Opticien FREJUS - ALAIN AFFLELOU

Le personnel est incroyable. Ils sont gentils, serviables, aimables et bienveillant. Je les remercie pour tout.

Très bon accueil et conseil au top large choix â prix très correct offre promotionnel intéressante

Il y a 10 ans en arrière, j’ai toujours effectué l’achat de mes lunettes et celle de mon enfant, Chez Alain afflelou galerie de Auchan. J’ai acheté une paire de lunettes pour mon fils avec les clips, mais il m’avait mal conseillé et du coup les clips ne l’ai plus sur la monture de mon fils.du fait de sa correction. De ce jour comme rien n’avait été fait de leur part, j’ai arrêté d’y aller. Et là il y a 10 jours, j’ai décidé d’y retourner donc j’ai fait l’achat d’une paire de lunettes de vue ainsi que des verres pour la monture actuelle hier je me rends donc chez eux car ils avaient reçu juste les verres pour ma monture actuelle. Donc il me demande une heure pour les monter ce qui est jusqu’ici sans aucun problème, j’arrive au moment de payer, je lui explique que je paye 120 € le prix des verres et que je viendrai dès qu’ils auront reçu la paire de lunettes à ma vue la totalité, sachant qu’ils ont déjà eu 499 € de payer par la mutuelle et qu’il me restait plus que ~ 300€ à régler , je me suis senti humilié quand elle m’a dit que c’était impossible. Du coup elle m’a changé mes verres et m’a remis mes anciens verres. J’ai trouvé ça honteux humiliant et inadmissible.

Je ne suis JAMAIS passé chez vous. JAMAIS. Mais vous m'avez téléphoné 2 fois par erreur en utilisant mon numéro au lieu de celui de votre client. Je vous ai même appelé pour signaler votre confusion. Mais rien n'y fait !!!!!!!!!

Très bon accueil et excellent service après-vente. Malgré l’ancienneté de nos lunettes (achetées il y a 6ans), l’équipe a remplacé les branches sur place avec efficacité et le sourire. C’est agréable de trouver des professionnels aussi serviables et attentifs. Merci beaucoup! *****

Bonjour je voudrai remercier Gaelle qui m’a guidé et bien aidé dans le choix de mes verres au vue de mes pathologies, ç est une personne pleine d’empathie et dévoué à sa clientèle , elle se reconnaîtra et je vous la conseille vivement merci de tout mon cœur Michelle de frejus et au plaisir de vous revoir 👍💕🐶🌈🐕‍🦺 et sans oublié Lydie qui m’a accueillie quelques fois 👍

Magasin très lumineux J ai été accueilli par sirine qui a su m orienter et me conseiller avec un grand professionnalisme et une metrise totale BRAVO

comme lors de ma dernière venue, de nouveau satisfait de l'accueil de Sirine et vous me demandiez d'ajouter quelque chose pour améliorer, d'abord j'ai choisi votre enseigne car j'y avais un dossier et j'aimerais bien avoir une pochette dure plutôt que souple pour y ranger les lunettes, (peut être pour la prochaine fois............)

Je suis passé hier après midi pour faire régler mes lunettes de soleil.Reçu avec le sourire et très bon résultat.Super

Une très bonne expérience client. L’opticienne a fait preuve de professionnalisme et disponibilité en donnant des conseils adaptés à ma personnalité