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Opticien FORBACH - Optical Center

Opticien · Forbach (57)

4,5 243 avis Google Fermé
Opticien FORBACH - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien FORBACH - Optical Center

Opticien FORBACH - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Forbach (57600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

Avis Google
4,5
243 avis
5★183
4★30
3★9
2★6
1★15
C
Cindy EYERMANN Google

Personnel agréable, disponible, conseils pratiques, disent les offres actuelles. Vraiment une équipe au top 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et les conseils pratiques de notre équipe aient répondu à vos attentes, tout en vous présentant nos offres actuelles. Ce type d’avis nous encourage à poursuivre dans cette voie et à maintenir un accompagnement attentif en magasin.
F
Franky castle Google

L'accueil lors de mes 2 passages était au top le personnel du magasin est bienveillant est très pro les 5 étoiles sont méritésje recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre vos deux visites agréables. Votre recommandation et vos 5 étoiles nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
M
Mohamed Hadri Google

❤️Accueil, conseil, service, impeccable 👍... Personnel très accueillant et aimable, beaucoup de choix dans les lunettes homme et femme je conseil vivement. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le conseil et le service ont été à la hauteur de vos attentes, et que notre large choix de lunettes homme et femme vous a plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour un prochain besoin en optique ou en audition.
V
Val Sonic Google

Je vous conseille d’y aller, le personnel est au top! Souriant toujours serviable, fait tout pour avoir les meilleurs prix…. Très bien conseillé … un grand choix à tous les prix! Au top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un service souriant et serviable. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir le meilleur rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins !
T
Tiffany Specht Google

Un énorme merci a Maëva pour sa patience et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ces encouragements qui valorisent le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience a été positive grâce à notre approche attentive et personnalisée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, n'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en optique et audition.
Y
Yle Google

Très mauvaise expérience. On m’a d’abord indiqué que le problème venait de ma mutuelle, puis ensuite que c’était la Sécurité sociale. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a affirmée que « c’est la même chose », ce qui est incorrect. Tout le monde a une couverture sociale, mais tout le monde n’a pas forcément de mutuelle. Ce sont deux organismes différents et complémentaires. De plus, un appel à ma mutuelle a été passé en haut-parleur en magasin, devant d’autres clients, ce qui n’est absolument pas professionnel en matière de confidentialité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être source de frustration. Nous tenons à vous apporter quelques précisions factuelles. Le refus de prise en charge, tant de la part de la Sécurité sociale que de votre complémentaire, est lié à un changement de dioptrie inférieur à 0,50 dioptries, seuil en dessous duquel ces organismes ne procèdent pas au remboursement d'un nouvel équipement optique en renouvellement (moins de 2 ans), même en présence d'une ordonnance valide. Afin de vous permettre d'entendre directement la confirmation de votre mutuelle sur ce point, et non de la nôtre part uniquement, nous avons choisi d'appeler votre complémentaire santé en vous incluant dans l'échange. Notre intention était de lever tout doute en vous donnant accès à une réponse directe de votre organisme. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous sembler inconfortable, et nous en prenons note pour adapter nos pratiques. Concernant la distinction entre Sécurité sociale et mutuelle, vous avez tout à fait raison et nous aurions dû être plus clairs dans nos explications : ce sont bien deux organismes distincts, même si dans ce cas précis, les règles de prise en charge aboutissaient au même résultat. Nous restons à votre disposition pour une nouvelle vérification de votre vue si votre correction venait à évoluer d'ici là. Dans le cas contraire, un renouvellement avec prise en charge pourra être envisagé l'année prochaine selon les conditions de votre contrat. Cordialement, L'équipe du magasin de Forbach.
A
Anne-carole CAMINATI Google

Très professionnel tjrs à l écoute. Je recommande Adel pr son professionnalisme. Fidèle cliente d optical center

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité. Il est gratifiant de savoir que le professionnalisme de nos collaborateurs a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement envers nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre centre !
L
Lamine Dekhakhni Google

J' y etait ce matin très mal accueilli et pris de haut par un vendeur qui a fait semblant de pas comprendre ce que je dit. Sa fait 5 ans que je suis labas jamais de problème avec les autres vendeur.

