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Opticien GAILLAC - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Gaillac (81)

4,8 261 avis Google Ouvert
Opticien GAILLAC - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien GAILLAC - ALAIN AFFLELOU

Opticien GAILLAC - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Gaillac (81600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (261)

Avis Google
4,8
261 avis
5★232
4★19
3★2
2★2
1★6
F
Florence Marthe Google

Qualité des conseils, gentillesse de ma conseillère et de tous dans le magasin, respect des délais, grande attention au client. Tout parfait ! Merci spécial à Anne qui a suivi mon dossier du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Marthe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité des conseils, la gentillesse de notre équipe, ainsi que le respect des délais aient répondu à vos attentes. Anne sera heureuse de savoir que son accompagnement a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Raymond haesmans
M
Mel DFO Google

Je suis très déçue J’ai acheté des lunettes à plus de 400 € d’une marque pourtant connue, et les vis des verres ne tiennent pas. Depuis mon achat, je suis contrainte de me déplacer presque chaque semaine pour le même problème, sans qu’aucune solution durable ne soit apportée. Malgré ces défauts répétés, on m’indique que la garantie ne s’applique pas, ce que je trouve difficilement compréhensible au vu du prix et de la qualité attendue. De plus, on me prend de haut, avec un manque de respect et des remarques très déplacées. Ce comportement est inadmissible. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis. Le prix indiqué est inexact (380 €) et les lunettes concernées sont un modèle percé, reconnu pour sa légèreté mais aussi pour sa plus grande fragilité, nécessitant un usage soigneux. Les désagréments évoqués ne relèvent pas d’un défaut produit. Nous vous avons reçue à plusieurs reprises afin d’effectuer les réglages nécessaires. Nous contestons également vos propos concernant un manque de respect, qui ne reflètent pas la réalité de nos échanges. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive. Cordialement, L'équipe ALAIN AFFLELOU Gaillac
R
Regine Deltour Google

Bon accueil. Délais respecté. Juste lors du 1er rdv pas de proposition du 100% santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deltour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le respect des délais. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'information sur l'offre 100% santé lors du premier rendez-vous et veillerons à améliorer ce point. Cordialement, Raymond haesmans, directeur du magasin
P
Pauline letenneur Google

Acceuil chaleureux et personnel à l'écoute. Accès PMR

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre accessibilité pour les personnes à mobilité réduite aient répondu à vos attentes. Cordialement,
S
Stef Brs Google

Excellent commerçant de Gaillac. Très sympathique et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Scandivie Brosse, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe à Gaillac ait su vous offrir un service à la fois sympathique et professionnel. Bien cordialement,
M
Melisande Calleya Google

Rien à redire, autant en conseil que explication ou amabilité. Merci à la vendeuse qui m’a accueilli et conseiller 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Melisande Calleya, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et l'accueil de notre vendeuse aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,
C
Camille M Google

Toujours très bien accueilli, personnel agréable et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre équipe attentive aient contribué à votre satisfaction. Bien cordialement,
D
Didem Tepekuyu Google

Tasnime est une superbe personne très agréable et à l’écoute, je vous la conseille ! J’ai appris qu’elle étudiais en même temps que le travail, j’espère qu’elle aura son diplôme avec succès ! Cordialement Didem

Réponse du professionnel : Bonjour Didem Tepekuyu, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Tasnime. Nous lui transmettrons vos encouragements pour ses études. Merci de votre recommandation et de votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
M
Marie claire CP Google

Très satisfaite et le personnel sympathique,patient avec nous clients âgés,humains,merci à eux...

