À propos de Opticien Dunkerque - Optic 2000 - Centre Commercial Le Méridien
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Fermé
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Avis clients (15)
Avis Google
4,2
15 avis
5★12
4★0
3★0
2★0
1★3
L
Laure ARCELON Google
Un grand merci à mon opticienne Audrey pour son professionnalisme, ses précieux conseils et son excellent goût !
Toujours à l’écoute, de très bons conseils et avec un vrai sens du style, elle sait parfaitement nous guider pour trouver la paire qui nous correspond.
Une adresse et surtout une professionnelle que je recommande les yeux fermés ! 😊👓
Réponse du professionnel : Bonjour madame Arcelon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Sébastien
Opticien Optic 2000
Dunkerque Malo les Bains
J
Jessica Vilain Google
De passage se matin pour réparer ma paire de solaire qui ne venait pas de chez eux , personnel très sympathique et a accepté sans problème de me dépanner.
Un grand merci
Réponse du professionnel : Madame Vilain,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour la réparation de vos lunettes de soleil, même si elles ne viennent pas de chez nous. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Sébastien
Opticien Optic 2000
MALO-LES-BAINS
M
Maryline Torz Google
Suite à un achat d'une nouvelle paire de lunettes de vues très bon accueil personnelles très compétentes à l'écoute très bon conseil je recommande cet opticien +++
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement
La direction
L
Lucie Google
Très satisfaite de cet opticien ! Bon accueil, service professionnel et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir en magasin
Bien cordialement
La direction
m
monique lescieux Google
De passage dans votre magasin ce samedi...la personne, sans doute seule, est occupée avec un client.....Pas un bonjour, pas un regard, pas un sourire, pas une proposition de s’asseoir.....complètement transparente j'ai attendu 10 min et je suis repartie......
V
Valérie Melen Google
Une catastrophe, j ai fait refaire lunettes et verres après une nouvelle ordonnance, les verres n ont pas tenu 15 jours, ils sont rayés et fragilisés , je précise que j en ai fait un usage soigné, entre le boîtier et sur mon nez, mais aucune garantie ou reprise des verres, 200 euros à remettre de ma poche, pas de retour au fournisseur, donc mes lunettes sont restés en magasin, à fuir donc, bricolo et bricolette font des lunettes à Dunkerque 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Melen,
Je vous remercie pour votre retour et suis navré d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et je comprends tout à fait votre déception concernant l'état de vos verres.
Comme évoqué lors de notre entretien téléphonique, après avoir personnellement examiné vos lunettes, il s'est avéré que les rayures présentes sur vos verres ne sont pas liées à un défaut de fabrication, mais résultent d'une usure normale.
Malheureusement, cela ne permet pas une prise en charge intégrale par notre assurance, qui inclut une franchise pour le remplacement des verres.
Je comprends que cette situation est loin d'être idéale pour vous, et je suis sincèrement désolé que la solution proposée ne vous ait pas convenu.
Nous tenons vraiment à ce que chaque client reparte satisfait, et je reste à votre disposition pour discuter ensemble de toute autre solution qui pourrait mieux répondre à vos besoins.
Je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions en discuter davantage et trouver une issue favorable pour vous.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et je suis certain que nous pourrons trouver une solution ensemble.
Je vous présente encore toutes mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés et vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Sébastien Jendrysik - Gérant Opticien
N
Natacha Desplechin Google
Une catastrophe, à fuir. Verres inadaptés malgré plusieurs retours, soit disant mauvaises mesures de l'ophtalmologue, donc retour chez l'ophtalmologue qui a refait les mesures à l'identique. Bref un cercle sans fin, pour avoir des lunettes inutilisables. Bricolo, bricolette font des lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Cependant, nous n'avons pas de dossier à votre nom dans notre fichier client. Pourriez-vous nous indiquer le nom du dossier concerné ou s'agit-il d'une erreur de magasin ? La qualité de nos services et de nos produits, ainsi que la satisfaction de nos clients étant la priorité de notre travail.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement
Sébastien Jendrysik
Gérant Optic 2000 Malo-les -bains
A
Aurélie Foucard Google
A l écoute aide personnalisée dans le choix des lunettes. Agréables souriants ce magasin est top et ils ne sont pas là pour tenter de vous vendre la monture la plus chère mais celle qui vous convient le mieux. Au top je recommande
f
fabrice bornier Google
La dame qui m'a acqueuillie est une personne d'une trés grande gentillesse et de trés bon conseil. J'ai grandement apprécié le service et la compètence.
C
Charlotte Holmvik Google
Très bon accueil et les commerçantes sont de très bons conseils!
J
Josiane Mayné Google
Très bon accueil. Ne compte pas son temps pour les essais.
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