Opticien DURY - Optical Center

Très bien reçu malheureusement sous prétexte de ne pas avoir acheté les montures seulement les verre je n’ai pas pût bénéficier d’une deuxième paire gratuite dommage très regrettable

Très bon choix concernant les lunettes Le personnel est sympathique Juste un peu long pour avoir les lunettes

Honnêtement c'est parce que je ne peux pas mettre 0... Pitoyable. Je passe commande pour mes lentilles de contact. Je tombe sur une employée aussi aimable qu'une porte de prison. Je demande un petit geste commercial étant cliente fidèle depuis pas loin de 10 ans et j'ai eu l'impression de lui demander de payer de sa poche la ristourne !! Je reçois ma commande 3 semaines après (on ne m'a jamais appelé pour prévenir qu'elles étaient arrivées) et là catastrophe... L'employée fort peu aimable s'est trompée dans la commande sur la correction (chose qu'elle refuse d'admettre). J'ai dû batailler et prouver MOI qu'elle s'était trompée. 10 jours de bataille plus tard, un autre employé me confirme l'erreur et me dit qu'il commande en urgence avec livraison sous 7 à 10 jours les nouvelles lentilles. 2 semaines passent et toujours rien. J'appelle ce jour et une nouvelle employée me dit que "non madame, elles n'ont jamais été commandées avec la mention urgente, elles arriveront entre le 2 et le 11 mai". Franchement je suis furax. Aucune excuse de la part de la fautive et pendant ce temps, j'attends... Quasi 2 mois pour régler le problème d'une personne qui n'a pas fait son boulot correctement et d'une équipe (sauf Marion qui est topissime) qui soutient la personne qui fait des erreurs. Pour moi, c'est terminé, je n'irai plus jamais chez eux et si vous le pouvez, passez vous aussi vôtre chemin.

Bien au niveau du service après vente. J’avais une réparation à faire, ca a été fait en 5 minutes et offert.

Très déçue de mon expérience avec Optical Center. Ma mutuelle a été bloquée tant que je n’avais pas signé chez eux, ce qui m’a empêchée d’aller voir ailleurs et de comparer sereinement. Je trouve cette pratique abusive et peu respectueuse des clients. Cela m’a laissée un sentiment de manque de transparence et de liberté de choix.

Je recommande vivement ce magasin Optical Center ! L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Les opticiennes prennent vraiment le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer chaque étape, ce qui met en confiance. J’ai particulièrement apprécié leur accompagnement pour la prise en charge avec ma mutuelle : tout est clair, rapide et sans stress.

accueil parfait je recommande cette boutique les opticiennes sont à l'écoute le magasin possède un grand choix monture tout en restant dans les prix raisonnable. Foncez !

Je suis aller faire mes lunettes cette semaine , je suis très contente de mon achat les opticiennes sont très agréable l'accueil est au rendez vous. Le magasin est propre et les choix montures sont fait avec goût ! Bravo à elles