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Opticien et Ophtalmo - OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS - Vézelise

Opticien · Vézelise (54)

4,6 101 avis Google Ouvert
Opticien et Ophtalmo - OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS - Vézelise — Opticien

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À propos de Opticien et Ophtalmo - OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS - Vézelise

Opticien et Ophtalmo - OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS - Vézelise est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Vézelise (54330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

Avis Google
4,6
101 avis
5★90
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1★7
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Philippe Barbier Google

Je vous conseille fortement cet opticien qui a accepté de me changer mes verres et mes lunettes car je n'arrivais pas à m'habituer à ma monture. Il est professionnel et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Monsieur Barbier, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Notre indépendance prend tout son sens à travers des témoignages comme le vôtre. L'adaptation à un nouvel équipement visuel est une étape cruciale, et il est fondamental pour nous de prendre le temps d'écouter vos ressentis. Notre conception du métier va au-delà de la simple délivrance d'une paire de lunettes : c'est un accompagnement sur mesure. Il nous a donc paru évident de procéder au changement de vos verres et de votre monture pour vous garantir un confort absolu. Savoir que vous profitez désormais d'une vision optimale est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition.
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emeline le grand Google

Excellent accueil, une équipe souriante, professionnelle et à l'écoute. Le service est rapide et les conseils sont de grande qualité. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande vivement cet opticien !

Réponse du professionnel : Madame Le Grand, Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour cette recommandation qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil en magasin, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe. Nous attachons une grande importance à prendre le temps de comprendre vos besoins, afin de vous orienter vers la solution la plus adaptée, tout en vous proposant des conseils clairs et de qualité. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le service rapide : c’est un point essentiel pour nous, car nous savons que votre temps est précieux. Votre satisfaction est la plus belle récompense, et votre retour nous encourage à continuer dans cette direction, jour après jour. Encore merci pour votre confiance. 🙏 Ce sera un vrai plaisir de vous revoir à la boutique, que ce soit pour un ajustage, un contrôle de confort, un entretien de vos lunettes ou tout simplement pour vous accompagner lors d’un prochain équipement. À très bientôt chez Optique et Audition du Saintois 🥸
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Tom Valance Google

Je recommande vivement cet opticien ! Toute ma famille y va depuis des années et nous avons toujours été très satisfaits. L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et toujours à l’écoute. Les délais sont impressionnants : lorsqu’on commande des verres, les lunettes sont souvent prêtes dès le lendemain. C’est un vrai service de proximité comme on les apprécie dans nos villages. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Monsieur VALANCE, Un grand merci pour ce retour qui nous touche beaucoup et pour votre recommandation ! Accompagner votre famille depuis des années est une vraie fierté pour nous, et votre message résume exactement ce qu’on essaie d’apporter au quotidien : un accueil chaleureux, des conseils sérieux, une équipe à l’écoute, et un service rapide, au plus près des habitants. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre réactivité sur les commandes de verres et nos délais, car c’est un point auquel nous tenons particulièrement pour vous simplifier la vie. Merci aussi de soutenir un commerce de proximité comme on les aime dans nos villages : votre confiance et vos mots sur notre gentillesse et notre efficacité nous motivent énormément. Au plaisir de vous revoir en la boutique et de continuer à vous accompagner au fil des années. Nicolas
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Bernard Marquis Google

👓✨ Client(e) chez Optique Audition, et fier(e) de l’être ! ✨👂 Un accueil au top, des conseils vraiment personnalisés et un suivi sérieux, professionnel, digne de ce nom… ça fait toute la différence ! Que ce soit pour des lunettes de vue, de soleil ou pour l’audition, vous trouverez une équipe à l’écoute (dans tous les sens du terme 😉). 👍 Des équipements de qualité 🧑‍⚕️ Des professionnels attentionnés 💬 Une vraie confiance Pour les personnes de tous âges 👨‍👩‍👧‍👦 Si vous cherchez un endroit où on prend soin de vous, je recommande à 100 % ! #SatisfactionClient #OptiqueAudition #Confiance

Réponse du professionnel : Monsieur Marquis, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ces mots très encourageants 🤩 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, l’accompagnement sur-mesure et le sérieux du suivi. Que ce soit en optique (lunettes de vue ou solaires) ou pour l’audition, notre priorité est de prendre le temps d’écouter, de conseiller avec précision, et de vous proposer des équipements fiables et adaptés à vos besoins. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau chez Optique et Audition du Saintois 😎
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Chloe Google

Super prise en charge et lunette en 24h vraiment au top !

