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Opticien Cournon-d'Auvergne - Optic 2000

Opticien · Cournon-d'Auvergne (63)

4,8 105 avis Google Ouvert
Opticien Cournon-d'Auvergne - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Cournon-d'Auvergne - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,8
105 avis
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J
Jennifer Nguyen Google

J'y suis allée hier pour récupérer les lunettes de mon fils,je suis tombée sur quelqu'un d hyper désagréable avec aucun sens de la communication qui me dit "ben vous attendez!"je lui dis ne pas comprendre car mon fils n est pas avec moi et il me redit ben vous attendez agacé!au lieu de formuler je vous fais patienter je suis en clientèle MERCI.Aujourd'hui j ai récupérer les lunettes avec une vendeuse fort sympathique , A VOUS LE RESPONSABLE de la boutique VOUS qui m avez très mal reçu je tiens a vous dire que si vous n avez pas le sens du commerce changez de métier !bien a vous!je change de crèmerie pour mes futurs achats!!!!Et j espere qu avec vos employés vous avez le sens de la communication sinon les pauvres!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez été déçu de notre accueil en magasin. Nous essayons toujours de vous recevoir dans les meilleurs conditions possibles et de donner du sens aux éventuels temps d'attente. Il nous arrive d'être avec plusieurs clients simultanément et nous essayons de ne pas étendre votre attente inutilement sans pénaliser les clients qui sont déjà en magasin. Cet exercice est parfois insuffisamment expliqué ou mal compris et je vous pris d'accepter nos excuses pour cette attente et l'échange que vous avez mal vécu. Bien cordialement
M
Maïpo GNAGBO Google

Nous sommes toujours très bien accueillis dans cet établissement. L’équipe est chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. Le suivi est sérieux et les conseils donnés sont toujours adaptés. C’est rassurant de se sentir aussi bien accompagné à chaque visite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour sur notre accueil et le professionnalisme de notre équipe! Au plaisir de vous revoir en magasin!
F
FRANÇOIS BERGES Google

Fidèle client depuis des décennies de cette confortable Boutique,j ,ai toujours apprécié l' accueil chaleureux et rapide des personnes travaillant dans cette agence.De plus l' ambiance est discrètement joyeuse et rassurante dès le premier contact avec les employés.La solution la plus judicieuse et donc favorable pour le client est recherchée,tant au niveau financier que le conseil médical et esthétique en fonction de la forme de votre visage.Et cerise sur le gâteau les échanges verbaux sont réconfortants et toujours attentionnés.En conclusion c' est avec grand plaisir que l'on découvre ses nouvelles lunettes et une vision parfaite après avoir passé un moment agréable.Merci à toutes et tous ces employés très professionnels et en particulier au Monsieur qui a fait le maximum pour m' être très agréable. Je précise que je ne suis pas un commercial qui pourrait "embellir"mes propos sur cette Boutique,mais simplement un client fidèle suite à ma satisfaction pour les conseils ,les explications et en finalité ma totale satisfaction sincère et véritable. Bien naturellement je vous conseille OPTIC 2000 Cournon d'Auvergne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles et très élogieux sur la qualité de nos services et de notre accueil! Au plaisir de vous revoir en magasin!
c
colette Brissy Google

Je tiens spécialement à remercier Thomas qui m'a accompagné et conseillé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour d'expérience en magasin! Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner tout au long de votre visite en magasin! Au plaisir de vous revoir!
M
Manon Lecaudé Google

Pris en charge rapide et au top. Personnel accueillant et très professionnels. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur la qualité de l'accueil et de professionnalisme de notre équipe! Au plaisir de vous revoir en magasin!
A
Anne Leplat Google

J ai été accueillie par Krytal pour un nettoyage de lunettes d une gentillesse absolue très à l écoute et efficace. Je la recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour très positif sur l'accueil et l'efficacité de notre équipe lors de votre venue en magasin! Au plaisir de vous revoir!
M
Marine DKM Google

Je suis très satisfaite ! Je ne suis pas une bonne élève ( je n'avais pas mis mes lunettes depuis au moins 6/7 ans facile ) bien entendue ma vue à baisser , et donc je suis allée chez vous pour mes nouvelles lunettes , un plaisir de venir pour le coup ! Des conseillers au top , à l'écoute, sans jugement, bienveillant , souriant cela fait plaisir ! Merci encore à Caroline ( si je ne dis pas de bêtise ) qui a su être au petit soin avec moi , qui a su me guider dans mon choix de lunettes , prendre le temps de m'expliquer les détails de la facture etc une jeune femme pétillante pleine de patience ! Je vous recommande vivement optique 2000 Cournon pour une expérience de qualité ! 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent retour d'expérience lors de votre venue en magasin! Nous mettons un point d'honneur à vous conseiller et à vous accueillir dans les meilleurs conditions possibles et vos compliments récompensent ce travail du quotidien! Au plaisir de vous retrouver en magsin!
C
Céline DOMERGUE Google

Nous avons été ravies de l aide et le professionnalisme de Thibault. Un conseillé à l écoute qui propose des solutions adaptées..un grand merci..!! une maman ravie..

