Opticien.telJe me suis rendue dans ce magasin d’optique pour choisir des lunettes et l’expérience a été globalement décevante, même si la jeune étudiante qui nous a accueillis était très sympathique. Elle s’est retrouvée en difficulté avec la prise en charge informatique, assez complexe, et a dû demander de l’aide à une collègue qui a pris son temps avant de venir, ce qui l’a laissée dans une situation gênante. Elle s’est excusée à plusieurs reprises auprès de nous, ce qui était vraiment dommage pour elle. Afin d’écourter l’attente, nous avons même expliqué que nous avions un rendez-vous après. Lors du retrait de mes lunettes, j’ai également été surprise : on m’a proposé un étui qui n’était pas du tout adapté à la taille de la monture, avec les branches qui dépassaient. Après vérification, on m’a simplement dit qu’il n’y avait que ça et que je pouvais soit le prendre ainsi, soit utiliser mon ancien étui. J’ai trouvé cela peu commercial et pas à la hauteur du service attendu. Dommage, car l’accueil de départ était agréable, mais l’organisation et le service client mériteraient d’être améliorés.
Opticien Chalonnes-sur-Loire - Optic 2000
Opticien · Chalonnes-sur-Loire (49)
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À propos de Opticien Chalonnes-sur-Loire - Optic 2000
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (75)
Elise est super, elle donne de très bons conseils pour choisir des lunettes! Elle prend le temps de recommender les meilleurs modèles selon goûts et forme de visage! On recommande
Beau magasin Personnel très à l écoute et très professionel .
Très de l’accueil et des conseils de l’équipe de Chalonnes! Merci à tous et à Géraldine pour son accompagnement
Depuis longtemps client d Optic 2000 , il réserve toujours un super accueil, le personnels à l écoute et de bons conseils 👌👍, disponible pour toutes demandes de votre part vraiment un magasin optique très agréable .Top!!!
Très bon accueil. Personnel très compétent et donnant de bons conseils Large choix de lunettes Anne-Cécile Bartier
Un service très chaleureux de la part de Géraldine, que ce soit au magasin ou au téléphone. J'adore le choix immense des montures et j'ai trouvé un modèle parfait pour moi. J'ai aussi des lunettes de natation à ma vue.
Équipe toujours aussi professionnelle et bienveillante ! Quand on rentre chez Arthur et Jean-Yves CHUPIN, on est toujours reçu avec le sourire et on se sent en confiance. Le service est irréprochable et la gentillesse fait partie des murs… Je recommande les yeux ouverts !!