Opticien COUILLY-PONT-AUX-DAMES - Optical Center

Personnel accueillant et ce qui est très appréciable c’est qu’il s’occupe de la prise en charge auprès de la mutuelle. Je recommande.

Encore une fois très satisfait de ma visite. Kati et l'équipe sont toujours très à l'écoute et aux petits soins. Très pro et un grand sens du service. Je recommande.

Je me rends régulièrement chez cet opticien en toute confiance. L'équipe est très sympathique et très disponible pour me conseiller. De plus, j'ai des promotions tout au long de l'année, ce qui me permet de payer moins cher mes articles. Je recommande vivement cet opticien👍 Cordialement

Je recommande sans hésitation. J'ai eu à faire à une grande professionnelle.... Katuscia. Super conseil, elle sait vous guider. Encore un grand merci à Katuscia. Je rajoute une étoile 🌟. Demandez cette personne.

Un opticien très à l’écoute de ses clients qui prend le temps de répondre à vos interrogations avec un accueil irréprochable. Je recommande cette boutique à 100% vous serez hyper bien considéré ! Un moment très agréable ! Merci à toute l’équipe

Excellent accueil reçu aujourd'hui avec ma compagne pour nos lunettes. Simple rapide et très efficace avec un professionnalisme sans faille le tout dans la bonne humeur. Merci a vous.

J’ai été très bien accueilli par les membres du personnel de l’OPTICAL CENTER de COUILLY-PONT-AUX-DAMES. La responsable a été à l’écoute, souriante et très professionnelle. Je la remercie pour la patience dont elle a fait preuve pour la prise en charge financière de mes montures. C’est une enseigne dans laquelle je reviendrai lorsque que je changerai de paire de lunettes. Encore un grand merci à vous. Damien.

Expérience scandaleuse, pratiques trompeuses et manque total d’éthique!!!! Je suis venu chez Optical Center en expliquant clairement ma situation financière précaire et mon besoin de lunettes à faible coût. On m’oriente vers un panneau « lunettes prises en charge », mais je n’y trouve rien d’adapté. Je demande alors à conserver ma monture actuelle, très peu utilisée. On me répond que ce n’est « pas préférable » car si elle casse lors du changement de verres, ce sera à ma charge. La vendeuse me propose alors de commander exactement la même monture avec un « geste commercial », m’assurant que je n’aurai rien à payer. J’accepte et le remercie pour ce que je pensais être de la bienveillance. Ils conservent mon ancienne paire soi-disant pour des réglages. On m’annonce simplement 80 € pour les verres, ce qui ne me choque pas. Dix jours plus tard, énorme surprise : en venant récupérer mes lunettes, je demande mon ancienne paire et j’apprends qu’ils ont utilisé ma monture tout en facturant à ma mutuelle une monture neuve. Si je n’avais rien dit, ma mutuelle aurait payé pour une monture que je n’ai jamais reçue. Quand je refuse de payer les 80 € devant cette pratique, on me répond qu’ils vont « passer la commande de la monture ». Concernant ma fille, même type de problème. Elle a besoin de lunettes de repos, usage occasionnel le soir. Elle choisit une paire dans le rayon « pas cher / pris en charge ». Après plusieurs devis, la conseillère décide de lui mettre des verres « haut de gamme » car la mutuelle rembourse bien. Résultat : rien à payer pour les lunettes de vue, mais 8 € réclamés pour une paire de soleil sans correction. Après vérification, près de 500 € ont été facturés à la mutuelle pour des lunettes de repos. Ces pratiques donnent clairement le sentiment de chercher à faire payer un maximum à la mutuelle, sans transparence ni réel consentement du client. Je suis profondément choqué par ce manque d’éthique. Je déconseille fortement cet établissement et invite chacun à vérifier attentivement devis et factures.