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre prise en charge et la qualité de cette nouvelle paire de lunettes. C'est exactement ce que nous nous efforçons de faire chaque jour : vous offrir un service d'excellence en temps record ! ⚡ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins en optique, et merci encore de votre confiance ! 🙏 À très bientôt chez Optique et Audition du Saintois 👍
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Virginie V. Google

Nicolas le propriétaire est un opticien très professionnel et tres sympatique , beau magasin avec un grands choix de jolies montures créateurs et de belles marques aussi.Les prix verres et montures sont plus que corrects .Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Madame VOGT, Merci beaucoup pour cet avis si touchant ! 🙏✨ Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir : un accueil chaleureux, des montures tendance et des prix justes pour que chacun trouve ses lunettes parfaites. Vos compliments sur notre sélection de marques créateurs et notre professionnalisme nous motivent chaque jour à continuer dans cette direction. C'est grâce à des clients comme vous que nous aimons ce que nous faisons ! 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt pour votre prochain contrôle ou pour découvrir nos nouvelles collections. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous – votre confiance est notre plus belle récompense ! 💙 À bientôt à Vézelise ! Nicolas & toute son équipe 👓
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Patricia SCHLICHTER Google

Rdv en teleconsult chez eux il y une semaine et lunettes reçue ce jour... le gérant est tres sympathique, agreable, souriant et de très bon conseil ... rien a redire sauf que j'y retournerais sans problème au prochain renouvellement ! Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Madame SCHLICHTER, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en téléconsultation et lors de la réception de vos lunettes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec le sourire, des conseils personnalisés et un service fiable, que ce soit en magasin ou à distance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain renouvellement ! Merci pour votre recommandation et votre fidélité.
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Gauthier Retournard Google

Professionnalisme, efficacité, rapidité... c'est la seconde fois que je leur fais confiance et je ne le regrette pas. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur RETOURNARD, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en matière de professionnalisme, d’efficacité et de rapidité. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Optique et Audition du Saintois. Nicolas et son équipe
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Daniel B. Google

C'est la deuxième fois que je fais appel aux services de cet opticien et quel ravissement. Sa gentillesse n'a d'égale que son extrême professionalisme et sa rapidité d'exécution. C'est une chance de grande ampleur en ruralité, d'avoir ce type de prestataire, commerçant et humain de cet ordre qui mérite bien plus de considérations. Mes respects, mes hommages, chapeau bien bas Monsieur.

Réponse du professionnel : Monsieur B., Recevoir un témoignage aussi élogieux et sincère que le vôtre est une récompense inestimable pour toute notre équipe. Vos mots nous vont droit au cœur et nous rappellent chaque jour pourquoi nous avons choisi ce métier : placer l’humain au centre de toutes nos attentions, offrir un service irréprochable et contribuer, à notre échelle, au bien-être de nos clients et de notre territoire. 🙏✨ Votre fidélité et votre confiance, renouvelées à l’occasion de cette seconde visite, témoignent de la relation de proximité que nous nous efforçons de construire avec chacun de nos clients. Nous croyons profondément que l’optique et l’audition ne se résument pas à un simple acte d’achat, mais représentent un accompagnement personnalisé, une écoute attentive et un engagement constant pour la santé visuelle et auditive de tous. 👓👂 Vous soulignez notre gentillesse, notre professionnalisme et notre rapidité d’exécution. Ces qualités sont au cœur de notre démarche, car nous sommes convaincus que chaque client mérite un accueil chaleureux, des conseils sur-mesure et un suivi rigoureux. Nous nous formons chaque année pour rester à la pointe des innovations, tant sur le plan technique que sur la qualité de l’accueil, afin de vous garantir des prestations à la hauteur de vos attentes. Notre certification AFNOR, gage de sérieux et de conformité, s’inscrit dans cette volonté de transparence et d’excellence. 🏅 Votre remarque sur la chance d’avoir ce type de prestataire en ruralité fait particulièrement écho à notre engagement local. Nous sommes fiers d’être un acteur indépendant, attaché à la valorisation du savoir-faire français, à la sélection de produits Made in France et à la mise en avant de pratiques éco-responsables. Notre implantation à Vézelise, loin des grands centres urbains et des franchises, nous permet d’offrir un service de proximité, humain et réactif, qui répond aux besoins spécifiques de notre communauté. 🌱🇫🇷 Être opticien en milieu rural, c’est aussi relever chaque jour le défi d’apporter des solutions innovantes et accessibles à tous. Grâce à notre service de téléconsultation ophtalmologique, nous pouvons proposer des examens de vue complets et des rendez-vous rapides, sans avoir à parcourir des kilomètres. Cette démarche vise à lutter contre les déserts médicaux et à garantir à chacun un accès équitable à la santé visuelle. 💻🩺 Nous avons également à cœur de proposer des offres adaptées à tous les budgets, comme la seconde paire de lunettes à tarif réduit, le tiers-payant avec votre mutuelle, ou encore le paiement en plusieurs fois sans frais. Notre objectif est de lever tous les freins à l’équipement et d’accompagner chaque client avec bienveillance et transparence, de la première visite au suivi post-achat. 💶🔄 Votre hommage, vos respects et votre « chapeau bien bas » sont la plus belle des motivations pour continuer à nous améliorer et à innover. Sachez que nous restons à votre entière disposition, que ce soit en boutique, par téléphone, via notre site internet ou nos réseaux sociaux, pour répondre à toutes vos questions, vous accompagner dans vos choix ou vous faire découvrir les dernières nouveautés en matière de lunettes, lentilles ou aides auditives. 📱🖥️ Respectueusement, Nicolas – Optique et Audition du Saintois 👏👓👂
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Much Blanchard Google

