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Opticien DAX - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Dax (40)

4,5 76 avis Google Ouvert
Opticien DAX - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien DAX - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à Dax propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des lunettes connectées. L'enseigne met l'accent sur l'accompagnement client avec des services tels que le test de vue gratuit, la téléconsultation ophtalmologique et le visagisme.

Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes de lecture MAGIC FortyMasque de ski magnétique MAGIC Téléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeAbonnement lentillesTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit (appareils auditifs)Suivi d'appareillage illimité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,5
76 avis
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3★0
2★1
1★7
D
Dan40 Google

Un établissement très agréable pour la santé visuelle. L'équipe se montre accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Le choix de montures et de verres est vaste. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de montures et verres aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
f
fred cartron Google

Super accueil, très bons conseils et gentillesse, voici un opticien que je recommande à tous ceux qui recherchent professionnalisme, qualité et bienveillance. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre bienveillance aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
M
Mandy Mezzasalma Dezon Google

Très satisfaite de notre venue, Très bien accueillie et conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Cordialement,
M
Marie Jose Dailhat Google

Rien à dire parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Ça fait plaisir de savoir que tout était parfait. À bientôt,
D
Denis Besnard Google

Professionnalisme et compétences, merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de constater que notre professionnalisme et nos compétences ont répondu à vos attentes. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
j
jac Google

Un très chouette magasin avec beaucoup de choix, et surtout un bon acceuil. Merci a la jeune fille qui c'est occupé de nous qui a été très patiente

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
M
Miange Google

Personnel au top. Depuis quelques années je reviens toujours au même endroit. Jamais déçue.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
L
L aura Google

Je suis arrivé en urgence à 18h59 pour des lunettes cassées et elles ont pris le temps de trouver une autre paire avec des verres qui ne se font plus. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation d'urgence, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
R
Red L Google

Très bon accueil de la part du gérant qui a été très patient. En effet, je suis relativement exigeant. Puis j'ai été reçu par une des ses collègues très professionnelle, et et qui donnent des explications très éclairantes sur les verres un peu technique.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de nos services. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
N
NELLY LOPES Google

Fidèle depuis 25 ans et toujours satisfaite

Réponse du professionnel : Merci d'être fidèle à notre magasin depuis 25 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou Dax
v
virginie huberty Google

Au top bon conseil, équipement nickel, équipe au top

Réponse du professionnel : Madame Huberty, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre opticien Alain Afflelou
B
Bruno BAILLET Google

3ieme année consécutive et tjrs aussi sympa et acceuillant ainsi qu'un bon suivi client c'est très appréciable .....Merci

D
Dom Dons Google

Les opticiens sont d une froideur exceptionnelle à l exception d une charmante dame . A chaque fois que je viens ,pas de bonjour, la clientèle est invisible. Pour temps je viens de très long temps. Haujourd huit c est la fois de trop. Je ne viendrai plus

Réponse du professionnel : Monsieur Donsante, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience récente. Votre retour est précieux pour nous. Pourrions-nous en savoir plus pour mieux comprendre ce qui s'est passé lors de votre dernière visite ? D'autant plus que, nous n'avons pas rechigné à vous commander la pièce cassée gratuitement. Je vous avoue que, j'ai donc du mal à comprendre votre ressenti. Nous vous remercions par avance pour votre retour. Respectueusement,
C
Cissou3324 Google

Accueil, prix, sourire et service au top 👌 Merci pour tout!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour votre aimable recommandation. Votre opticien Alain AFFLELOU
C
Christine Sanderre Flan Google

Je suis très contente de ce professionalisme, des conseils, un accueil agréable avec le sourire et un grand service auprès du client. Je recommande vivement ces opticiens

