Opticien et Audioprothésiste Claye-Souilly GRANDOPTICAL

Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de cet établissement. Le personnel est très accueillant et est vraiment soucieux du service rendu. Nous avons été accueilli avec un café ☕️ et ça fait vraiment la différence. La boutique est très grande avec un large choix de montures ce qui est très appréciable. Je recommande car l’expérience client était à la hauteur de nos attentes. 🌟

Très déçu, j'ai passé une heure à choisir des lunettes et faire mon devis lunettes de vue + des solaires... Partout ailleurs la 2ème paire est à prix réduit.. Là on m'annonce une réduction de 50%..à la réception, on aurait dit des loupes... Alors que l'on avait bien précisé aminci... Du coup, obligé de rajouter encore 160 euros... Sans compter encore 3 semaines d'attente... Je ne suis pas prêt de revenir et pourtant j'étais fidèle client... Une honte ! Et 3 semaines plus tard, le verre se déboîte de la monture, la monture à 300 e se dévisse.... Un festival!!!

Déçu de l'accueil que j'ai eu pour la récupération de mes lunettes de vue. On n'a pas l'impression d'être un client, contrairement à la première visite, mais on a juste l'impression d'être là pour régler ce qu'il reste à charge. Un étui à lunettes souple, ce qui paraît bizarre pour une paire de lunettes fragiles. Et pour couronner le tout, des verres nettoyés, enfin je pense et j'espère, mais avec des traces visibles, car très mal essuyés. La paire de lunettes remise au client n'est-elle pas vérifiée ? Pas très sérieux pour un opticien dont c'est le métier. Pas certain que je retourne dans ce magasin si je n'ai pas d'excuses commerciales.

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très performant. Priscilla et Emmanuel au top. Merci à eux pour leur gentillesse et leur compétence.

Je souhaite partager mon entière satisfaction suite à notre venue chez Grand Optical pour mon enfant. Un immense merci à Romain, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps d’effectuer les mesures de calibrage des verres entièrement à la main, avec une précision et un sérieux qui témoignent d’une grande maîtrise technique. Cette attention portée aux détails est extrêmement rassurante en tant que parent. Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié sa patience, sa douceur et sa bienveillance envers mon fils. Il a su le mettre en confiance et transformer un moment potentiellement stressant en une expérience sereine et positive. Je remercie également toute l’équipe Grand Optical pour son accueil chaleureux et son accompagnement attentif. On sent une véritable cohésion et un réel souci du service client. C’est un vrai plaisir de confier la vue de son enfant à des professionnels aussi compétents et investis. Nous reviendrons avec confiance. Mme De araujo

Excellente équipe, j’ai été reçu par Chloé qui m’a bien conseillé sur ma monture. Accueil chaleureux 🥰. J’y suis retourné ensuite pour un réglage et toujours le même service. Parfait je recommande cette boutique

Très bon accueil, avec des bons conseils, merci a véronique pour son professionalisme.

Très bonne expérience, Véronique a été très gentille et bienveillante. Nous sommes très content, mon conjoint et moi même de notre visite.

Superbe audioprothésiste accueil au top pour ma grand mère, très aimable et très professionnelle. Je la remercie de tout cœur

J’ai eu affaire avec Emmanuel Très pro, à l’écoute, extrêmement gentil… Merci à lui pour ses conseils ainsi que à l’équipe de GrandOptical de Claye-Souilly!