O
Olivier Marszalek Google

Très bonne expérience , Conseils , écoute, professionnalisme, reçu par Lila , Choix de montures qualité des verres , tarifs , parking , je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait de son mieux pour offrir un service de qualité, et c'est toujours gratifiant de voir nos efforts reconnus. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
L
Lu Be Google

Bonjour à tous j’ai était au magasin Optique Center, l’accueil très mal pas agréable. On rentre dans le magasin et on est parti aussitôt magasin Forbach

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
B
Benjamin Google

Je recommande à 100% la boutique Optical Center de Forbach, un très grand choix de montures et avec des bons prix, Nous avons été accueilli par Gianni qui a été super avec nous et de très bons conseils ! Les autres membres de l’équipe sont aussi très gentils et réactifs !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de montures et que notre équipe a su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Lara Google

Équipe professionnelle, efficace et très sympathique . Beaucoup de choix de montures de lunettes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher client, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que notre large choix de lunettes. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Optical Center !
N
Nicolas Ramon Google

Bonjour, suite à l’acquisition de mes nouvelles lunettes de soleil Ray-Ban. Je tenais à remercier énormément William, qui a été très réactif, très souriant et d’une gentillesse exceptionnel ! Je recommande à 100 % cet opticien qui prend «ÉNORMÉMENT» soin de ses clients. Merci infiniment à OPTICAL CENTER. À très très bientôt. Ramon Nicolas Tu attends

Réponse du professionnel : Cher client, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt dans nos boutiques !
F
Franck Ducos Google

De très bons conseils reçus à Optical Center ! Lors de deux rendez-vous, j'ai eu l'occasion de rencontrer trois employés différents, deux conseillers et une conseillère, et tous les trois ont été à la fois très professionnels, accueillants, plein d'amabilité et ont su faire preuve de force de proposition concernant les corrections de vue et le choix des montures de lunettes. J'ai pu acheter deux nouvelles paires de lunettes très bien adaptées et esthétiquement plaisantes, une paire de lunettes de bureau (classiques) et une paire de lunettes de soleil (avec verres de coloration bleutée).

C
Chenni Khaled Google

Super accueil, très bien conseillé par Adel, il a pris le temps nécessaire pour me guider dans mes choix, le tout avec le sourire. Je recommande. Merci

B
Bastien Mistretta Google

Super établissement, et surtout j'ai été accompagné par un super vendeur, Gianni. Il a été très à l'écoute et réactif. Grâce à lui, j'ai vraiment reçu la monture que je voulais. Je recommande l'établissement merci à lui .

E
Edmond Schaab Google

Service courtois , professionnelle. Malgré ma première estimation qui concerné la correction, le problème n'est toujours pas résolu. Attente consultation docteur. Dans l'espoir qu'il sera résolu un jour..

S
SC Fibre Google

Accueil chaleureux, large gamme de lunettes optiques et solaires. Un grand merci à Adel qui a su être à l'écoute et me conseiller. Merci beaucoup !

B
Beatrice Bour Google

une de vos clientes est passée pour une nouvelle paire de lunettes et sous prétexte qu'en deux elle a malheureusement eu de graves problèmes de santé et se soit sans complémentaire mais avec le CMU vous avez trouver une excuse bidon pour ne pas la servir honte à vous vous êtes abjecte heureusement que qu'il existe encore des êtres humains car cette cliente a été servi avec un grand professionnalisme et bcp d'égards pour son handicap chez un confrère 15mn plus tard

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que le conseil est notre priorité. Tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
A
Abdelkarim Ezzaitouni Google

Super accueil, une belle équipe dynamique. Merci encore à Adel pour sont professionnalisme, une qualité de service exemplaire.