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour sur la qualité d'accueil, d'écoute et de conseil de notre équipe! Nous sommes enchantés d'avoir pû répondre à vos attentes! A bientôt en magasin
M
Monique Villeneuve Google

Toujours bien reçu. Professionnel et à l écoute. Reçu rapidement et agréablement

Réponse du professionnel : Merci de votre excellent retour sur la qualité de notre accueil! Au plaisir de vous revoir en magasin!
V
Victor Da Silva Google

Le personnel est très sérieux, courtois, professionnel et tres bon conseil. Le temps d attende pour mes lunettes a ete respecter. Je le recommande vivement. 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire élogieux! Il récompense le travail de toute notre équipe pour chaque jour répondre à vos attentes et vous satisfaire à 100%. Au plaisir de vous retrouver en magasin!
D
Didier Miramont Google

A recommander très bon accueil une première fois par un conseiller à l'écoute faisant le maximum pour résoudre un problème de monture, ce matin appel sms, une conseillère au top pour résoudre le souci.merci à eux

Réponse du professionnel : Merci de votre retour très positif sur la qualité de nos services en magasin! Nous faisons toujours en sorte de vous accompagner tout au long de la vie de vos lunettes pour pouvoir vous satisfaire au quotidien. Au plaisir de vous revoir!
D
Dorothée TRICHARD Google

Je suis très satisfaite par ce centre optique. Accueil, disponibilité, conseils autant pour mon mari, ma fille adolescente que moi, avec nos problématiques différentes, nous avons tous les trois étaient très bien pris en charge comme à chaque fois. Merci à vous pour le professionnalisme et le temps pris. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos retours positifs! Nous sommes ravis d'avoir permis à toute la famille de bénéficier de lunettes et de services qui vous ont donné pleine satisfaction! A bientôt en magasin
K
Karine Pinot Google

Vraiment pas contente. J'ai toujours pris mes lunettes chez eux pour mes enfants. J'avais jamais eu de problème rien à dire. Mais là aujourd'hui je viens récupérer les lunettes de mon fils la dame nous a expédié. Vite fait. Même pas de contrôle . Même mon fils a été choqué.La dame faisait une tête merci. Franchement c'est plus ce que c'était avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinot. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une mauvaise expérience lors de votre dernier passage en magasin. Nous faisons en sorte de recevoir nos clients avec bienveillance et courtoisie tout au long de leur parcours magasin et ce de la commande à la livraison et bien sûr pour leur suivi après vente. Nous restons à votre disposition pour toute explication complémentaire par téléphone ou mail si vous le souhaitez car nous n'avons pas pu trouver vos coordonnées dans notre fichier client pour vous contacter. Bien cordialement
L
Lorick Vincent Google

Super accueil rien à dire, de très belles montures !

Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent avis 5 étoiles! Nous faisons de notre mieux pour pouvoir chaque jour vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir en magasin
M
Marine Legrand Google

Excellent accueil et disponibilité. Pour des premières lunettes j'étais dans un monde totalement inconnu pour moi, j'ai beaucoup apprécié les conseils, les explications ainsi que la patience.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils et l'accompagnement de notre équipe vous ont séduit et permis de passer une expérience agréable pour la sélection de vos premières lunettes. Au plaisir de vous retrouver en magasin
g
geo villedieu Google

A éviter. Pas professionnels, j'ai amené une paire de lunettes (achetées chez ce lunetier) car une branche s'est cassée au bout de 23 mois, les lunettes ont été réparées sous huit jours (elles étaient garanties) on me les a rendues sans les avoir nettoyées, les verres étaient très sales... Ça fait 4 fois que je vais chez eux, chaque fois j'ai ressenti une course à la rentabilité avec une pression venant d'en haut !!! Aucune considération pour le client, on traite le sujet et on passe au suivant le plus vite possible. Ce jour là j'ai aussi voulu prendre rendez vous pour un contrôle, pas de planning disponible, mais aucune autre proposition...je comprends maintenant qu'à chaque fois il n'y ait pas foule chez eux. Nous aussi nous irons donc voir ailleurs ! Chiao, chiao...