Retour aux sources. Après avoir essayé la concurrence,je peux maintenant confirmer que vous êtes bien les meilleurs 👍 Superbe accueil, très sympa et surtout très professionnel. Merci encore, et au plaisir.

Réponse du professionnel : Monsieur BLANCHARD, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! 🤩 Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes revenu vers nous et que nous avons su répondre une nouvelle fois à vos attentes. Votre partage d'expérience est notre plus belle récompense. 🙏 Au plaisir de vous accueillir à nouveau et d'assurer gratuitement tout le service après vente dont vous aurez besoin 👋
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hernandez jérémy Google

Deuxième changement de lunette avec eux. Que dire, des personnes chaleureuse et humaine. Possibilité d’examen optique très rapide et sérieux. Toujours de bon conseil. Réponse de la prise en charge sous quelques jours afin de ne pas avoir de surprise. Ils sont très professionnels et sympathique. Je reviendrai pour ma prochaine paires.

Réponse du professionnel : Monsieur HERNANDEZ, Quel plaisir de lire votre retour suite à votre deuxième paire de lunettes chez nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre côté humain. Il est primordial pour nous d'individualiser chaque besoin et d'apporter à nos clients une réponse personnalisée. Merci beaucoup pour vos compliments sur la rapidité et le sérieux de l'examen optique (téléconsultation ophtalmologique), ainsi que nos conseils. 👍 Il est important pour nous de vous informer rapidement sur la prise en charge des différents organismes afin d'éviter toute surprise. 😉 Nous sommes très touchés par vos mots sur notre professionnalisme et notre sympathie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine paire et toute révision intermédiaire ! 👓
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Cachot Lucien Google

Bon accueil, les conseillers sont à l'écoute que ce soit durant la visite ophtalmologique ainsi que le choix des lunettes. Ils proposent des solutions adaptées au besoin.Rapidité pour avoir les nouvelles lunettes. Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur CACHOT, Merci infiniment pour ce superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que nos conseillers aient été à votre écoute, aussi bien lors de la visite ophtalmologique que pour le choix de vos lunettes. C'est notre priorité de proposer des solutions adaptées à chaque besoin. 👍 Nous sommes également heureux que vous ayez noté notre réactivité pour confectionner vos nouvelles lunettes. Les délais habituels pour des verres " simples " sont généralement de 2 jours. Votre recommandation nous touche beaucoup 🙏 En restant à votre disposition ✨
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Laurence Google

Rendez-vous rapide. Personnel très sympathique et accueillant. J'avais quelques appréhensions sur la téléconsultation, mais avec les technologies d'aujourd'hui c'est pareil qu'une consultation en présentiel. J'ai été très agréablement surprise. Je recommande vivement. Laurence GABRIEL

Réponse du professionnel : Madame GABRIEL, Nous vous remercions infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en téléconsultation a été à la hauteur de vos attentes et que nos efforts pour vous offrir un accueil chaleureux et professionnel ont porté leurs fruits. Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour notre équipe. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau
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Johanna Google

Extrêmement ravie, un super bon rayon pour le bonheur de nos enfants et nous même, de plus ils sont très professionnels et extrêmement gentil, ils ne sont pas à vous poussez au fesses pour acheter la paire la plus chère mais justement ce font à votre situation et vos besoins. Nous avons trouvé le bonheur pour mon fils et je pense y retourner pour moi.

