Opticien GAZERAN Générale d'Optique

Outre les choix de montures proposées, nous avons vraiment appréciées l'accueil, les conseils dispensés pour ma fille de 11 ans, les personnes ont pris le temps, ont été très pédagogues et accompagnantes. C'est une véritable expérience client réussie ! Bravo à la direction de ce magasin et à son équipe.

Pour mon premier achat de lunettes, je ne pouvais pas rêver meilleure expérience. J'ai eu la chance d'être conseillé par Allison, une vendeuse tout simplement exceptionnelle. Solaire, chaleureuse, pédagogue, dynamique et d'une grande gentillesse, elle prend le temps de conseiller sans jamais mettre de pression. Contrairement à certains commerces où l'on a l'impression qu'on nous saute dessus dès l'entrée, ici tout est naturel et agréable. Elle met immédiatement en confiance et sait parfaitement accompagner le client dans son choix. Franchement, venez la voir, vous ne serez pas déçus. Une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande Allison les yeux fermés ! Guillaume B

J’ai été prise en charge par Prabha, conseillère à l’écoute et bienveillante! Elle m’a conseillée sur mes paires de lunettes ainsi que pour ma fille tout s’est très bien passé. Elle a pris le temps nécessaire de nous expliquer notre correction et a fait tester l’ordonnance, elle était très professionnelle. Je la recommande! Encore merci pour le temps que vous nous avez accordé!

Expérience très désagréable. J'ai été pris en charge par Prabha, qui s'est montrée de très mauvais conseil. Au lieu de répondre à mes attentes, elle a insisté pour me vendre des montures de mauvaise qualité à un prix exorbitant, visiblement plus préoccupée par ses objectifs de vente que par la satisfaction client. ​De plus, la communication a été particulièrement difficile : son attitude était agressive, et j'ai ressenti une réelle différence de traitement par rapport au client précédent, ce qui s'apparente à de la discrimination. Un manque total de politesse, d'écoute et de bienveillance. ​Je suis finalement parti sans rien acheter et j'ai trouvé bien mieux ailleurs : un conseiller dans un autre centre opticien a su être à l'écoute et me proposer des paires de qualité à un prix juste, sans aucun forcing. Fuyez cette conseillère.

Je recommanderai cet opticien, tout d'abord pour le nombre de montures qui s offre a nous et accessible à toutes les bourses, et également pour le professionnalisme du personnel. J ai personnellement été reçu par Allison (pour ne pas la nommer) qui a su répondre a toutes mes attentes et traiter mon dossier parfaitement.

Visite de ce jour + qu'excellente. Malgré une ordonnance, ma vue a été à nouveau contrôlée et fort heureusement car la correction trouvée m'apporte davantage de confort que celle de l'ophtalmologiste. Je mets un 10/10 aussi bien pour l'accueil, la patience et le conseil, continuez ainsi

Excellent accueil , j’ai été très bien conseillée également sur les choix des montures pour les lunettes de vue et solaire , personne très patiente et attentive. Je recommande ! De plus, mes lunettes ont été disponibles en une semaine ! Top , très bonne continuation à toute l’équipe .

Je viens depuis plusieurs années pour moi, mon mari et mes enfants. Nous sommes toujours bien reçu, bien conseillé et avec le sourire. Un grand merci à Sabine pour ses conseils et sa jovialité.

Avec mon mari, nous avons été accueillis et pris en charge par Sabine qui a été parfaite. Elle a vraiment pris son temps pour tout nous expliquer et nous conseiller sur ce qui nous conviendraient le mieux. Très professionnelle et à l'écoute. Merci beaucoup.

Acceuil chaleureux et professionalisme sont au programme. Contrairement à mon ophtalmo qui a expédié ma visite en 10 mn, je remercie vivement Alyson pour sa patience et ses compétences pour avoir trouvé la correction parfaite à ma vue, suite à un examen de la vue approfondi et très poussé. Mon épouse a également poussé la porte de votre établissement pour corriger des problèmes de vision qui ont été traités avec le plus grand soin par votre technicienne. Je recommande vivement.