Opticien · Charleville-Mézières (08)
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Krys à Charleville-Mézières propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, incluant des marques renommées et des options personnalisées. L'enseigne offre également des lentilles de contact, des lunettes connectées et des solutions d'audition, le tout soutenu par des forfaits avantageux et des services d'accompagnement.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Acceuil et conseil formidable, à l’écoute de nos besoins et de nos envies Je recommande fortement cet établissement
Très bon accueil, équipe agréable et à l’écoute. J’ai reçu de bons conseils pour choisir mes lunettes. Merci pour votre professionnalisme, je recommande !
J'ai été accueilli par une équipe très sympathique, à l'écoute, de très bons conseils
Personnel très à l’écoute et très professionnel. Prise en charge rapide. Je recommande vivement
Satisfaite des services, boutique lumineuse et personnel aimable et merci pour l'accueil sympathique d'elyse ainsi que son professionnalisme.
Personnels serviables et très gentils
Je suis toujours satisfaite avec krys🥰
Magasin spacieux avec personnel aimable. Pas d'attente et beaucoup de choix.
Je recommande vivement ce magasin Krys. Conseil et service après vente au top
Très bon accueil et conseil précieux
Très bonne expérience et bien conseillé par Ruben pour l'achat de Ray-ban meta gen2. Il sait de quoi il parle !
Personnel au top et particulièrement Mélanie qui est à l’écoute du client et très professionnelle. En effet, elle a su répondre à mes exigences pour me pourvoir d’équipements vue et solaire très qualitatifs, bien réglés et à prix interessants. Rien à dire.
Accueil chaleureux et bienveillant. Personnel compétent, à l'écoute. Conseils avisés et avis professionnel. MERCI !
Très bon accueil, très bonne écoute ☺️
Super accueil. De très bons conseils. L’équipe est très gentille et a l’écoute. Je recommande !
Super accueil, conseils et professionnalisme de la part de mon opticienne Juliette ! Je recommande... Merci encore
Ma conseillère Mélanie a été plus qu'à l'écoute, très aimable, arrangeante et concernée par mon dossier. Superbe service client et choix de lunette chouette. Merci Krys Charleville Mézières !
Super accueil !!! Tout le personnel est super aimable et compétent. L’apprentissage pour l’utilisation des lentilles était très clair et sans stress alors qu’il y avait du monde dans le magasin !!! Je recommande cet opticien !!!
Magasin avec très grand choix de montures, bien agencé, propreté impeccable. Personnel très professionnel, donne de bons conseils, réactifs pour les réparations des montures et verres.
J'aurais aimé mettre 5 et si j'avais pas eu le mauvais SAV je les aurais mise. Les deux étoiles sont pour Thibault et la jeune apprentie opticienne à la chevelure de feu. Thibault m'a aidé à choisir ma monture avec de bons conseils. 1er incident lors de la livraison des deux paires. La dame a lunettes originales me donne une paire de solaire abîmée. Heureusement je l'ai vu de suite et ça a été changé. Quelques 2 semaines plus tard je me rends compte que Malheureusement il y a une mal façon sur la monture commandée et même si j'ai répété 15 fois que j'avais bien conscience que ce n'était pas de la faute de Krys, j'ai été mal reçue et méprisée par le grand type brun dont le prénom m'échappe. Il a fallu que je me rends chez Krys Croisette qui a constaté l'anormalité pour qu'il concède quelque chose (après le petit ton méprisant envers sa consoeur de la croisette). La visserie était apparemment impossible à commander en pièce détachée. Finalement il m'a envoyé paître en me disant ''si vous n'êtes pas contente vous pouvez contacter Isabel Marant ''. Chose faite 😉 Au final ce même type qui m'a dit commander une face pour me montrer que c'est le même problème a réussi à commander QUE les visseries. Visserie qui : ne sont pas du même ton, une visse plus longue que l'autre et commence à s'oxyder 2 mois après achat (j'imagine même pas la cata si je les portais tous les jours) Donc, en claire, commander la visserie était impossible selon les premiers échanges mais finalement Mr a réussi à faire son travail et à commander les visseries. . Je suis passée voir au magasin puisque je n'ai pas eu d'appel ni de SMS (ni de réponse à mon mail d'ailleurs). Personne ne se lève de la cachette pour l'accueil client. C'est après quelques minutes d'attentes (seulement 2 clients déjà pris en charge dans la boutique) qu'on envoie une jeune apprentie que je n'avais jamais rencontré. La visserie était bien là et finalement c'est cette jeune femme qui change la visserie. C'était drôle de voir comme ma conversation était surveillée. Non mesdames quand on se montre sympa et compétent je suis sympa aussi 😉😉 Le résultat n'est pas satisfaisait, toujours pas mais tant pis. Ce sera mon premier et dernier achat dans cette boutique. Je répète au cas où je chatouillerais quelconque susceptibilité : j'ai conscience que c'est plus de la faute Isabel Marant que Krys mais vous avez la responsabilité des produits que vous vendez et de donner aux clients un service satisfaisant. Hâte de revenir pour le SAV parce que vu la qualité que c'est je ne suis pas sortie de l'auberge. Contente de savoir que vous ne lisez pas vos mails non plus, si non vous auriez fait le lien. Bien à vous
Superbe prise en charge, des explications claires et de très bon conseils. Merci Elise pour votre patience et gentillesse.
D'un professionalisme remarquable !! Prends le temps de conseiller jusqu'au bout et répond à absolument toutes les questions ! Quand quelqu'un aime son métier, ça se sent. Endroit propre, agréable, avec un large choix de montures pour tous les goûts ! Je recommande grandement!
Opticien.tel