Opticien Colombes - Optic 2000

Je ne regrette pas une seconde de m'être arrêté chez cet opticien, je n'ai pas pu trouver une monture qui me convenait, mais le vendeur a été irréprochable. Accueillant, chaleureux et professionnel. Cela mérite d'être souligné car un bon accueil c'est 80% du métier de la vente.

Un grand merci au conseiller David pour son accueil chaleureux et sa grande amabilité. C’est un véritable plaisir d’être reçu par un vendeur aussi professionnel et attentionné. Je recommande vivement !

Personnel très sympathique. Je remercie particulièrement Mustapha, un professionnel de très bon conseil et toujours à l’écoute. Il a su prendre le temps de bien comprendre nos besoins et de nous orienter vers les meilleures solutions. Grâce à lui, toute notre famille a pu trouver des lunettes adaptées. Un service de qualité, humain et attentionné. Merci encore pour votre accompagnement !

Une équipe très professionnelle et respectueuse, notamment envers sa fidèle clientèle .

Ça fait maintenant plus d’un mois et demi que j’attends un SAV sur ma monture , c’est inadmissible en sachant que c’est la seule monture que j’ai , à chaque fois que je reviens vers eux , la réponse est que la monture est en cours de fabrication..

Je suis passée en boutique suite à une ordonnance pour ma fille et moi même. Bien que l'accueil soit de qualité, les deux personnes présentes ont été aimables et professionnelles, mais je déplore le faible choix de monture pour les "petites" têtes. Nous avons un visage fin et il n'a pu nous être présenté qu'un modèle de monture ou deux. Il n'y avait pas de stock. On nous a proposé des commandes, mais cela entraine déjà un délais et ensuite passer une commande pour quelque chose que nous n'avons même pas essayé... En bref accueil professionnel mais nous sommes parties très vite à défaut d'avoir du choix et c'est vraiment dommage.

J’ai commandé mes lunettes le 15 décembre 2025. Je les ai finalement reçues le 2 janvier, uniquement parce que j’ai dû appeler 4 fois et me déplacer sur place 2 fois. À chaque appel, on me disait « demain », sans jamais tenir parole, avec des excuses différentes à chaque fois. On m’a clairement menti sur l’état de la commande. Je n’ai d’ailleurs jamais reçu de SMS, contrairement à ce qui est normalement prévu. Lorsque j’ai enfin récupéré mes lunettes, j’ai constaté que la commande avait bien été enregistrée le 15/12/2025, mais qu’elle n’avait en réalité été passée que le 23/12/2025, ce qui explique le retard. Je tiens toutefois à souligner que David a été très gentil et professionnel. En revanche, l’autre personne avec une longue barbe a été désagréable et impolie, ce qui a rendu l’expérience encore plus décevante. Un manque de transparence et de sérieux inacceptable pour un service de ce type.

Une équipe très aimable et serviable. Ils m' ont dépanne gratuitement pour un changement de monture. Un grand merci pour votre gentillesse !

Au top du top 👌 Personnel très accueillant et sympathique. Je recommande sans hésiter.

Très déçu par cette agence Optic 2000. Malgré plusieurs relances, aucune réactivité ni efficacité. J’ai finalement préféré faire 1h de trajet pour retourner dans mon ancienne agence, où le service est irréprochable. Le contraste est flagrant