L
Loumi Lou Google

Superbe expérience. C'est la 1ère fois que je vais chez optical center à Forbach, il y a un beau choix de montures, et un très bon accueil. Je voulais dire un très grand merci à Laurya pour ces conseils, son honnêteté et sa patience, elle est au top. N'hésitez pas vous ne serez pas déçu.

m
melanie plc Google

Première expérience ici avec ma soeur. Très bon accueil, complètement à votre écoute. merci particulièrement à Laurya pour sa patience et ses bons conseils. je recommande

C
Claudine Luzzi Google

Depuis des années nous sommes des clients. Personnels anciens et les nouveaux très sympas,serviables,ils vous conseillent bien,des jeunes sipers ,continuez et ils servent un petit café, trop bien

C
Catalina Ruppel Martinez Google

Parfait très bon accueil, beaucoup de choix Adel nous a bien recommander avec sa gentillesse et sourire 👍

B
Benamar. Ridouane Google

Qualité et conseils au top, j’ai pu y trouver mon bonheur merci à William pour la qualité du service, je recommande 🕶️

R
Rachel Dittmar Google

J'ai été servie par Adel et franchement super sympa, il a pris son temps pour me conseiller très très professionnel je recommande vivement 👍

L
Laurent Jourdain Google

Pas mal de choix à tous les prix et bon accueil . Client depuis l'ouverture, un peu moins pro sur leur dernière prestation... Les calculs de remboursement des mutuelles étaient erronés et le reste a charge a été bien plus important que celui qui nous a été annoncé . Le rappel promis après quelques semaines suite a des interrogations quant au bon réglage de la vision n'a jamais eu lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous venons de prendre connaissance de votre mécontentement. Sachez néanmoins que la transparence des prix pratiqués est pour nous essentielle.  Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver ensemble une solution.  Très cordialement, L'équipe Optical Center 
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Elodie Frisina Google

Très bien accueilli par Gianni qui a su répondre à nos attentes. Je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

L
Léa Bauer Google

Très bon accueil ! Avec des conseillers au top, merci particulièrement à Gianni qui a su être à l’écoute auprès de ma maman. Je recommande.

J
Jeremy Krist Google

Excellent. Très satisfait! Compétant et complètement à votre écoute. Si vous rencontrez un problème n’hésitez pas à en faire par à un responsable. Ils sont toujours disponibles et prêt à faire ce qu’il faut pour que vous repartiez content. Pour ma part je n’ai rien à redire.

B
Bory Coralie Google

Rien a dire, l'équipe est au top, toujours aux petits soins. Très arrangeant, toujours disponible pour nous aider. Une équipe très très agréable. Je suis cliente depuis quelques années maintenant et je compte bien le rester longtemps. Merci a vous

V
Vincent hutzel Google

Accueil au top. Ils prennent vraiment le temps pour vous, pour vous conseiller, ils offrent le café, la boutique est très belle et propre enfin bref je changerai pas de boutique.

S
StAfFoRdShIrE Google

Très bien accueilli et conseiller au top (Merci Gianni). Beaucoup de marques et la boutique est très bien agencée. Mes lunettes en moins de 5 jours et l'offre du moment permet d'avoir une seconde paire à sa vue ou une paire de soleil. La patronne (gérante) nous a également très bien aidé et conseillé le jour de la récupération des lunettes. Je conseille cette boutique à tout mon entourage.

L
Liliane Maarouf Google

Accueil chaleureux, les agents sont tous très sympa, plus particulièrement Camélia qui à fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de bon conseil, on se sent tout de suite à l'aise et le service est irréprochable. 👌

J
Julie Kovarowski Google

Très bien reçue et conseillée par Camélia pour ma fille Muller Chloé. Ce n'est pas la première fois que je lui fais confiance en ce qui concerne les lunettes de ma fille, et je suis toujours autant satisfaite ! Je recommande à 100%, vraiment pas déçue du résultat... à bientôt.

