Opticien CÉRONS - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Cérons (33720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (659)
4,9
659 avis
5★612
4★37
3★5
2★0
1★5
C
Claire Richard
Je suis allée sur la boutique pour faire réparer mes lunettes sans rendez-vous entre 12 et 14h. Personnels Très accueillants, aimables et rapides. Parfait. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir rapidement et efficacement pour la réparation de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Maxime Vimes
Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Je vous remercie. Je recommande. Sa fait des années que je suis client chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vimes,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables paroles.
Depuis l'ouverture de notre magasin en 2007, nous nous efforçons d'offrir un service attentif et de qualité, et c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients de longue date. 🎉
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
t
tomas martine
Mon mari et moi-même venons depuis plusieurs années chez Afflelou Cerons.
A chaque fois nous sommes accueillis chaleureusement.
Aujourd'hui je venais pour un contrôle de la vue.
La personne qui s'est occupée de moi était charmante, et de très bons conseils.
Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce gentil retour. Toute l'équipe d'Afflelou Cérons est ravie d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et des conseils lors de votre contrôle de la vue réalisé par Laurine.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
F
Florian Oudinot
J’ai été très bien accueilli en magasin : l’ambiance était chaleureuse, le personnel poli et disponible. On m’a remis un devis conforme, avec une offre 100 % santé et une offre avec des verres plus haut de gamme.
J’avais indiqué clairement avoir un budget limité et vouloir rester sur des verres économiques.
Malgré cela, je me suis retrouvé très orienté vers une solution avec un reste à charge important, peu compatible avec ma situation financière actuelle, même avec ma complémentaire santé. Le discours ne me laissait pratiquement aucune impression de réelle décision de ma part, ce qui a fini par me mettre mal à l’aise.
J’ai même eu peur de revenir pour demander un devis mixte (verres de l’offre A / monture de l’offre B).
J’ai été ensuite recontacté plusieurs fois par téléphone, ce qui montre une vraie volonté de suivi. Cependant, le dénigrement du 100 % santé m’avait laissé la conviction que ma correction ne permettait pas d’en bénéficier correctement, et que ces verres seraient de “mauvaise qualité”. Cela m’a finalement dissuadé de rediscuter du devis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oudinot,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et la qualité d’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes véritablement désolés si vous vous êtes ensuite senti orienté vers une offre qui ne correspondait pas pleinement à votre budget ou à vos souhaits. Votre confort et votre liberté de choix doivent toujours rester prioritaires.
Concernant l’offre 100 % santé, nous tenons à préciser que notre intention n’est jamais de la dénigrer. Elle répond à des critères précis et permet un reste à charge zéro, mais elle ne propose effectivement pas les mêmes niveaux de performance ou de confort visuel que les gammes supérieures. Notre rôle est simplement de présenter ces différences pour vous aider à choisir en connaissance de cause — jamais pour vous influencer au-delà de ce que vous souhaitez.
Sachez également que les tarifs qui vous ont été proposés pour les autres verres sont particulièrement avantageux, car négociés par votre mutuelle dans le cadre du réseau Sévéane. Cela vous donne accès à des solutions plus techniques à un prix très compétitif.
Nous regrettons sincèrement que ces explications aient pu vous mettre mal à l’aise ou vous laisser penser que vous ne pouviez pas bénéficier correctement du 100 % santé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour revoir ensemble un devis mixte ou toute autre solution adaptée à votre correction et à votre budget.
N’hésitez pas à nous recontacter : nous serons ravis de vous accompagner avec la plus grande transparence et dans le respect total de vos choix.
Bien cordialement,
L'équipe du magasin Alain Afflelou Cérons
A
Alexandra Monteiro
Prise en charge rapide pour petite réparation de lunette faite et rendu aussitôt ..la personne qui m a reçu et qui c est occupé de moi est très agréable souriante . Je recommande ce lieu pour ses employés très professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Monteiro,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et agréable pour la réparation de vos lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
A
Armelle Chassaigne
Accueil au top 👌, à l'écoute, et d'une patience exceptionnelle (il en faut avec moi, de la patience, beaucoup 😅), très bons conseils, (honnêtes), si ça ne vous va pas ils vous le diront avec beaucoup de tact 😉🤗.
Bref, je suis plus que ravie de mes nouvelles lunettes et c'est grâce à Flavien et Maxence qui ont fait un super job 🙏
Je recommande à 3000%
Réponse du professionnel : Madame Chassaigne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Flavien et Maxence seront honorés de savoir que leur écoute attentive et leurs conseils avisés ont répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à ne pas hésiter à nous recommander auprès de votre entourage.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
V
Vincent DANNEELS
J'ai commandé un masque de plongée adapté à ma vue, à l'occasion du renouvellement de mes lunettes.
Livraison rapide et soignée. Je suis satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la livraison de votre masque de plongée adapté à votre vue se soit bien passée.
Nous espérons que vous apprécierez son utilisation lors de vos futures plongées.
Nous nous efforçons de proposer une gamme complète d'équipements adaptés à chaque sport et passion. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonnes plongées !
H
Hélène BAC
Je suis cliente depuis 5 ans et je ne suis jamais déçue. Le conseil est de qualité, très professionnel, l'accueil est chaleureux. Toute la famille y va et nous sommes toujours très bien reçus. Ils sont très arrangeants pour les règlements (en différé) et n'hésitent pas à vous prendre sans rdv pour un réglage de branche ou autre petit souci avec vos lunettes voire même pour un changement si le planning le permet. Je ne peux que recommander cet opticien.
Réponse du professionnel : Madame BAC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre recommandation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services depuis 5 ans.
Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour mériter votre confiance.
Respectueusement,
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Opticien CÉRONS - ALAIN AFFLELOU
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