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de la première paire de lunettes de votre enfant. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent énormément. 😊 Chez nous, chaque client est unique. Nous avons à cœur de vous proposer ce qui vous convient le mieux et ce dès le plus jeune âge. Nous suivons des formations régulières dans la vision et la prise en charge des enfants, ce qui nous a permis de décrocher le label " Kid expert ".🧒 Notre collaboration étroite avec votre ophtalmologiste et votre orthoptiste permettront à votre enfant un suivi visuel au top ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine paire et vous faire ainsi bénéficier de la remise parrainage . À très bientôt 👓 ✨
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cendrine maxant Google

Accueil très chaleureux du gérant qui est très compréhensif et rapide je recommande et ne compte pas ses heures vive les petites entreprises

Réponse du professionnel : Madame MAXANT, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux, la compréhension et la réactivité du gérant ont su rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche profondément et nous rappelle pourquoi chaque petit effort compte dans une petite entreprise. Merci pour votre soutien et au plaisir de vous apporter à nouveau si besoin notre savoir-faire !
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Alexandra Sembeni Google

Super magasin, très accueillant... A l'écoute et trouve des solutions à tout...gros problème au niveau de la mutuelle mais à su être très patient Merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame Sembeni, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour votre superbe avis 5 étoiles. Votre message nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre notre engagement envers chacun de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin accueillant et que notre équipe, toujours à l’écoute, a su répondre à vos besoins et trouver des solutions, même face aux difficultés liées à la mutuelle. Chaque retour comme le vôtre est une véritable récompense. Cela nous encourage à continuer de faire preuve de patience, de professionnalisme et d’empathie, afin de vous offrir le meilleur service possible. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche. Encore merci pour votre fidélité et votre soutien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin ! Bien à vous, L’équipe 😎
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Sylia Pionnier Google

Je suis très déçue par cet établissement. Le personnel se montre froid, hautain et irrespectueux, j’ai dû insister pour obtenir une réponse claire concernant le retrait de mes lunettes suite à mon expérience vécu au téléphone avec leur personnel, qui laisse un goût amer et qui ne me donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Madame Pionnier, votre retour d'expérience a été pris en compte (bien qu'aucune vente n'ait été réalisée). Je souligne que les termes les plus utilisés sur notre fiche Google pour définir le magasin sont : sympathique, chaleureux, accueillant, gentil. J'invite donc toute personne à nous rencontrer pour constater par eux même la bienveillance de notre accueil et la passion pour notre métier. Un commerçant de proximité se doit d'apporter un service irréprochable, c'est ce que nous faisons au quotidien.
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MURIEL BUSSET Google

Finalement la paire a 1€ me coûte plus chère que le prix de la monture choisie Verres choisis non conforme à la prise en charge Personne agressive au tel

Réponse du professionnel : Madame BUSSET, Comme évoqué par téléphone, nous avons fait ensemble en magasin une simulation de prise en charge de votre mutuelle avant commande de votre équipement optique. Le calcul a immédiatement été réalisé depuis votre propre espace mutualiste. Néanmoins, votre mutuelle ne vous a pas remboursé la somme attendue. Je contacterai votre mutuelle pour informer de votre mécontentement légitime et de mon incompréhension compte tenu de la différence de leur participation (me sanctionnant à leur place). Je reviendrai vers vous dès demain après avoir contacté le service concerné (carte Avance Santé). Mise à jour au 10/03/2025 : Madame BUSSET, Ma réclamation effectuée auprès de votre mutuelle vient d'être prise en compte. Cette dernière va vous créditer les 125.00 euros qui étaient initialement attendus. Nous serons ainsi en adéquation avec le montant du reste à charge prévu lors de votre visite au magasin. Je suis enchanté que nous ayons trouvés une issue favorable à ce problème qui n'en n'est plus un 🎉. En espérant retrouver mes étoiles 🙏 Au plaisir de vous revoir pour tout besoin ultérieur, bien cordialement, M. DUBUT Nicolas
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Sabrina Caisse Google

Une équipe professionnelle. Nicolas le gérant sait recevoir de façon simple sans pousser à la consommation ! De très bons conseils et une très grande réactivité ! Commerce de proximité que je recommande ! Encore merci

Réponse du professionnel : Madame Caisse, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sans pression. N'hésitez pas à revenir pour d'autres conseils avisés, et merci encore pour votre recommandation chaleureuse !
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catherine durpoix Google

Excellent accueil. Professionnel compétent, de bons conseils et à l'écoute. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux sur notre accueil et notre professionnalisme. Chez OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS, nous nous engageons à continuer de vous offrir des conseils de qualité et une écoute attentive. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse.
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Maëva aa Google

Visite pour refaire mes lunettes. Un personnel accueillant, un large choix de monture et des services au top. J’ai bénéficié d’une deuxième paire à 1€. Et le tout, livré en une semaine seulement alors qu’il y avait un jour férié et des verres avec une correction particulière. Je recommande vivement cette boutique!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre visite pour refaire vos lunettes chez OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un large choix de montures et des services de qualité. Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse !
C
Claire Caro Google

