Opticien Granville - Atol Mon Opticien

Je me suis rendue chez cet opticien aujourd'hui et voilà les faits: J'ai avec moi mon chien d'assistance, en service. Le monsieur est au téléphone, alors pour ne pas le brusquer je reste sur le pas de la porte, le temps qu'il termine son appel. Je demande si je peux entrer, m'apprêtant à lui expliquer la situation, mais il est très agressif dès le début, m'expliquant que les chiens sont interdits dans n'importe quel commerce en France, donc non. Visiblement très agacé et pressé, il me demande ce que je suis venue chercher. Donc je lui réponds, il me coupe pour me dire qu'il n'a pas ce que je souhaite en rajoutant "au revoir". Je lui explique que j'avais une autre demande, il me répond "Ben tant pis pour vous, au revoir". Là, je lui explique calmement que je suis restée courtoise et très polie depuis le début de cet échange, que je suis restée à l'entrée avec ma chienne, que j'ai pris le temps de demander, alors pourquoi une telle agressivité ? Ce monsieur à continuer à me sermonner de façon TRÈS agressive. Bref, pas moyen d'en placer une. Je suis partie, puisqu'il m'a demandé de quitter sa boutique. Je rappelle à cet homme que refuser l'accès d'un chien d'assistance ou d'un chien guide d'aveugle à un lieu ouvert au public est un acte illégal constitutif d'une discrimination liée au handicap. Les sanctions encourues - Amende contraventionnelle : Jusqu'à 450 € d'amende pour une personne physique (le salarié ou le gérant responsable) et 2 250 € pour une personne morale (l'entreprise). Ainsi que des dommages et intérêts si je souhaitais porter l'affaire en justice par le biais de mon association. A toutes les personnes en situation de handicap, nous ne sommes visiblement pas les bienvenus chez ce monsieur validiste, qui ne m'a pas laissé m'expliquer, ni n'a pris la peine de me demander si mon compagnon était un chien d'assistance ou non. J'ai honte pour votre enseigne et j'ai peine pour toute la colère que vous portez en vous et que vous reportez sur vos clients.

accueil, service, facilitation pour le changement des verres, délai, efficacité

Très bonne qualité opticien Atol on recommande

Excellent service ! Un professionnel sympathique, à l'écoute et de très bons conseils,

Excellent accueil, qualité des verres et service au top. Je recommande vivement

Super conseils et personnels très compétents

Très bons conseils Je recommande

UNE EQUIPE COMPETENTE TOUJOURS AVEC UN ACCUEIL CHALEUREUX LES MEILLEURS OPTICIENS DU GRAND OUEST RACHEL BRUYERE

Très bon accueil, le conseil et la patience sont aux rendez-vous. Large choix possible Magasin refait, très lumineux. Je recommande sans problème.

super accueil chez Atoll Granville dans un magnifique magasin!! Olivier est à l'écoute et de bons conseils. Du choix dans les montures et tous budgets. Je recommande!!