Opticien Colombes - Optic 2000

Je suis passée en boutique suite à une ordonnance pour ma fille et moi même. Bien que l'accueil soit de qualité, les deux personnes présentes ont été aimables et professionnelles, mais je déplore le faible choix de monture pour les "petites" têtes. Nous avons un visage fin et il n'a pu nous être présenté qu'un modèle de monture ou deux. Il n'y avait pas de stock. On nous a proposé des commandes, mais cela entraine déjà un délais et ensuite passer une commande pour quelque chose que nous n'avons même pas essayé... En bref accueil professionnel mais nous sommes parties très vite à défaut d'avoir du choix et c'est vraiment dommage.

J’ai commandé mes lunettes le 15 décembre 2025. Je les ai finalement reçues le 2 janvier, uniquement parce que j’ai dû appeler 4 fois et me déplacer sur place 2 fois. À chaque appel, on me disait « demain », sans jamais tenir parole, avec des excuses différentes à chaque fois. On m’a clairement menti sur l’état de la commande. Je n’ai d’ailleurs jamais reçu de SMS, contrairement à ce qui est normalement prévu. Lorsque j’ai enfin récupéré mes lunettes, j’ai constaté que la commande avait bien été enregistrée le 15/12/2025, mais qu’elle n’avait en réalité été passée que le 23/12/2025, ce qui explique le retard. Je tiens toutefois à souligner que David a été très gentil et professionnel. En revanche, l’autre personne avec une longue barbe a été désagréable et impolie, ce qui a rendu l’expérience encore plus décevante. Un manque de transparence et de sérieux inacceptable pour un service de ce type.

Une équipe très aimable et serviable. Ils m' ont dépanne gratuitement pour un changement de monture. Un grand merci pour votre gentillesse !

Au top du top 👌 Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande sans hésiter.

Très déçu par cette agence Optic 2000. Malgré plusieurs relances, aucune réactivité ni efficacité. J’ai finalement préféré faire 1h de trajet pour retourner dans mon ancienne agence, où le service est irréprochable. Le contraste est flagrant

Accueil souriant et agréable, les vendeurs vous conseillent bien et sont à l'écoute. Modèle de lunettes de vue ou solaires très variés. Les prix il y a de tout, petit budget, aux marques de luxe.

Les conseillers sont à l écoute. Accueil sympathique. Un choix varié de modèle et de marque. Situation de la boutique en centre ville dans une rue piétonne.

Le personnel se montre extrêmement accueillant et souriant. Un grand merci à Mathias pour ses conseils avisés, son attention chaleureuse, et son professionnalisme. Il fait preuve d'une excellente écoute des besoins et préférences, assurant ainsi une satisfaction totale 💯