D
Dominique Lorin Google

Tout a été parfait...l accueil..le choix ...le délai

C
Caroline cortès Google

mauvais accueil et petit soucis avec les verres ...mais ils ne veulent rien savoir après l'achat... très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, il me semble avoir passé beaucoup de temps à vos côtés lors de votre choix de lunettes. Vous avez choisi de vous même une teinte qui au final ne vous convient pas. Je vous ai proposé un geste commercial car cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie, vous avez refusé. Je vous ai proposé de vous offrir cette fameuse teinte sur une 2eme paire pour 1€, ce que vous avez accepté dans un premier temps, avant de revenir 10 minutes plus tard pour me réclamer une solaire à la place. J'ai accédé à votre demande en vous précisant bien que la teinte de votre 1ere paire resterai donc inchangée. Lors de livraison de cette fameuse solaire, vous aviez l'air enchantée. Je m'étonne donc de votre avis. Cordialement Le responsble 
M
M-FRANCOISE SUZINEAU Google

Très bien reçu, écouté et conseillé

V
Veronique Barsacq Google

Lundi 22.01.2024. Merci au professionnalisme, à la gentillesse et à la patience envers ma belle-sœur, sa cousine et moi-même, de Pauline et Laetitia. Magasin recommandé. Très bon accueil. Véronique.

S
Sylvie Labaste Google

Énorme choix , gentillesse du personnel, très à l'écoute et arrangeant. Super!!. Merci à tous

L
Laurence Danneville Google

Super accueil, de bons conseils, n'hésitez pas a leur rendre visite

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Y pa Google

Très bon acceuil, très bon conseillers, enfin des opticiens expérimentés qui savent prendre le temps de recevoir et de conseiller sa clientèle. Mérite d´être connu.Merci. De plus cet opticien monte des verres BBGR Nikon qui sont fabriqués en France . Technologie Nikon (appareil photo).Ces verres BBGR Nikon sont garantie 3 ans avec une garantie de 4 ans sur l´anti reflets. Les verres Essilor montés ailleurs ne sont garantis que 2 ANS! Vous savez tout!

I
Isabelle Antor Drouillard Google

Offre sympa, grand choix de montures personnel agréable, avec de bons conseils

E
Enola PORTIER Google

Un personnel très gentil et à l’écoute. Un magasin avec un large choix de lunettes. Je vous le conseille vivement !

S
Sabine Labatut Google

très bon acceuil , bons conseils et prise de temps nécessaire

J
Jean Rene Berenge Google

Très très bien reçu. Une bonne équipe avec une petite nouvelle qui remplie bien son rôle. Je resterai client.

Y
Yolande Yolande Google

tres bon accueil;trés proféssionel

S
Sandrine R Google

Personnel très accueillant, a l écoute et m ont aidé à choisir mes montures je recommande vivement et ne regrette pas de leur avoir fait confiance

N
Nathalie B. Google

Rendez-vous pour devis donné rapidement, accueil sympathique, bons conseils au niveau du choix des montures, devis relativement vite effectué, prix correct, réception message pour aller chercher les lunettes une dizaine de jours après, pas d'attente.

A
Audrey Vézine Google

Afflelou porte sud Dax, une équipe accueillante et de bon conseil. Choix de montures pour tout les goûts. Lunette prêtes dans les délais. Sans RDV, j'ai été prise de suite, bref simple et efficace.

O
Océane Gaillard Google

Accueil parfait, personnel aimable et très à l’écoute et surtout qui nous donne un bon détail de la facture etc, j’ai reçu mes lunettes en 1 semaine Rien a dire

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corinne ducourneau Google

Conseillers disponibles et à l'écoute. les RDV sont pris rapidement. Le SAV est très bien.

M
Michel Muller Google

Toujours très serviables au moindre problème je suis client depuis des années

M
Marie Fayet Google

Très bien conseille toujours très gentil

E
Eric BEME Google

Acceuil et service très agréable a l'écoute des demandes et toujours prête a trouver des solutions. Merci

S
Sébastien Lalanne Google

Convivial très bon accueil,une équipe au top

m
michel de Corbez Google

personnel professionnel , aimable , à l'écoute et efficace . Nous recommandons chaudement cette équipe , David et Aurélie

A
Anne Gatignol Google

Très bons conseils, dans une ambiance conviviale.

