Opticien DENAIN - ALAIN AFFLELOU

Je suis venue ce jour, parce que ma branche de lunette était dévissé. J’ai été très bien accueilli dès le début et l’employé a accepté de la réparer immédiatement alors que ma paire de lunette n’a pas été acheté chez eux. Lorsque j ai récupéré ma paire, la branche avait été remise mais aussi les lunettes nettoyées, les branches resserrées mais aussi les plaquettes avaient été remplacées. Je remercie les employés pour leur accueil et professionnalisme.

Je partage avec la communauté du web mon expérience vécue chez l'opticien Affelou à Denain (galerie marchande de Carrefour). Je suis Cliente depuis quelques années, car j'aime l'accueil et le service qu'ils proposent. C'est pourquoi, j'ai pensé à les solliciter pour une réparation de ma vieille paire de lunettes de soleil. J'avais peu d'espoir. Et pourtant, ils ont réussi dans un laps de temps très court à me la réparer et gratuitement. Merci !

Tres bonne accueil A l écoute Le personnel est très sympathique. Je recommande Alain Afflelou si vous voulez changer de lunettes Beaucoup de choix de paire de lunettes en plus

Très satisfait de mon passage chez Alain Afflelou. L’équipe a été accueillante, professionnelle et de bon conseil pour le choix de mes lunettes. Mes lunettes sont confortables, bien ajustées et correspondent parfaitement à ce que je recherchais. Je recommande cette boutique pour son sérieux, son écoute et la qualité du service.

Venu acheter produit lentille Attendu 15 minute Employée sur leur téléphone à mon arrivée .. Mais produit lentille ok .. La prochaine fois j’espère que j’attendrai moin longrmps .. Henri.

Je tiens à remercier Julie chez Afflelou pour son excellent accueil. Dès mon arrivée, j’ai été reçu avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Julie est à l’écoute, patiente et de très bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer, d’orienter et de proposer des solutions adaptées, sans jamais mettre la pression. On sent une vraie maîtrise et un vrai sens du service client. Une expérience très positive du début à la fin. Je recommande vivement 👍

Très déçu J’arrive avec mon ordonnance de l’ophtalmologue à Afflelou denain je vois le magasin rempli donc je patiente car je comprend bien que les opticiens sont occuper une dame blonde assez forte termine avec ses deux clients me regarde et part dans une pièce au fond je la vois ressortir avec une collation à la main me regarde et va sur son téléphone une dizaine de minute au lieu de venir s’occuper de moi ,(alors que j’avais bien préciser à cette dame que j’attendais mais apparament sa conscience professionnelle est faible..) Merci à la deuxième opticienne dont je ne connais pas le nom qui s’excuser de l’attente qui était avec des clients

Bien sûr tous les points et plus sérieux que Krys qui se trouve en face. Remis un devis ainsi que la facture et surprise j’ai même payé moins cher que prévu le tout avec de très bon conseils. Je recommande.

Merci a thomas pour son accueil, son professionnalisme et son écoute! C’est agréable d’être pris en charge avec autant de sérieux et de bienveillance! Respectueusement

Personnel très agréable et très disponible. Prise en charge rapide et efficace, facilités de paiement, large choix de montures et verres progressifs de très bonne qualité 😊 je peux même aller y faire vérifier ma vue dans les 18 mois... je recommande !