Opticien Échirolles - Cc Comboire - Krys

Rapide, efficace, de bons conseils, rien à redire !

Expérience mitigée pour l'achat des lunettes de mon fils. Lors du 1er RDV, la vendeuse a pris le temps et a été de bon conseil, mais ne nous a pas parlé de l'offre pour la 2ème paire à prix réduit. J'ai dû moi-même poser la question en toute fin de RDV pour avoir l'information. Sinon nous passions à côté. N'était-ce pas son rôle de le proposer 🤔 2ème RDV pour valider le devis : vendeuse désagréable et pressée malgré le fait que nous ayons rendez-vous. Le choix de la 2ème paire s'est fait en 3 minutes chrono, avec seulement 2 montures proposées avec une vendeuse manifestement exaspérée. Nous sommes toutefois satisfaits des lunettes, mais le service client reste clairement à revoir.

L’Equipe de Krys Comboire est super accueillante et prête à aider. Mes lunettes furent réparées immédiatement sur place! Le silicone qui maintenait le verre était cassé. Impossible de les porter. Merci encore pour votre accueil et service!

Les personnes sont professionnelles et sympathiques et beaucoup de choix

J'ai eu une bonne explication pour avoir de nouvelles lunettes, un petit bémol, j'ai attendu longtemps pour avoir mes lunettes progressives.

Je suis venu aujourd'hui pour un bilan de vue et changer mes lunettes. J'ai été prise en charge par Léon que je remercie pour son professionnalisme. Des explications claires et précises et de très bons conseils. Je le remercie également pour sa bonne humeur et son accueil. Merci à lui

Très compétente et très agréable

Service client parfait, rien a redire !

Service rapide et efficace, merci!

Très bonne expérience chez Krys ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Équipe disponible à l’écoute souriante très professionnelle. Je recommande 😉

Nous sommes passés pour des lunettes de soleil enfant : on a eu un accueil chaleureux et un choix de montures vraiment chouette ! Merci à Marine pour son aide !

Accueil sans rdv, rapide et bienveillant pour une réparation en urgence. Equipe très agréable et efficace. Je recommande

Personnels très compétent et très accueillant !

Parfait 🤓 ! Andrea est très explicative, à l'écoute des besoins et des questions éventuelles. Très professionnelle 👏. Un grand merci à elle et à toute l'équipe pour leur sérieux, leur dynamisme et leur accueil sans faille.

Personnel très compétent et sympathique. J’ai été bien conseillé et j’ai eu mes lunettes rapidement. Merci

Equipe accueillante et arrangeante merci de votre aide allez-y les yeux fermés !

Toujours très satisfaite de cette enseigne je souhaite néanmoins remercier Aline une opticienne très professionnelle ,qui nous a reçu avec une bienveillance et une empathie rare de nos jours .elle nous a très bien renseigné et a su répondre à toutes nos questions .

Tres bon accueil changement rapide et offert des vis de mes lunettes Krys mais achetées ailleurs

très bon accueil et réponses pertinentes aux besoins exprimés !

Personnel très bienveillant, accueillant et professionnel. À l’écoute, de bons conseils et un service de qualité.

Nickel comme d'habitude deux paires de lunettes à réparer fait rapidement et accueil irréprochable à bientôt merci

Service clientele exceptionnel. Tres bon conseils.

Personnel très compétent, et très bon accueil de la part de toute l'équipe. J'ai été servi et renseigné par Léon qui a été très professionnel, poli, patient, à l'écoute. Très satisfait. Merci encore.

Bonjour, Je recommande cette enseigne car très bonne qualité et un service après vente irréprochable. Merci a cette enseigne pour le professionnalisme.

Bien accueilli et accompagné. Je recommande 👌🏼

Très bon accueil. Je ne suis pas client et un employé m' a réparé la branche de ma monture gratuitement. Au top ! 👍🏻

Super accueil, réparation instantanée de mes lunettes avec le sourire. Un sens commercial bien appréciable.

Grand merci à Lise, super accueille super aimable et respectueuse. Je vous conseille d’aller 10/10 elle a réparer ma paire de lunettes en 10min.. incroyable je suis complètement satisfait.

Très bon accueil franchement rien a dire nous avons eu une mésaventure j'ai perdu une lentille ma vision est devenue très vague du moment que c une correction lourde et c'est on leurs demandant de nous orienter il nous aidé et ils nous ont offert des lentilles a titre gracieux franchement vous humain au sens propre continuer comme ca

Très bel accueil, vendeuse compétente. Merci pour votre réactivité. Ne changez rien vous êtes parfaite !!!

Un grand merci à aline pour son accueil et son sourire ça fait plaisir d'être reçu ainsi Je recommande Krys comboire et pour une vendeuse sympathique demandez ALINE 🌹🌹🌹

Merci à Andréa pour son immense sympathie et patience. Je suis très satisfaite de mes lunettes ainsi que mes lentilles. Je reviendrai et vous recommanderai les yeux fermés.

J' ai été bien accueilli. Andréa a été très persévérante et patiente. De manière très professionnelle, elle a trouvé le problème et l'a résolu. Je suis très heureux et satisfait de son service et la remercie beaucoup de m'avoir apporté ce bien-être...

Je suis remercie pour toutes les équipes. De puis des mois mes garçons suivre chez vous par rapport lunettes et lentilles toujours satisfait votre travail . Vraiment équipes professionnelles. Mr Ganbaatar.

Suite à une chute, l'une des branches de mes lunettes (achetées en mai 2023) s'est retrouvée cassée. Je me suis rendue au magasin de Comboire il y a 3 semaines, ils ont gardé mes lunettes et devaient me rappeler après avoir pris contact avec le fabricant....j'attends toujours leur appel.... Je suis retournée ce matin au magasin, mais leur réponse à été : non prise en charge de la réparation ou alors moyennant la somme de 80 €. Il est pourtant spécifié sur le site au titre de la garantie : en cas d'imprévu, garantie, casse, perte, vol sans franchise pour le 1er sinistre dans les 2 ans... Sachant que j'avais déjà eu un souci sur l'autre branche en janvier 2024, la réparation m'avait coûtée 30€. Aucune considération des clients, aucun service commercial par contre aucun souci pour encaisser...

Très bon accueil et à l écoute du problème avec résolution de celui-ci

Un très bon accueil, des conseils avisés … une équipe très professionnelle et toujours souriante. Merci à vous ! 🤓

Plus de 20 ans chez Krys, toujours une équipe super sympa et très professionnelle. Je reste encore longtemps !!!!

Personnel à l'écoute souriant très professionnel