D
Desmarais Jean-Luc Google

J'ai été très bien accueilli très bien conseillé par Camélia, nous avons hésité sur nos choix elle nous a convaincu et nous sommes super satisfaits. Une vraie pro qui maîtrise très bien son métier, je conseille et je reviendrais sans hésitation. Jluc

G
Ghislaine Zensen Google

Pour la deuxième fois, nous avons été bien conseillé pour l'achat de nos lunettes. Que ce soit à la commande tout comme en allant les chercher, William, bien qu'en formation, c'est très bien occupé de nous.

A
Anne Muller Google

Opticien au top, équipe très sympathique, à l'écoute et patiente. Une mention très bien pour William qui nous a super bien accueilli et conseillé ! On reviendra avec plaisir 😊

a
amandine loutz Google

Cliente depuis plusieurs années, le personnel est toujours très à l'écoute, de très bon conseil, très sympathique. Je recommande sans hésiter.

K
Kamilia Saci Google

J’ai été prise en charge par Adel il m’a effectué un examen de vue et m’a très bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Jeune homme souriant, à l’écoute et prise en charge rapide. Je recommande ce magasin à 100%

C
Céline Google

Accueil nickel. Je ne peux que recommander Lilian qui est très professionnel et patient. Il a su nous accompagner tout au long du processus. Merci!

C
Charlyne Mantel Google

Super accueil et prise en charge rapide, travail très professionnel! Pour nous c’était parfait. Merci à Laetitia K.👍🏼

M
Marion H Google

Je suis toujours très bien assistée chez Optical Center. Cette fois, c’est Gianni m’a super bien aidée à choisir et tout ça dans la bonne humeur et le sourire même à travers le masque 😁 Je reviens toujours ici pour mes lunettes, et j’ai toujours hâte d’y retourner. Une équipe géniale et chaleureuse à chaque visite!

M
Mégane Terrana Google

Très satisfaite. Merci à Laëtitia pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme. Elle a su être de très bon conseil ! Très large choix également. Je recommande !

A
Aissa Belbezzouh Google

Merci beaucoup à Adel pour son accueil, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme ! Il a su me guider vers une paire de lunette qui fait fureur dans mon entourage. Je reviendrais vers lui pour ses bons conseils ! 👍🏻

C
Chrystel Gerard Google

Attention à votre devis. Surveiller bien ce qu'il vous mette dessus pour soit disant avoir plus de remboursement. Après ce commentaire la responsable m'a contacté, d'ailleurs très gentille et professionnelle, on a discuté du problème rencontré. Je rajoute 2 étoiles pour leur réactivité 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. La transparences des démarches commerciales est notre priorité.Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos magasins.Très cordialement.L’équipe Optical Center
b
brewaysmuller breways-muller Google

Depuis plusieurs années, je fais faire mes lunettes, dans ce magasin. Maude me conseil par rapport à mes besoins. La pertinence de ses suggestions me font très souvent aller vers ce qu’elle me conseil. Répondre aux besoins de la clientèle (en fonction de chacun)montre que le conseil est personnalisé et que le personnel est compétent. Je conseil vraiment ce magasin. A cela j’ajoute que les frais sont vraiment moindres (on arrive facilement à ne pas avoir de dépassement). La 2ème paire est vraiment gratuite. Les frais supplémentaires sont plus un confort qu’on s’accorde.

C
Chantal H.D.L. Google

Personnel très accueillant et surtout très patient. Vous avez même un petit café offert. Le choix de montures est conséquent, ainsi que la variété de différentes marques. C'est une boutique que je recommande.

A
Armand Hug Google

Assez de choix à des prix correct. Personnel qui prend son temps pour répondre à vos questions et pas de vente forcée ou de baratin pour vous faire acheter une monture ou des verres chères. Livraison des lunettes en 8 jours avec respect du délai prévu. Le personnel est assez sympathique.

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