Réponse du professionnel : Bonjour M. VILLEDIEU Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience insatisfaisante lors de votre demande de SAV. Après recherche de votre fiche, nous n'avons malheureusement pas trouvé de dossier avec vos cordonnées. Merci de nous contacter par mail ou par téléphone que nous puissions échanger sur votre passage en magasin. Bien cordialement
J
Jean-marie Vazeille Google

Client depuis l'ouverture du magasin nous n'avons jamais eu le moindre problème! Toujours disponible et avec une amabilité sans faille.

Réponse du professionnel : Nous nous dépassons chaque jour pour vous satisfaire et sommes ravis d'avoir votre retour positif sur notre qualité de service! Au plaisir de vous retrouver en magasin!
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gerard KLEIN Google

Très bonne expérience je recommande le site de Cournon d'Auvergne personne très sympathique et professionnel.

P
Patricia Buire Google

toujours très bien accueillis par toute l'équipe, toujours de vrais conseils et beaucoup de gentillesse et de sourires. c'est tellement agréable ...

Réponse du professionnel : Merci de votre excellent retour! Nous transmettons à toute l'équipe vos recommandations et félicitations! Ils nous incitent à toujours mieux vous satisfaire.
T
Tiffany B. Google

Je suis très satisfaite de mon passage chez Optic 2000, l'opticien a été d'excellent conseil, disponible et à l'écoute. Je recommande si vous souhaitez une prestation de qualité.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite du travail de notre équipe! Nous vous remercions de votre recommandation qui nous récompense de notre implication au quotidien pour répondre à vos attentes! Au plaisir de vous revoir en magasin
C
Christine Léonard Google

Un accueil très professionnel, des opticiens à l'écoute. On nous laisse choisir, on ne tente pas de nous influencer sur un produit plutôt qu'un autre et c'est très appréciable. Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci de vos compliments et de cette belle note! Nous transmettons à l'équipe vos remerciements. A bientôt en magasin!
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Nicole Braga Google

Accueil professionnel parfait, amabilité, je conseille ce magasin a tous ceux qui ont besoin de lunettes

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments! Ils seront transmis à notre équipe et récompensent notre travail!
C
Céline DEBOST Google

Magasin et personnel très accueillant comme à chacune de mes visites. Merci à Thibault pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses bons conseils pour le choix des lunettes de mon fils.

Réponse du professionnel : Merci de votre excellent retour qui sera transmis à l'équipe et notamment à Thibault! Au plaisir de vous revoir en magasin
C
Corinne Py Google

Accueil et équipe au top! Le personnel est agreable et souriant. N'arrivant pas à supporter mes nouvelles lunettes progressives, l'opticien a pris le temps de refaire tous les tests et m'a proposé un autre type d'équipement, à leur frais!! Je recommande 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Nous sommes ravis d'avoir pu apporter une solution efficace à vos problèmes. Au plaisir de vous revoir en magasin
C
Christine Archimbaud Google

Acceuil parfait, conseils très professionnels, et sont très patients vu le tres grand choix de lunettes, et nous sommes et resteront de fidèles clients

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité qui reste la plus grande de nos récompenses! A bientôt en magasin!
E
El TBOT Google

L'accueil dans cette boutique fait plaisirs et malgré les masques antivirus, on sent que c'est fait avec le sourire. Les rdv de sont déroulés de manière très professionnelle, et toutes mesures liées à la crise sanitaire sont mises en place, on se sent en sécurité, en tous cas les employés font leur maximum... Le responsable de ce lieu peut être fier de son équipe et peut lui aussi faire son maximum pour la valoriser 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! C'est un bel encouragement pour nous
B
Bel' Unghia Google

Je suis super contente de venir a chaque fois quand j'en ai besoin super accueil d une gentillesse irréprochable en ce qui me concerne aucunes attente et très très bien conseiller écouter

K
Kelly Serrot Google

Excellent accueil de la part de l'ensemble de l'équipe. Suivi (dossier, choix des lunettes, réception des lunettes) avec Florent, très professionnel, à l'écoute et sympathique. Je recommande vivement ce magasin d'optique pour sa qualité de service.

S
Stephanie Bonhomme Google

Accueil chaleureux, conseils très professionnel comme à chacune de mes visites chez cet opticien. Je suis ravie des prestations ,de la qualité des verres et monture. Je recommande vivement cet établissement.

S
Stéphanie Leyreloup Google

Accueil chaleureux et très convivial, une équipe au top avec de bons conseils... Je recommande chaudement.

J
Julie LE NOC Google

Très bon accueil de tout le personnel !! Mention spéciale pour Florent ou Florian qui s'occupe de nous souvent !! Tous très sympa nous sommes très content d'aller chez eux !!