Efficacité, conseils,disponibilité...quelle chance de trouver tout cela dans un petit village.ils restent même ouvert à l heure du déjeuner pour propser des consultations ophalmologiques!!merci et bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif 🙏
A
Anita Dubois Google

Personnellement sympathique. Le gérant et super arrangent. Merci pour votre rapidité, après presque 5 ans sans avoir vus un professionnel des yeux je vois enfin clair aha ! Je recommande vivement ! La teleconsultation au top un peut de retard mais céla n'empêche en rien la qualité du service. On peut patienter quelque minutes sa n'as jamais tuer personne 😁🙏

Réponse du professionnel : Madame VOIRGARD, Nous sommes ravis de lire votre avis et de savoir que vous avez apprécié nos services et notre équipe sympathique. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité et le plus rapide possible (même si comme tout Médecin il n'est pas rare d'être pris en charge avec un léger retard). Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse !
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Emeline Tisserand Google

Accueil très chaleureux, le personnel est à l'écoute et prend le temps qu'il faut. Le point fort, la rapidité de préparation des lunettes. En deux jours mes deux paires de lunettes étaient prêtes. Un excellent travail juste avant qu'ils partent en vacances. Je recommande sans hésité.

Réponse du professionnel : Madame TISSERAND, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! L'accueil chaleureux, l'écoute de notre personnel et notre réactivité sont des aspects auxquels nous tenons particulièrement. Nous continuerons à offrir cette qualité de service et vous remercions pour votre recommandation.
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marilyne prevot Google

Très contente de ma première expérience chez ces opticiens. La téléconsultation s’est parfaitement passée, la jeune femme a été présente et prévenante tout du long. J’ai ensuite pu choisir mes montures, sans qu’on me force ou m’oriente vers des paires chères. J’ai apprécié cette liberté mais si j’avais besoin d’un conseil, il y avait deux personnes pour m’aider. J’ai enfin eu les lunettes de vue et solaire dont je rêvais et je crois bien que c’est la deuxième fois que je suis contente d’avoir des lunettes en 47 ans!! Franchement j’irai toujours là. Encore merci.

Réponse du professionnel : Madame PREVOT, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS a été une réussite, en particulier grâce à notre service de téléconsultation et à l'accompagnement prévenant de notre équipe. Merci d'avoir souligné notre comportement en magasin et notamment la liberté laissée quant au choix des montures. En effet, certains profils mal intentionnés se cachant derrière des pseudos tentent d'anéantir notre réputation invoquant des ventes orientées. Notre meilleur publicité restera toujours le "bouche à oreille " avec des vrais consommateurs ayant réellement poussés la porte du magasin. Nous vous encourageons vivement à revenir pour toute future consultation ou besoin en optique (y compris service après vente). Nous vous accueillerons avec le même sourire. Merci encore pour votre avis et à bientôt ! L'équipe d' OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS
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franiatte annesophie Google

Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite. -Accueil et conseil impeccable -Du choix -De la transparence -SAV Et le grand plus, consultation ophtalmologique avec RDV rapide Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame FRANIATTE, Merci infiniment pour votre fidélité et pour vos mots élogieux sur notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis de savoir que nos services, y compris la consultation ophtalmologique rapide, vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à revenir nous voir pour partager vos impressions sur vos nouveaux verres. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt ! L'équipe d' OPTIQUE ET AUDITION DU SAINTOIS
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yann humbert Google

Je n’irai plus. Il ne conseils absolument pas les clients. Les laissent choisir seul. Résultat, les lunettes de mes enfants, e de décembre 2023 ne leur vont pas Car elles sont trop petites. Obligé de refaire une paire dans une autre boutique.

Réponse du professionnel : Monsieur HUMBERT, nous prenons en compte votre commentaire concernant les achats effectués en magasin. Il est toutefois regrettable que vous n’ayez pas assisté personnellement à la vente, permettant ainsi d'avoir légitimement un avis éclairé sur notre façon de travailler. Je souligne que nous avons procédé à un réglage de routine le mois dernier et à aucun moment une quelconque interrogation de Madame, qui accompagnait les enfants, n'a été émise. Une première prise de contact par téléphone ou en magasin aurait permis de s'assurer de notre service après-vente. Et en fonction de la réponse apportée, si vous ne l'aviez pas jugée à la hauteur de vos attentes, vous auriez éventuellement pu être mécontent. A ce stade, visite en avril tout allait bien. Et aujourd'hui rien ne va plus avec en prime un commentaire laissé sur internet sans appel ou visite préalable... Je ne peux pas apporter de solution sur du virtuel. Et qui peut penser que nous délivrons des lunettes à la mauvaise taille ? Les montures de 2ème paire ne répondent pas non plus à vos attentes ? Vous avez souligné que la vente s'était déroulée en totale autonomie, quel est donc mon degré de responsabilité ? Au moins je ne peux pas être accusé de vente forcée... J'accueille les bons commentaires comme les mauvais afin de toujours progresser. Il est primordial de se remettre en question en cas de mécontentement et d'apporter la solution adéquate. Encore faut il être au courant par la voie la plus noble et la plus légitime : celle du dialogue. Ma porte de commerçant est grande ouverte pour tout ajustage complémentaire, M. DUBUT Nicolas
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Anais Yvon Google