S
Suzie Begue Google

Merci à Aurélie pour son accueil sa bienveillance et sa compétence !

M
Mym Phil' Google

Accueil très sympathique de l ensemble de l équipe, cela est agréable. Résultat parfait.

P
Pentecote lionel Google

On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et rapidité pour obtenir les lunettes. On le recommande vivement.

M
Manuel Moleiro Google

Je vais chercher mes lunettes. Je pense ne pas me tromper si j´affirme que une paire de lunettes, en général, c´est fragile. On me les remet dans une pochette en tissu. Quelle surprise! Je demande si les lunettes ne sont plus remises dans un boitier rigide? Non, pas celles-la! Si vous voulez le boitier le moins cher, c´est 5,50€! Je tombe des nues! Ça doit être la faute à l´Ukraine, certainement. Pour ma part, je le prends comme étant du vol et de l'arnaque. Je ne vais pas me gêner de vous faire de la publicité, croyez moi!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni. Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part. De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique. Cordialement Le directeur
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Dominique ludomedia Google

très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils

A
Aurore Duprat-Sanchez Google

Je ne recommande pas ce magasin. De passage à Dax, j'ai voulu refaire mes lunettes de soleil adaptées à ma vue après les avoir perdues. On m'assure que je pourrai les avoir avant mon départ sous un délai d'une semaine. Mais malheureusement, on m'annonce qu'il y a un défaut de fabrication sur mes verres, que je ne pourrai pas avoir mes lunettes et que l'acompte versé est en revanche conservé! Heureusement , après discussions, j'ai pu récupérer mon acompte en magasin lors d'un accueil glacial et sans excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il arrive que le délai puisse être allongé, ce qui dans votre cas est dû à la non conformité des verres. Dans un souci de transparence, nous vous en avons informé tout en sachant que votre départ de votre lieu de vacances approchait. Concernant l'acompte versé, il vous a été restitué (après en avoir demandé l'autorisation au propriétaire ) tout en sachant qu'un acompte ne peut être récupérable. Nous avons essayé de vous apporter d'autres solutions de livraison (lieu de vacances, domicile, votre opticien habituel) qui ont toutes été refusées et, de même, nous assumerons la facturation des verres à notre charge. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. M Hallier le responsable .
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Patricia Hirigoyen Google

Depuis que je dois porter des lunettes je l'ai prend là équipe très sympathique dynamique à l'écoute large choix de monture de lunettes et les prix sont vraiment très raisonnables

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DIDIER SENJEAN Google

Accueil souriant, conseillers très pros et choix important de montures en boutique. Opticien de DAX que je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'equipe du magasin vous remercie pour vôtre témoignage.
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nadine dulout Google

Magasin agréable, spacieux, personnel bienveillant avec les personnes agées à l'écoute du besoin du client . Je reviendrai sans hésitation .

Réponse du professionnel : toute l'équipe vous remercie de vôtre passage et de vôtre témoignage.
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Patricia Duvail Google

J’ai toujours été cliente dans ce magasin et précédemment au centre ville, une équipe professionnelle avec un SAV rapide et performant chaque fois que j’ai cassé les branches ou montures de lunettes A recommander

Réponse du professionnel : vôtre fidélitée nous rassure dans nôtre démarche du savoir faire et nous encourage a continuer.Merci
L
Louis lalanne Google

Espace moderne des plus agréable ; facilité d’accès avec le parking gratuit :) accueil chaleureux et conseils judicieux ; équipe très pro ! Je recommande vivement ; l’été prochain je viendrai choisir mes lunettes de soleil !!

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Carine C. Google

Équipe, très professionnelle avec une prise en charge rapide et un accompagnement personnalisé du client.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vôtre passage ainsi que votre témoignage .Merci