Opticien Cholet - Nationale - Krys

Une expérience peu concluante. Ma femme est une cliente depuis de très nombreuses années. J'y suis allé pour notre fils, j'ai été déçu. Choix plutôt limités sur la deuxième paire mais c'est surtout sur le reste à charge que c'est pas top. Chez l'opticien précédent aucun reste à charge sur les 2 paires avec des verres même qualité. Là, 2 fois du reste à charge. Malgré mon étonnement aucun geste du commerçant.

Accueil agréable dans des locaux confortables et claires. Très bonne compréhension de mes demandes.

Accueil et disponibilité de toutes et tous les acteurs. Délais tenus.

Excellente expérience, grâce à l'équipe très professionnelle de cet établissement. Des offres super intéressantes, et un choix de montures vraiment convenable. J'avais vécu une mauvaise expérience avec un autre magasin de la franchise et celui-ci a clairement remonté le niveau au sommet. Chapeau !

Oui, je recommande à 100 %. Ce qui m’a vraiment plu, c’est l’accueil : ils ont été disponibles, à l’écoute et très agréables. Ça a rendu mon expérience d’achat très agréable.

L'accueil, les conseils, le choix, le professionnalisme rassurant du personnel , Le partenariat avec notre mutuelle qui permet de s'équiper avec des verres haut de gamme, tout pour bien faire, avec le sourire en prime.

Fidèle client depuis de nombreuses années. Je suis toujours satisfait. Une équipe très professionnelle et accueillante. Une prise en charge rapide et à votre écoute. Des belles sélections de montures pour tous les budgets. J'ai été bien accompagnée dans le choix de mes nouvelles lunettes, comme à chaque visite. Délai respecté et bonne communication. Le SAV est top. Merci beaucoup

Je constate que tous les opticiens n ont pas le même service client ! Après avoir cassé mes lunettes j ai du me rendre chez un opticien que je ne connaissais pas en haute Savoie . Des personnes très sympas qui m'on proposé de réparer ma monture mais j ai préfère en choisir une autre. À part le prix de la monture elle ne m'a pas facture la taille des verres. Un beau geste commercial que la responsable de Cholet n a pas été capable de faire. Elle devrait peut être venir en haute Savoie prendre des cours de service client !!! Mon père ( agé de 81 ans) et ma mère (83 ans) sont venus acheter des lunettes de vue pour mon père. Rapidement il a compris que la monture ne pouvait pas lui aller et n était pas du tout adapté pour lui mais il n a pas osé dire quelque chose à la vendeuse !! Moi de passage chez mes parents découvrant ce soucis et mon' pere me sollicitant pour faire quelque chose je suis retourné dans ce magasin pour changer de monture sachant qu'elle coûtait dans les 300 euros et que sur sa facture il avait un reste à charge de 300 euros. La vendeuse peu professionnel, lui propose deux mêmes montures ne lui fait aucuns réglages!!! La responsable du magasin lui revend des lunettes moins chères de moitié à -20 %quel beau geste commercial !!! On sent que le client est vraiment la pour sa C-B!!! On se moque du monde et surtout le porte monnaie des anciens !!! Je ferais en sorte que mes parents ne remettent jamais un pied dans ce magasin.! !! 🤓🤓🤓🤓🤓🤓🤓 Et je donne la paire de lunettes neuves à celui où celle que ça intéresse. Cout total de l opération plus de 400 euros pour réaliser les incompétence de la vendeuse et de sa responsable. Après avoir contacté le siège par mail, il n'y a pas eu de propositions de la part de la responsable du magasin. Dommage... J ai donc toujours une monture neuve sur les bras !!!