Opticien DECHY - SIN-LE-NOBLE - Optical Center

Merci à Sofiane pour son accueil et conseils très efficace

J’ai deposer une monture très fragile pour me faire remplacer mes verre à ma vue franchement rien à dire sans rien casser malgré que je n’était pas remboursée règler a ma taille , très professionnel et accueillant je recommande

Achat de plusieurs paires de lunettes pour mon époux et moi même. Nous avons été conseillés par Marine, excellente professionnelle qui conseillés très gentillement, qui prend le temps de vous expliquer et qui le fait de plus avec le sourire, ce qui ne gâche rien... Nous recommandons.

Ravis du service offert ce mercredi 11 février pour un remplacement de branche de lunettes de soleil. Merci pour l accueil et la prestation rendue.

Un grand merci au directeur pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toute l’équipe est sérieuse et très agréable. Large choix de lunettes, il y en a pour tous les goûts. Je recommande vivement.

Nous sommes venus ce mardi 27 janvier, accompagnée de ma mère, avec une ordonnance pour une paire de lunettes à verres progressifs. Nous avions sélectionné votre enseigne car elle fait partie des partenaires travaillant avec notre mutuelle. Ma mère étant également équipée d’appareils auditifs, c’était pour nous l’occasion de faire un devis et/ou de prendre un rendez-vous, afin d’envisager un accompagnement global aussi bien pour l’optique que pour l’audition. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Aucun effort n’a été fait pour nous recevoir correctement : nous n’avons même pas été invités à nous installer autour d’une table afin d’examiner l’ordonnance et de comprendre nos besoins. L’échange a été expéditif et peu professionnel. À noter que des clients entrés juste avant nous, pratiquement au même moment, ont quant à eux été immédiatement pris en charge et installés autour d’une table, ce qui accentue notre incompréhension et notre sentiment de mise à l’écart. La personne présente nous a indiqué, de manière peu engageante, qu’il fallait d’abord choisir une monture, sans prendre la peine de nous conseiller ou de nous orienter vers des modèles adaptés (forme du visage, etc.), en nous disant simplement : « je vous laisse regarder », avant de repartir. Suite à cela, nous avons également demandé des informations concernant la prise en charge de notre mutuelle. La réponse a été donnée de façon très froide et expéditive : « 100 € par verre, donc 200 €, et 100 € pour la monture », sans aucune explication complémentaire. Nous sommes donc partis. En nous dirigeant vers la sortie, je me suis retournée et j’ai constaté que la personne en question était déjà en train de discuter avec sa collègue, ce qui a renforcé notre sentiment de ne pas avoir été pris en considération. La concurrence ne manquant pas dans un rayon de 500 mètres, nous avons préféré nous tourner vers une autre enseigne. Pour une enseigne d’optique et d’audition, où le conseil, l’écoute et l’accompagnement sont essentiels, cette expérience a été très décevante.

Merci beaucoup Marine pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Je ne manquerai pas de vous recommander, je suis repartie de chez vous très satisfaite.

– Optical Center, le directeur de la boutique est vraiment remarquable. Très professionnel, gentil et aimable, il met immédiatement en confiance. L’accueil est chaleureux et le service de grande qualité. On sent une vraie attention portée aux clients et un réel sens du commerce humain. Une excellente expérience en boutique.

Très bonne expérience avec Optical Center. L’équipe a été très professionnelle et réactive concernant mon SAV. La prise en charge a été rapide et efficace, avec un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !

Magasin à fuir ! Équipe d’incapables, incompétentes et de je m’enfoutiste Je me suis rendu chez eux début mi janvier 2025 pour effectuer un test de vue + les lunettes, car oui ils proposent d’effectuer un test de vue mais ce sont de véritables incompétents à se demander s’ils ont reçu au moins une formation pour se servir de l’appareil. Impossible de garder les lunettes plus de 12h sans être malade. Je retourne donc chez eux quelque semaines après et là on me dit qu’il faut s’habituer à les porter et que cela ira mieux ça peut prendre 1 à 2mois. Très bien je me force à porter les lunettes mais rien n’y fait impossible de les porter j’y retourne mi juin on me dit qu’ils ne peuvent rien faire que je devais y retourner avant et que le délai de 6mois est dépassé du vrai foutage de gueule cela ne faisait pas encore 6mois ils ne veulent rien savoir. Je prends rendez-vous chez un vrai opticien et là on me dit qu’il m’ont fait des verres pour myope alors que je suis hypermétrope donc pas étonnant que supporte pas les lunettes ce sont de vrais incompétents. Je décide d’y retourner avec le papier de l’opticien et là on me dit que tout est de ma faute j’aurais dû revenir avant. La « conseillère » décide d’en parler à la « responsable » qui ne prend même pas la penne de venir nous parler elle préfère rester derrière son bureau et parler comme si on ne l’entendait pas. Au final on me dit d’attendre janvier 2026 afin de refaire mes verres pour que la sécurité sociale et la mutuelle prennent en charge. Ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs et ne veulent rien faire. Résultat paire inadaptée argent dépensé pour rien hormis les enrichir et le reste leur importe peu. Magasin à fuir n’allait surtout pas chez eux

Expérience très positive grâce à Kristie la vendeuse. A l’écoute, elle a été de bons conseils pour le choix de la taille de la monture. Professionnelle et d’une gentillesse. Je recommande

Machnoua Najem. Bonjour superbe equipe avec une grande qualité d 'écoute,information,et oriention un grand merci a Issam pour son professionnalisme ainsi a ses collègues bonne journée 😙

Très bien reçu pour la commande des lunettes pour mon mari et moi, par contre pour la réception des lunettes on est vite expédié. Cordon de lunettes demandé gracieusement (et approuvé à ce moment là) et cependant facturé à la livraison.

Cliente chez vous depuis 6 ans pour mes deux enfants , mon conjoint et moi même je tiens à remercier Justine du fond du cœur ! Elle a encore une fois fait preuve de professionnalisme et de disponibilité cette semaine pour sauver la paire fétiche de ma fille qui s’est cassé . En moins d’une semaine la nouvelle monture était arrivée. Tout ça grâce a leur assurance qui m’a été bien conseillée . Toujours à l’écoute et aux petits soins c’est très agréable d’avoir notre référence dans cette boutique . Encore milles merci, pour ta gentillesse, ton sourire et ta bonne humeur ! Et à bientôt !

On se demande si le personnel est compétent et si les avis sont des faux ou vrai🤔🤔🤔🤔 Le personnel actuel est incapable de contacter la mutuelle de faire votre dossier correctement pourtant nous avons déjà affaire à euxil y a 3ans et tout c'était bien passé c'est désespérant Grandeur et décadence dans ce magasin

Très bon rapport qualité-prix. Le personnel est d'une excellente compétence tout autant très aimable. Les lunettes sont pleinement conformes à la demande. Sans hésiter Optical Center pour la qualité et le prix des lunettes (montures et verres) , mais aussi pour son personnel compétent et agréable. L'enseigne est facile d'accès et d'une remarquable convivialité.