Réponse du professionnel : Madame Maké C.P, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été très satisfaite de notre personnel. Nous nous efforçons toujours d'être patients et sympathiques envers tous nos clients, quel que soit leur âge. Vos remerciements seront transmis à notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Respectueusement,
C
Cathy Kuepfer Google

Très bonne expérience. Rapide et sérieux et l'offre avec les 3 paires de lunettes, c'est top. Prix super corrects si on ne veut pas payer trop cher, joli choix de montures.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que notre offre avec les 3 paires de lunettes vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix justes et un choix varié de montures. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
P
Pépita pop Google

Accueil chaleureux, la vendeuse s'est vraiment pris le temps d'être à mon écoute,elle a su m'expliquer clairement toutes les offres, les prises en charges... La commande de mes lunettes est arrivée dans les délais annoncés. Je suis plus que satisfaite !

a
alex Andra Google

Impeccable comme toujours ! Très professionnels, rapides et efficace, vous conseille toujours au mieux, si il y à une demande particulière ils se plient en 4 pour vous satisfaire. Si vous avez besoin de faire resserrer les branches un soucis sur un verre ils trouvent une solution. Franchement pour rien au monde je n'irais ailleurs, nous sommes 4 dans la famille et tous clients chez eux. Super gentils et un accueil de qualité avec le sourire, que demander de plus. Merci beaucoup, un réel plaisir d'être clients chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Andra, Merci infiniment pour ce commentaire qui résume parfaitement le travail de l'équipe.  N'hésitez pas à nous rendre visite pour l'entretien de vos lunettes.  Bien cordialement. Damien SOLLE
J
Jessica Guisgant Google

Accueil chaleureux 🥰 une prise en charge rapide et franchement j’ai été très satisfaite de l’employée qui m’a servie… très à l’écoute, a su trouver la solution la mieux adaptée à ma situation. Côté livraison, celle-ci prévue 10 jours après ma commande, elle est arrivée bien avant et de plus je suis très satisfaite de mes lunettes. Merci Afflelou 🤓😎🥰

Réponse du professionnel : Madame Guisgant, Merci pour ces mots. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes ravis que vous le soyez. Votre opticienne Isla, ainsi que toute l'équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. Cordialement. Damien SOLLE
C
Catherine Castel Google

Nous sommes venus pour prendre un rendez vous qui s’est transformé en achat de lunettes pour moi et mon mari car l’accueil , la disponibilité et le professionnalisme de cette équipe était au rendez vous. Nous sommes ravis de notre achat, et de ces conseils et services après vente. Nous souhaitons que ces qualités soient pérennes dans la durée.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette belle note. Vos opticiens ALAIN AFFLELOU de Gaillac restent à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous rendre visite pour l'entretien de vos équipements. A très vite.
p
phil RNB Google

Très bon accueil et personnel très agréable. Malheureusement les prix sont trop cher par rapport à d'autres enseignes sur le même secteur et sur un produit identique. De plus garantie sur les verres 1 mois annoncé par l'employée alors que 3 mois sont proposé à la concurrence. Le magasin se permet de vous rappeler quelques jours après votre passage pour vous dire que sur présentation du devis de la concurrence il s'aligne sur le tarif. Ça ce n'est pas du commerce mais du profit à la tête du client.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre visite ainsi que votre avis. - Concernant la garantie adaptation, sachez qu'elle est identique à nos confrères. C'est à dire trois mois. - Suite à votre premier avis, Il faut savoir que la loi n'autorise pas les règlements sous plus de trois mensualités. Au delà, nous sommes obligés de passer par un organisme de crédit. Nous proposons donc l'offre Next-Year qui permet de régler jusqu'en 24 fois vos équipements et sans aucun frais supplémentaire. Ceux-ci restent à notre charge. - La tarification. Comme nous vous l'avons signalé lors de votre passage, nous avons des négociations avec certains verriers et cela est bon pour n'importe qu'elle enseigne. Il est possible que nous soyons plus ou moins chers sur certains produits, mais dans ce cas nous proposons de nous aligner sur présentation du devis en bénéficiant de nos offres actuelles. La tarification des verres peut évoluer en fonction de votre mutuelle. Dans votre cas, nous ne sommes par partenaire du réseau Itelis, le prix des verres n'est donc pas négocié avec votre mutuelle. Notre engagement est que vous soyez pleinement satisfait. Nous répondrons avec plaisir à vos questions. Bien cordialement.