Votre magasin Optical Center à Coulommiers vous accueille pour vous aider à trouver la paire de lunettes de vue ou de soleil idéale parmi une large sélection de grandes marques. L'établissement propose également des solutions pour améliorer votre audition.
Lunettes connectées Ray Ban MetaLunettes connectées Oakley MetaBilan visuel personnaliséChoix de monturesLentilles de contactSuivi personnaliséVente de lunettes connectéesVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente d'aides auditives
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (197)
4,5
197 avis
5★152
4★24
3★4
2★4
1★13
F
Frederic Laloyaux
je me suis rendu à Optical central où l’on m’a fait un examen de vue
Je suis allé chez un ophtalmologiste par la suite car pour moi les lunettes n’était pas conforme à ma vue l’examen a révélé que l’opticien avait fait n’importe quoi
J’ai demandé un changement de verres à leur frais ils ont pris en charge celui -ci mais pas du tout avec les options et la qualité de verres que j’avais choisis je trouve cela honteux et inadmissible de leur part
Je déconseille fortement cet opticien!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre
mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre
priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons
à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
D
Dominique Pouloux
Accueil très chaleureux et formidablement professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à
vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos
besoins en lunettes, optique ou audition.
A
Andréea Rodrigues
Très déçu de ma visite, je suis arrivé, pourtant, il n’y avait personne dans le magasin, mais personne n’est venu me voir pour m’aider me conseiller à trouver des lunettes pour ma fille
Les vendeuses ne bougent pas de leurs chaises et ne sont pas très réactive
Un gros manque de savoir-faire sur l’accueil zéro conseil Moi-même qui suit dans le commerce, je trouve ça inacceptable d D’avoir des salariés aussi peu compétent
C’est vraiment dommage, car il y avait de jolis lunettes là-bas, mais je suis allé ailleurs, je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin ne vous a pas apporté satisfaction.
Après vérification auprès de notre équipe concernant votre visite, plusieurs échanges ont pourtant eu lieu afin de vous accueillir et de vous accompagner dans votre recherche de lunettes pour votre fille.
Lors de votre première venue, une conseillère vous a orientée vers l’espace montures enfants et vous a présenté les offres du magasin lorsque vous avez indiqué vouloir revenir avec votre fille après son cours de danse.
À votre retour quelques minutes plus tard, vous avez de nouveau été accueillie et une aide vous a été proposée pour le choix des montures ainsi que pour l’établissement d’un devis.
Nous avons également respecté votre souhait de ne pas communiquer certaines informations personnelles sur la fiche client.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement, car l’accueil et le conseil client sont des points essentiels pour notre équipe.
Votre retour sera pris en compte afin de continuer à améliorer notre qualité de service.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Optical Center de Coulommiers.
A
Anna Benavente
J'y étais il y a 2 ans. J'y ai retrouvé un vendeur qui est là depuis l'ouverture de la boutique et la Directrice qui m'a reconnu. Très bon accueil et professionnelle. Bravo Adeline ! Ne changez rien. J'ai hâte de chercher mes nouvelles lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a
su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous nous
engageons à maintenir cet esprit de service et à vous accompagner
dans votre recherche de nouvelles lunettes. À très bientôt !
p
pascal jacques
Acceuil très sympathique. Julie est très compétente. Prix très attractifs.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous
sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir
chaleureusement et que notre offre de prix vous a plu. Nous espérons
vous revoir bientôt pour continuer à vous accompagner dans votre
bien-être visuel.
F
Franck Delsaux
J'y vais depuis qq années toujours aussi pro et très aimable l'équipe est top et la magasin aussi je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes
ravis de constater que vous appréciez la qualité de notre équipe et
de notre magasin. Vos recommandations nous encouragent à continuer
d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir
à nouveau parmi nous !
U
User6839-l8w
Client depuis des années, je n'y étais allé depuis 4 ans, manifestement, toute l'ancienne équipe n'est plus là et c'est bien dommage.
Accueil inexistant, responsable peu aimable et d'un ton suffisant, et en plus ma mutuelle n'est pas accepté soit disant, quel comble, il faut changer de métier !
Chez optique 2000 on est bien mieux reçu avec amabilité et le sourire !
Un client de perdu
L
Lemoine Kevin
On y a été une première fois et on a très bien été accueilli ma conjointe et moi par CLELIA,
Suite à sa nous sommes venu finaliser la commande et toujours bien accueilli et accompagné .nous avons toujours fait nos lunettes dans ce magasin et ne changerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! C'est formidable
d'apprendre que vous et votre conjointe avez été si bien accueillis
lors de vos visites. La satisfaction de nos clients est essentielle,
et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous
accompagner efficacement dans votre expérience d'achat. Nous avons
hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite !
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