Opticien Charolles - Champagny - Le Collectif des Lunetiers

Un grand merci pour votre accueil, votre expertise et votre aide précieuse. Avec votre plus beau sourire, et votre bonne humeur, vous m'avez sorti d'une situation très inconfortable. Je reviendrai sans hésiter, car vous avez un très grand et très beau choix de lunettes. A bientôt, Auguste Germain

Nous avons acheté nos lunettes dans cette boutique d'optique qui offre un choix et une variété que l'on ne trouve pas souvent. Nous habitons en région lyonnaise et nous trouvons principalement des magasins de chaînes sans beaucoup d'originalité. Adeptes des lunettes qui sortent de l'ordinaire, nous reviendrons avec plaisir, et non sans une certaine exaltation, choisir nos futures montures 😉😎 De plus le service offert est d'un grand professionnalisme, l'accueil est chaleureux et le sourire toujours au rendez-vous. Et nous avons toujours la possibilité, en cas de nécessité, de nous adresser à un autre opticien du Collectif des Lunetiers à proximité.

Un accueil chaleureux et toujours des conseils au top pour le choix des montures et verres

Je suis pleinement satisfaite de mon expérience. L’opticienne a été très à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. C’est toujours un réel plaisir de choisir mes lunettes dans cette boutique, où l’accueil est chaleureux et le service de grande qualité. Je recommande sans hésitation à 100 % !

Excellent accueil....Professionnalisme irréprochable Conseils judicieux respectant scrupuleusement le besoin et les attentes client..Qu'il est agréable et rassurant de rencontrer des commerçants avec un relationnel de grande qualité comme ces opticiennes

Très agréable lieu pour l'optique comme pour l'audition. Très bon accueil, serviable, à l'écoute et de bon conseils. Travail consciencieux et de qualité. Nous ne pouvons que recommander pour le choix de vos lunettes et/ou vos équipements auditifs. Merci à toute l'équipe !

Clients depuis pas mal d'années pour toute la famille, je suis très déçu par ce magasin. Avec les lunettes de vue, j'ai acheté des lunettes de soleil de marque d'un prix considérable. La vis d'une des branches s'est dévissée à deux reprises. la première fois elle a été resserrée sans succès. Je suis revenu une seconde fois pour régler le problème. La personne qui a pris en charge cette seconde réparation et m'a expliqué que si le problème venait à se reproduire elle ferait fonctionner la garantie pour me commander une paire de lunette neuve. Le problème n’étant pas réglé, j'y suis retourné une troisième fois. J'ai été reçu par la "responsable" du magasin en lui expliquant que sa collègue m'avait dit que si la réparation n’était pas efficace les lunettes seraient remplacées sous garantie. Cette dernière m'a pris de haut en me disant qu'elle est la responsable et qu'elle allait changer la vis et qu'elle ne ferait pas faire fonctionner le garantie. Elle a installé une vis incompatible avec la monture qui était top longue et qui plus est n'a absolument pas réglé le problème. J'ai rencontré un Meilleur Ouvrier de France au salon international de la lunetterie à Paris qui m'a dit que cette réparation était du bricolage. J'ai été dans l'autre magasin de la ville qui a parfaitement réglé le problème qui trainait depuis trop longtemps. Une responsable d'un magasin qui prend ses clients de haut est inadmissible ! Je déconseille donc vraiment Le Collectif des Lunetiers de Charolles.

Très bons conseils et lunettes et verres de qualité. Service après vente et garanties très appréciables