Après plusieurs passages dans cette boutique, conseils, sourires et professionnalisme toujours autant au rendez-vous ! Je recommande à 100% ! Merci pour tous vos bons conseils, et à bientôt 😃

Réponse du professionnel : Madame Yvon, c'est toujours un plaisir de recevoir des clients souriants et heureux de dénicher la perle rare parmi nos nouveautés 🥳. Nous sommes ravis de répondre efficacement à vos besoins 👍. Merci encore pour votre fidélité 🙏
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Céline Morel Google

Rendez vous en télé consultation très pratique et ultra rapide, lunettes reçues deux jours après l'examen de la vue. Les opticiens sont de bon conseil. Ils sont à la pointe de la technologie, cet investissement de leur part permet de désengorger les ophtalmologistes. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Madame Morel, Je vous remercie pour votre retour 👍 et suis heureux d'avoir répondu à vos attentes. Belle soirée 🤩
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émilie lacour-michel Google

Superbe accueil, rdv ophtalmologie en visio cabine, le rdv dure 1h avec l'accueil, les tests visuel sur machine, la visio avec l'orthoptiste et la visio avec l'ophtalmologue et le choix des lunettes...enfin super expérience personnellement je récupère mes lunettes sous 7 jours. Les gérants sont super gentils à l'écoute et ne cherche pas à vendre pour vendre mais prennent leur métier à cœur avec de bon conseils.

Réponse du professionnel : Madame Lacour-Michel, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire très élogieux sur l'ensemble de notre accompagnement. Nous prenons effectivement notre métier très à cœur en suivant les dernières tendances pour proposer à nos clients des produits novateurs, français et les plus vertueux possibles 😎. Au plaisir de vous retrouver en magasin, merci encore pour vos 🤩
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jessica Ujvari-cseh Google

Un couple de professionnels au service du patient et du client. C’est assez rare pour être préciser. Superbe qualité d’écoute également. Merci beaucoup. Bon je ne peux pas laisser d’autres avis , mais franchement je viens d’y retourner et c’est juste dément. Le choix, la qualité de service, le professionnalisme . Je peux pas dire mieux , c’est un superbe endroit voilà . Merci encore pour tout . 😁😁. Je fais sensation avec ma monture jungle .

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre commentaire et l'agréable moment passé au magasin. Nous sommes effectivement très attachés à la qualité de l'accompagnement général apporté à nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin, merci encore, Votre Opticien 🤩
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lauryne staar Google

Personnel très accueillant Test visuel en télé consultation, rapide et convaincant! Bonne expérience, allez-y les yeux fermer

Réponse du professionnel : Madame Staar, merci pour vos remarques positives. Nous avons été ravis de répondre à vos besoins. Belle journée !
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philippe nancy Google

Je conseille vivement cette agence, prise de rdv téléconsultation, accueil et, conseils, tout s’est parfaitement passé. J’ai été agréablement surpris par la rapidité du service, de la prise du rendez-vous à la livraison des lunettes !!! Merci beaucoup !!!’

Réponse du professionnel : Monsieur, c'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour très positif 🥳 Nous sommes attachés à apporter un service ultra réactif et le plus complet possible. Nous assurerons si besoin un service après-vente tout aussi efficace. Au plaisir de vous servir à nouveau 🤓
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Steve Roth Google

Rdv pris rapidement, accueil sympathique très professionnel sachant conseiller a l'écoute pas mal de choix de lunette au top

Réponse du professionnel : Monsieur ROTH, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir au magasin pour l’entretien de vos nouvelles lunettes !
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Maxence kieffer Google

