Opticien CLAMART - ALAIN AFFLELOU

J’ai toujours été reçu avec attention depuis plus de 10 ans et , comme ses prédécesseurs, la personne qui a repris le magasin depuis plusieurs années a toujours été attentive et de bons conseils. Merci

Après une expérience peu convaincante dans une grande enseigne où je n'avais pas vraiment retrouvé l'écoute et le conseil que je recherchais, j'ai décidé de pousser la porte de cette boutique plus petite, située en centre-ville. Et je ne regrette absolument pas mon choix. Je suis revenue en fin de journée et la gérante a pris le temps de nous accueillir et de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Elle a été à l'écoute de mes besoins et a rapidement cerné ma personnalité. Je suis pourtant le genre de cliente à aimer tester de nouvelles choses tout en étant parfois hésitante. J'ai finalement choisi de lui faire confiance, et j'ai bien fait ! Elle m'a aidée à sortir de ma zone de confort avec une monture que je n'aurais probablement jamais essayée seule. Les lunettes ont été prêtes en seulement cinq jours. J'ai également apprécié son honnêteté, sa bienveillance et les facilités de paiement proposées. C'est exactement le type d'expérience client que l'on aime vivre : humaine, chaleureuse et personnalisée. Cela donne envie de soutenir les commerces indépendants face aux grandes chaînes. J'ai tellement apprécié cette expérience que mon mari a lui aussi choisi d'y faire ses lunettes. Même si cette boutique est plus éloignée de chez nous, le déplacement en valait largement la peine. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés

Très bonne expérience. L’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien conseiller. Il y a beaucoup de choix au niveau des montures, c’est un vrai plus. Je recommande vivement !

Super opticien la responsable est très à l'écoute et m'a bien conseillé pour le choix de mes lunettes Je recommande

Je ne recommande pas cet opticien Dès mon arrivée, j’ai demandé à la vendeuse si le magasin faisait partie du réseau partenaire Kalixia. Elle m’a répondu par l’affirmative, ce qui est totalement faux : ce commerce n’appartient pas à ce réseau. Par la suite, j’ai demandé un devis et j’ai été surpris par un tarif très élevé. Habitué aux opticiens et ayant déjà acheté des lunettes de marque, je sais reconnaître un prix excessif. Le devis indiquait 429 € pour une monture Afflelou. J’ai donc refusé d’acheter dans ce magasin et me suis rendu chez un concurrent à quelques minutes, dans la rue d’à côté, où les prix étaient beaucoup plus raisonnables. Réponse à votre message : Je suis surprise par votre retour, car lors de mon entrée en boutique, j’ai bien demandé si vous étiez partenaire du réseau Kalixia. Je sais donc précisément ce que j’ai indiqué à ce moment-là. Par ailleurs, je n’ai pas choisi d’équipement premium : j’ai opté pour une paire Alain Afflelou sans marque spécifique, avec des verres standard. Enfin, je n’ai à aucun moment évoqué le souhait de bénéficier du dispositif 100 % Santé. Je vous remercie donc de bien vouloir reconsidérer votre analyse de la situation et de vérifier les éléments évoqués ci-dessus.

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis fidèle à cette boutique, et chaque visite confirme mon choix. Un accueil toujours chaleureux, des conseils personnalisés et une vraie attention portée à mes besoins. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande sans hésiter !

Excellent opticien ! Accueil très professionnel et chaleureux, l’équipe prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller selon les besoins. Grand choix de montures et de verres de qualité. Le service après-vente est impeccable, toujours à l’écoute et réactif. Je recommande à 100 % !

Excellente opticienne, professionnelle, a l'écoute, se donne le temps avec ses clients. Je conseille fortement 👍👍

Bel accueil et large choix de montures avec un super rapport qualite prix ! Lunnettes verres progressifs livrées très rapidement... en plus ! 😉

L’opticienne est très professionnelle, serviable et disponible. Elle est de très bon conseil, toute notre famille y va depuis des années et nous n’avons jamais eu de déception. Je recommande vivement cette boutique!