle tout le long malgré ma difficulté à trouver une paire à mon goût. Le magasin offre un grand choix de montures, et celles-ci sont livrées et préparées très rapidement, je recommande !

Une nouvelle excellente expérience auprès de cet établissement. Yanisse nous a assisté dans notre choix avec sympathie et professionnalisme. Un excellent collaborateur qui a su régler un problème extérieure à la boutique avec rapidité . À recommander.

Merci à Elisa pour son super accueil, un suivi impeccable elle m'a super bien conseillé. Parcontre ses collèges femmes hautaine et pas très gentille avec les collègues visiblement. Elles m'ont dit bonjour aux bout de 20min que j'étais déjà avec leur collègue. 5 étoile pour Elisa 0 pour les autres filles

Je suis ravie de mon passage chez Alain Afflelou. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et l’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins. Le choix de montures est large et tendance, et j’ai trouvé exactement ce qui me convenait. Les conseils étaient professionnels, clairs et très patients, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. La livraison a été rapide et les réglages de mes lunettes parfaits. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent un service sérieux et attentionné.

Un grand merci à Victoria pour son accueil chaleureux et professionnel ! Dès mon arrivée, elle a su me mettre à l’aise avec sa gentillesse et son sourire. Son accompagnement a été exemplaire: à l’écoute de mes besoins, patiente, et toujours de bon conseil. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa bienveillance, qui font toute la différence. Une expérience très positive grâce à sa personnalité rayonnante et son professionnalisme. Je recommande vivement !