Prise de rdv fin juillet pour un rendez vous le 5 septembre sur doctolib, jusque là tout va bien et la comme par magie rendez-vous annuler du jour au lendemain. Qu'elle respect des clients ... Pourquoi accepté la prise de rendez-vous sur doctolib si les rendez-vous que l'on choisi en fonction de nos horaires de travail ne vous convienne pas ... Enfin bref pas très professionnel comme façon de faire ...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, je prends note de votre commentaire. Vous avez effectué deux demandes de prises de rdv début août 2023 pour deux téléconsultations début septembre 2023. La date définitive a été modifiée a plusieurs reprises par vos soins. Nous vous avons demandé de simplement bien vouloir accepter d'avancer un rdv de 30 minutes et vous nous avez répondu que cela ne vous convenait pas. Vous avez ajouté que nous devions supprimer les réservations. Donc nous n'avons rien annulé du jour au lendemain par magie comme indiqué mais bien en réponse à vos demandes. Le client est au centre de nos préoccupations et nous lui offrons en milieu rural les services les plus innovants dans des délais records. Notre service implique des Professionnels de Santé rigoureux qui font au mieux pour s'adapter aux souhaits de chacun mais il convient en retour de comprendre leurs contraintes. Le gérant qui fait de son mieux pour permettre l'accès aux soins dans des zones dites " tendues "...
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Eloise Petitdemange Google

Petite équipe au top, souriants et à l'écoute du client. Je recommande franchement d'aller acheter vos lunettes là bas J'ai eu rendez-vous très rapidement via doctolib et après la téléconsultation, j'ai pu choisir mes lunettes juste après. Personnel très efficace et très sympathique

Réponse du professionnel : Madame PETITDEMANGE, nous sommes ravis de lire ce gentil avis à notre égard ! Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir 🤩
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Léa Penazzi Google

Je suis venue il y a quelques semaines pour faire refaire des lunettes à ma vue ainsi que des lentilles de contact. M. Dubut et sa femme ont été à l'écoute, efficaces et très sympathiques. J'ai particulièrement apprécié les options de montures, celles ci étaient originales et choisies avec goût. Je vous remercie pour votre prise en charge et je recommande votre centre d'optique et d'audition les yeux fermés! Belle continuation à vous.

Réponse du professionnel : Madame Penazzi, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à l'ensemble de vos attentes (lunettes et lentilles). A l'heure où tout est à la critique facile par écran interposé (sans parfois même fréquenter le magasin...), votre sympathique commentaire nous donne vraiment la pêche pour être encore et toujours au top ! Nous sommes attentifs aux dernières tendances, aux innovations des matériaux et technologiques pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre achat, au plaisir de vous revoir. Vos Opticiens 🤓
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Contact Sublim Google

Prise de rendez-vous très rapide et arrangeante, personnel accueillant et professionnel. Mes lunettes sont arrivées en 2 jours ! Je recommande 👍🏼 Merci pour votre accueil et vos prestations Lory

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre choix de lunettes. Avec 1000 montures en stock, il en avait forcément une pour vous 😍. Nous sommes effectivement très réactifs. Il est très important pour nous de répondre rapidement aux attentes de nos clients. Merci pour votre retour très positif qui encourage l'ensemble de l'équipe à continuer à faire de son mieux. Au plaisir de vous revoir très vite dans en boutique !
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Jennifer Brocker Google

Accueil et conseil au top à l écoute très professionnel mais surtout humain et sincère 😊...ma fille et moi avons hâte de venir chercher nos lunettes pour vous revoir et passer un bon moment ..nous passerons le message autour de nous car sans hésitation on reviendra 😊😉 bon week end à vous Jennifer et Copélia

Réponse du professionnel : Mesdames, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très fiers de la qualité de nos conseils et sommes heureux de voir qu'ils vous conviennent. On vous attend avec impatience pour partager un nouveau moment sympathique 😎 Nous préparons le tapis rouge pour le défilé de stars 🤩
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Laet Cl Google

Très sympas et bienveillants,rendez-vous très rapide et efficace sur Doctolib ,côté très pratique rdv et choix des lunettes en même temps surtout lorsqu on habite loin ,grand choix de lunettes ,très pro ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos collaborateurs passionnés ! N'hésitez pas à nous rendre à nouveau visite avec votre nouvelle monture
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Delphine Guerreau Google

Accueil et conseil parfait,personnel sympathique et bienveillant. Possibilité de prendre rendez-vous pour consultation ophtalmo et de choisir ces lunettes tout de suite après c'est génial,plus besoin de faire des kilomètres quand on a tout sur place

Réponse du professionnel : Madame GUERREAU, Mille mercis pour votre avis très positif. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur accueil et service à nos clients. Notre solution de téléconsultation en ophtalmologie est une vraie réponse aux zones dites " tendues ". Vous pouvez compter sur nous pour que votre prochain passage au magasin soit tout aussi agréable !
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JEAN-LOUIS Martins Google

