Opticien et Audioprothésiste Claye-Souilly GRANDOPTICAL

Déçu de l'accueil que j'ai eu pour la récupération de mes lunettes de vue. On n'a pas l'impression d'être un client, contrairement à la première visite, mais on a juste l'impression d'être là pour régler ce qu'il reste à charge. Un étui à lunettes souple, ce qui paraît bizarre pour une paire de lunettes fragiles. Et pour couronner le tout, des verres nettoyés, enfin je pense et j'espère, mais avec des traces visibles, car très mal essuyés. La paire de lunettes remise au client n'est-elle pas vérifiée ? Pas très sérieux pour un opticien dont c'est le métier. Pas certain que je retourne dans ce magasin si je n'ai pas d'excuses commerciales.

Je souhaite partager mon entière satisfaction suite à notre venue chez Grand Optical pour mon enfant. Un immense merci à Romain, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps d’effectuer les mesures de calibrage des verres entièrement à la main, avec une précision et un sérieux qui témoignent d’une grande maîtrise technique. Cette attention portée aux détails est extrêmement rassurante en tant que parent. Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié sa patience, sa douceur et sa bienveillance envers mon fils. Il a su le mettre en confiance et transformer un moment potentiellement stressant en une expérience sereine et positive. Je remercie également toute l’équipe Grand Optical pour son accueil chaleureux et son accompagnement attentif. On sent une véritable cohésion et un réel souci du service client. C’est un vrai plaisir de confier la vue de son enfant à des professionnels aussi compétents et investis. Nous reviendrons avec confiance. Mme De araujo

Excellente équipe, j’ai été reçu par Chloé qui m’a bien conseillé sur ma monture. Accueil chaleureux 🥰. J’y suis retourné ensuite pour un réglage et toujours le même service. Parfait je recommande cette boutique

Très bonne expérience, Véronique a été très gentille et bienveillante. Nous sommes très content, mon conjoint et moi même de notre visite.

J’ai eu affaire avec Emmanuel Très pro, à l’écoute, extrêmement gentil… Merci à lui pour ses conseils ainsi que à l’équipe de GrandOptical de Claye-Souilly!

Très bon accueil, toutes les personnes qui travaillent dans ce magasin sont très aimables et de bons conseils. On nous laisse le temps de choisir nos lunettes sans pression, un vrai plaisir ! Ma femme et moi ne sommes pas prêts de changer d’enseigne. Merci à vous tous.

Bonjour, Je tenais à faire un commentaire car j'ai dernièrement été au Grand optical de claye souilly et autant vous dire que c'est le meilleur service que j'ai eu. Dès l'accueil jusqu'à l'entretien avec Céline qui est très très professionnelle. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et nous donner les meilleurs conseils que nous n'avons jamais eu. Une personne vraiment passionné pr son métiers. Enfin une personne pro qui est la pour le biens des clients. Merci Céline et à bientôt. :)

Merci à Céline qui a été rapide et professionnel pour réparer mes lunettes qui n'était pas dans un très bon état. Étant client depuis longtemps chez eux, je ne peux que recommander cette entreprise.