Opticien CLUSES Générale d'Optique

Ma mère s’est rendue dans cette boutique afin d’acheter une paire de lunettes. La personne en charge s’est occupée de sa demande, mais a passé tout le processus à discuter avec sa collègue, ce qui m’a semblé peu professionnel. Ensuite, au moment d’aborder la garantie supplémentaire à 50 €, ma mère a expliqué qu’elle en avait déjà bénéficié par le passé sans en avoir eu l’utilité. Suite à cela, la vendeuse lui aurait répondu qu’elle n’aurait désormais plus à revenir dans l’agence, quelle qu’en soit la raison, laissant entendre qu’elle n’était plus la bienvenue si elle ne souscrivait pas à cette garantie. Ce type de comportement est inadmissible pour une enseigne d’optique, censée offrir un service client respectueux et professionnel.

Très bon accueil dans le magasin, cependant j'ai trouvé qu'on nous avait laissé un peu trop en électron libre pour le choix des lunettes, surtout pour un enfant! Aucun avis, aucun conseil, nous avons choisi des montures un peu au feeling... je regrette un peu le choix de la solaire... Lors de la réception des lunettes, rien a dire, la personne qui s'est occupée de nous a été d'une gentillesse, ce qui rattrape fortement le note du magasin, merci a ce monsieur!

Sauveurs de vacances ! Au debut de nos vacances cette semaine à Praz de Lys, la branche de la paire de lunette de ma fille qui se teinte au soleil a cassée... Heureusement il avait la même paire acheté en région parisienne (qui a à peine 1 an mais c'est un autre débat). Grâce à la garantie, changement des verres sur place en moins de 5 min et repartit rejoindre ma femme et ma fille sur les pistes avec une nouvelle monture ! Un grand merci à vous. Bien cordialement.

Cliente depuis au moins 15 ans je suis très bien reçue et très bien conseillée. Tout le monde est à l' écoute et le service après vente est au top

Accueil super heureusement quand on voit que la personne qui s’est occupé de nous a volontairement fait passer la mutuelle sur la paire la moins chère pour faire monter la facture et toucher plus de commissions Nous en sommes rendus compte et avons pu rattraper un peu la facture avec une autre dame qui a confirmé la mauvaise habitude de sa collègue. Si vous y aller méfiez vous de cela

Accueil parfait et dépannage rapide : changement des coussinets gratuitement en 5 mn. Je recommande vivement cette enseigne.

Je suis passée pour faire resserrer les branches de mes lunettes. Très bon accueil, prise ne charge rapide, opticiens souriants et tres aimables

Merci à Romane pour un nettoyage de qualité, à ses conseils et son sourire ! Ambiance très agréable et équipé au top. Je recommande 👌🏼 Alex