Super pratique et accueillant!!! Les gens qui laissent un mauvais commentaire ne sont pas correcte! Si on accepte le rendez-vous ophtalmologique en télé consultation c’est normal de prendre les lunettes chez eux!!! C’est un lourd investissement, le magasin ne prend pas de commission sur la télé consultation. Alors les gens non éduqués allez prendre un rendez-vous chez un ophtalmologue et attendre 8 mois pour un rendez-vous si vous souhaitez choisir votre magasin d’optique!!! Optique et audition du Saintois vous êtes au top!!! Merci

Réponse du professionnel : Monsieur Martins, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous sommes confrontés aujourd'hui à des consommateurs qui n'ont aucun problème à utiliser des ressources humaines et matérielles aux profits de leurs seuls intérêts personnels. Ni le matériel, ni l'Humain n'est respecté. Tout est normal et tout doit être exécuté pour avant hier... Donc merci vraiment de donner un sens à notre passion car nous sommes avant tout des Professionnels de Santé ! Au plaisir d'assurer le suivi de votre équipement 🤓
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jackR5 Google

Superbe expérience, prise en charge rapide et efficace, personnel sympathique et très ouvert. Sûrement l'une des meilleures endroit en lorraine pour se faire faire/refaire des lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour concernant les services proposés au magasin. N'hésitez pas à nous rendre à nouveau visite en boutique avec vos lunettes pour que celles-ci répondent toujours au mieux à vos attentes ! Nous sommes très attentifs au service après vente. Au plaisir de vous revoir, Votre Opticien
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Enzo- - Google

excellente visite , rapide et efficace. Le personnel est très avenant et patient sait surtout conseiller ! Je recommande👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre équipe, cela reste notre meilleure publicité. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin !
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Justine Beldicot Google

Accueil chaleureux, très bons conseils et très bons produits. Je suis venue pour une consultation ophtalmo qui s'est très bien passée, et j'ai de très jolies lunettes 😁. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire ce gentil commentaire à notre égard ! N'hésitez pas à nous rendre à nouveau visite avec votre nouvelle monture. Réglage et entretien font partie de notre accompagnement après achat.
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Gaelle Turlut Google

Commande reçue du jour au lendemain, équipe sympathique et souriante, grand choix de lunettes. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce superbe retour au sujet de notre équipe et des produits exposés en magasin. N'hésitez pas à nous rendre à nouveau visite avec votre nouvelle monture !
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Marie-France Petit Google

Très bonne expérience. Très pratique la téléconsultation. J'ai pu changer mes lunettes en moins de 15 jours ! Personnel sympathique et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Madame PETIT, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre accueil et les conseils fournis. Au plaisir de vous revoir.
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Kévin DOS SANTOS Google

L'un des rares opticien permettant de prendre un rendez-vous ophtalmologique et de pouvoir choisir ses montures juste après. Rendez-vous pris rapidement via Doctolib. Il y a du choix au niveau des montures disponible en magasin, l'équipe est très professionnelles et vraiment sympathique. Je n'ai pas hésité à faire quasiment 45min de route pour y aller. Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Monsieur DOS SANTOS, Merci pour ce superbe avis au sujet de nos services innovants, de nos produits et de notre accompagnement. Nous avons été enchantés de vous servir !
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Henry NICLOT Google

Mon fils a pris rdv sur DOCTOLIB est il a était contacté par téléphone par la secrétaire médicale , qui lui a demander clairement s’il compter acheter ses lunettes ( dans leurs magasins ) Sous peine d’annulation de la visite d’ophtalmologies s’il décider de les acheter ailleurs. Le rdv a du coup étais annuler car il a dit ne pas vouloir acheter les lunettes auprès d’eux. Vente forcer ! A fuir !

Réponse du professionnel : Monsieur NICLOT, nous accueillons tous les commentaires avec le même intérêt. En réponse au vôtre, le meilleur retour que je puisse faire et de vous inviter à lire les retours consommateurs postérieurs à votre témoignage et notamment celui de M. MARTINS Jean-Louis. Belle lecture...
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Michael ZIMON Google

Un accueil chaleureux dans un cadre moderne et lumineux. Accueilli et conseillé par Nicolas qui a su m'orienter vers des lunettes en fonction de la morphologie de mon visage. La boutique est en plus équipée des dernières technologies optiques. À 15 minutes de Nancy, avec en prime une facilité pour se garer, je recommande vivement cette adresse pour les adultes et les enfants !

Réponse du professionnel : Monsieur ZIMON, c'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli en magasin. C'est toujours une satisfaction de s'assurer que notre prestation réponde parfaitement aux besoins de nos clients. Merci encore pour votre avis positif 🥸