Opticien ÉRAGNY - ALAIN AFFLELOU

Dans la boutique Afflelou à Art de Vivre très bon accueille et conseille, Rapidité dans la réalisation malgré mes verres complexes. J'ai récupéré mes lunettes elles sont impeccable. Je recommande

Je me suis rendu chez Alain Afflelou pour récupérer quatre paires de lunettes commandées pour mes enfants. Rien à redire sur la conseillère : accueil, écoute et professionnalisme irréprochables. En revanche, je regrette de ne pas avoir été informé clairement des offres en cours. L’offre dont j’avais bénéficié précédemment avait changé, sans explication transparente. Le plus décevant reste l’attitude du responsable. Lorsque la conseillère lui a demandé s’il était possible de remplacer la 3ᵉ paire offerte par un simple clip, il a répondu sèchement « ce n’est pas ça l’offre » sans même lever les yeux ni donner d’explication. Un comportement froid et méprisant. C’est d’ailleurs déjà son attitude qui nous avait conduits à ne plus faire réaliser une partie de nos lunettes dans cette boutique. Nous ne restions que pour les lunettes « Magic ». Cette fois, c’est celle de trop. Dommage d’avoir des conseillers aussi professionnels et un responsable qui donne une image aussi négative. Nous ne reviendrons plus. ajout au 05/02 : Choqué de voir que le propriétaire ne respecte pas le RGPD et va chercher mon nom dans son fichier client pour l'afficher dans sa réponse alors que celui-ci n'apparaissait pas dans l'avis. Signalement au DPO de l'enseigne (en espérant obtenir ma deuxième facture qui ne m'a jamais été adressée).

On a été très bien accueillie, très bien conseiller je recommande à 100% le monsieur même à dimanche nous a contacter car il avait eu la réponse de la mutuelle et les a commandé aussi vite donc top rien à dire

Accueil très chaleureux. Coraline, qui s'est occupée de moi, a été très attentive à ma demande et mes besoins. Très souriante. Je recommande Afflelou d'Eragny. J'y vais depuis plusieurs années. Merci pour votre professionnalisme.

Je recommande fortement l'équipe Alain Afflelou de Eragny-sur-Oise au centre commercial Art de Vivre. Equipe au top. Très professionnelle. Ils sont tous très compétents. Très souriants. Tous très aimables. On y'est toujours bien reçu avec grands sourires.

Très satisfait, équipe sympa à l ecoute J Y Ai été pour les lunettes des enfants, et ne savais pas que j avais droit à une 3 ème paire..interessant pour les petits budget, et avec l offre 3 paires ideal pour une famille, avec enfants.

Toujours aussi satisfaite de l'accueil. J'ai testé 2 autres Afflelou dans le secteur pour au final revenir sur une valeur sûre. L'équipe comme le lieu sont accueillants. Pas de foule car la boutique est grande. Donne toujours de réels conseils. Il n'y a pas beaucoup d'attente et un véritableaccompagnement. Je recommande.

On m annonce que je n aurai que 50 euros a payer sur la monture , ce qui est parfait ayant une mutuelle complémentaire. Au final une facture avec 50 euros sur les verres et pas de remboursement par ma mutuelle ... Quand on leur demande des comptes il n y a plus personnes Je ne recommande pas.