S
Sandra Poyer Google

Accueil chaleureux et professionnel comme toujours. Opticien a notre écoute et de très bon conseil. Nous somme clients de cette agence depuis plus de 10 ans et on est toujours aussi bien accueilli et conseillé. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité et de vos encouragements. Ils nous incitent à nous dépasser pour vous.
G
Gaëlle MORETTE-POUSSERGUE Google

Tres beau magasin equipe sympathique et competente nous avons ete conseille pae Florent qui nous a très bien conseillé et accueilli je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années et je n ai jamais ete decu je recommande +++

T
Tristan Azhari Google

Personnel très accueillant et très efficace ! Toute l'équipe est à l'écoute pour trouver les meilleures solutions ! De plus, ils disposent d'un large choix de produits dans toutes les gammes ! Très bon établissement, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de vos remarques positives! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire.
M
Manon Mouilhaud Google

Super accueil opticien(ne)s chaleureux et souriant malgres les masques Opticien très agréable et professionnel qui nous propose plusieurs solutions et nous fait un suivi exceptionnel. Je recommande vivement.

C
Carole Lubiere Google

Pour mes 1eres lunettes de vue, je suis allée chez ces opticiens un peu au hasard. Et bien, je n'ai pas été du tout déçu. Magasin spacieux, propre, mesures barrières respectées, plutôt rassurant en ces temps de covid. J'ai été prise en charge rapidement par Audrey, une professionnelle très sympathique, accueillante, qui a pris le temps de bien tout m' expliquer et je la remercie encore. Choix de montures variées, explications claires. Bref je recommande 1000 fois.

L
Lagoutte Catherine Google

Personnel très accueillant, souriant, tres peu de temps d’attente pour avoir un/une vendeur(se). De très bon conseils sur les montures, et de très bonnes explications lors de la réalisation du dossier pour nos montures 😉. Merci à tout le personnel, ainsi que Thilbault & Eva 😊.

T
The Boss 63 Google

Mon fils, mon mari et moi portons des lunettes. Thibault s'occupe toujours de nous et nous apprécions beaucoup sa gentillesse et son professionnalisme . Nous sommes en confiance et nous recommandons ce magasin

a
anais champiat Google

Magasin spacieux avec un espace de jeux pour les enfants, grand choix de lunettes pour petits comme pour grands. Accueil très agréable de toute l'équipe. Florent nous suit ma fille et moi-même depuis des années et c'est toujours un plaisir. Je recommande vivement.

L
Laurent Planeix Google

Fidèle client depuis plus de 30 ans Personnel très competant, à l'écoute, de très bons conseils vous serons promulges. Disponible et à l'écoute

G
G T Google

Équipe très agréable et professionnelle. Très à l'écoute des clients. Je recommande

M
Martine Tixier Google

Très bons accueil et conseils. Grand professionnalisme de toute l équipe. Locaux très agréables. Je recommande vivement cette boutique

V
Vanessa Google

J'ai eu la chance d'être accueillie, conseillée et servie par "Thibaut". J'ai été très contente de ses services. Personne très souriante et qui a le sens du service client. Magasin avec du choix, spacieux, parking pas loin. Je recommande

C
Claire Cubizolles Google

Bonjour, Ayant eu besoin de nouvelles lunettes que je n'avais pas changées depuis de nombreuses années j'ai su trouver chez Optic 2000, une oreille attentive. Le point fort a été je trouve leurs conseils. En effet, j'ai pu bénéficier d'un réel accompagnement pour le choix de mes nouvelles lunettes qui mettaient en avant et la morphologie de mon visage mais aussi mes goûts. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes ! Allez y les yeux fermés ! ;)

C
Charles Mateu Google

Un super magasin. Un grand merci à toute l'équipe qui a su être à l'écoute de mes besoins et de mes demandes.

K
Karen Faucher Google

magasin agréable. propre et spacieux. une équipe très professionnelle et à l'écoute. rien à redire. petit coin jeux pour faire attendre les enfants vraiment très apprécié. Je recommande ce magasin. avec de très bons conseils adaptés à chacun

Réponse du professionnel : Merci de cette excellente note! Au plaisir de vous revoir!
n
nathalie roland Google

Très satisfait. Un accueil très agréable, un personnel extrêmement professionnel qui sait donner les bons conseils. En ce qui me concerne, un passage aux lunettes progressives réussi grâce à cette excellente équipe.

S
Sylvain Guillaumont Google

L'accueil est excellent. Nous avons à faire à de vrais professionnels avec une très grande qualité de service.

A
Ancestral Geek Google

très bonne boutique toujours ouverte et souriante malgré les travaux (de toute façon on peux aller à optic2000 du Zénith c'est la même boutique et il y a plein de places pour se garer). accueil agréable et à l'écoute. je recommande vivement.

V
Véronique Lacour Google

Je préfère celui près du zénith. Mais l'acceuil est tout aussi bien. Juste trop compliqué pour se garer

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