Opticien Entraigues-sur-la-Sorgue - Aud'OPTIQUE

Aude est une personne très compétente et très professionnelle. C'est un plaisir de se savoir écouté. Elle s'est également occupée de ma petite fille de 4 ans avec gentillesse et douceur. A recommander sans hésiter.

Bonjour je viens témoigner que ce magasin d'optique ainsi que son point relais sont top 👍 j'y viens depuis son ouverture, donc depuis plusieurs années. Je n'ai jamais été déçue par l'un ou l'autre service. Le personnel est disponible et agréable, toujours a l écoute et de bons conseil en tout cas, je rajoute la patience. Que ce soit pour l'optique ou le pont relais. Bien dommage de fermer ce dernier mais je peux comprendre... Depuis toujours, je vous recommande auprès de mes amis et entourage et continuerais de venir aussi longtemps que je le pourrai. Pour tout cela merci a vous 😏

J ai été chez aud optique pour faire mes lunettes de vue , ils avaient une offre comme tout le monde une paire de vue achetée une paire offerte , j ai opté pour une deuxième paire en solaire 4 mois après je reviens pour ma deuxième paire et on me dit que c est trop tard , et surtout qu on m aurait prévenu du délais ! ( ce dont je me souviens pas …) je vous laisse faire votre avis ! Donc pas de deuxième paire pour moi comme prévu à la base ! Je ne suis pas repartie comme vous le dites avec une offre , j ai eu l’offre après mon avis Google pour lequel vous m avez envoyé une remarque sur mon tél , si le rendez-vous non honoré est pour vous un prétexte de plus , moi ma finalité et que votre offre commerciale pour laquelle je suis venue est fausse , j ai récupéré mes lunettes fin novembre et je suis venue pour les solaires le 31 mars !

Je vais parler seulement de la récupération de colis, un conseil, fuyez ce point relais. Pas très agréable, j’y suis allé 2 fois en une semaine parce que le point relais que je prends d’habitude était fermé. On est venu à 16h la première fois, la dame fumait et était au téléphone donc nous avons patienté. Jusqu’ici on va dire que tout est bon. Mais ensuite pour récupérer mon colis elle m’a réclamé un code que je n’avais pas. Puisque mon colis ne devait pas être livré ici je n’avais pas de code. Elle nous parle sèchement en nous disant qu’elle ne peut pas nous donner le colis pour au final le donner quand on donne le numéros de colis. Pareil pour la deuxième fois. Si vous n’êtes pas capable de gérer ça ne le faite pas!

Cliente chez vous et venant récupérer des colis plutôt régulièrement je tiens à dire que je suis surprise par certains commentaires négatifs. Je n’ai jamais eu la moindre sensation de barber les vendeuses. Que ce soit au niveau de la qualité du service en tant qu’Opticiennes ou en temps que relais colis, l’accueil a toujours été parfait. Difficile de comprendre qu’on soit humain et parfois peut être un peu speed? Dommage. Ne changez rien, et restez humaines…quant aux rabats joies, essayez un autre relais et on en reparle 😉

Je suis toujours ravie de venir dans ce magasin pour les lunettes, les vendeuses sont toutes aussi gentilles les unes que les autres, je n'ai rien a dire appart un merci pour leur professionnalisme et leurs conseils 😊 pour le côté mondial Relay , je dis idem, au top , la table devant nous permet de deposer les colis afin de ne pas patienter et de ne pas déranger lorsqu'elles sont occupées. Je n'ai rien a dire, merci pour votre accueil ☺️

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant Aud Optique. L'accueil est toujours très professionnel, l'équipe est à l'écoute et prend le temps de bien comprendre les besoins. Les conseils sont précieux et pertinents, ce qui rend chaque visite très agréable. Cela fait 7 ans maintenant que je me rends chez elle pour mon équipement optique et celui de ma fille. Je ne suis pas prête de changer tant l'accueil est agréable. Je recommande vivement ! Je suis très étonnée des avis négatifs car même pour le dépôt et retrait de colis les filles ont toujours étaient à l'écoute et font aussi en sorte de rendre l'attente moins longue pour celui où celles qui retirent/déposent un colis. Merci pour votre professionnalisme, pour la qualité de votre écoute et de vos précieux conseils ! A très bientôt pour venir récupérer nos paires de lunettes 👏

Aude et son équipe sont toujours au top & très professionnels ! Ce magasin se distingue par la qualité de son service et son large choix de lunettes (même solaires!). Nous sommes écoutés et conseillés avec soins et bienveillance! Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent non seulement des lunettes de qualité, mais aussi un service client au top. Bravo à toute l'équipe ! Et un + pour le côté dépôt/retrait colis mondial relay, très pratique et toujours ouvert aux horaires indiquées :)