Opticien Grenoble - Atol mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
4,7
82 avis
5★76
4★0
3★1
2★1
1★4
Y
Yan B
Une boutique sérieuse, la responsable de magasin s'est demmenée pour règler un problème avec les lunettes de mon fils. Je recommande chaleureusement cet opticien. Excellent suivi client.
Réponse du professionnel : Bonjour Yan B,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement et que le service ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Magasin de Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
R
Rosy
Ce magasin est nul
A FUIR
j ai fait faire de nouvelles lunettes que je n ai jamais pu porter après être retourné 3 ou 4 fois pour les faire corriger
Peine perdue devant tant d incompétence j ai baissé les bras
Ne mérite même pas 1 etoile
Réponse du professionnel : Bonjour Rosé,
Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction concernant les lunettes et les corrections est prise très au sérieux. Nous ne sommes pas parvenus à retrouver votre dossier dans notre base de données. N'hésitez pas à nous contacter au 0476872871 pour échanger davantage.
Cordialement, Magasin de Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
T
Thierry Mathieu
Bon conseil, du choix en particulier pour mon besoin de montures solaires adaptables à ma vue pour remplacer ma vieille paire Demetz. Tarifs très corrects, excellent service et amabilité des conseillers. Je suis ravi de mon achat chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Mathieu,
Nous sommes heureux que notre sélection et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes pour vos montures solaires. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement, Magasin de Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
E
Emmanuel K.
Personnel à l'écoute et agréable dans le conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel K.,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous offrir un accompagnement attentif et chaleureux.
Cordialement,
Magasin de Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
C
Chaïmaa Mchichi
Boutique spacieuse, il y’a du choix. Merci pour l’accueil et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Chaïmaa Mchichi,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre espace et notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Magasin de Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
N
Nacera Bouksara
Bonjour,
Je compte me rendre dans votre établissement prochainement car j'ai besoin de changer ma monture et mes verres (je vais cependant demander un devis avant tout . Je suis cliente depuis de nombreuses années chez atol et je sais que je vais être très bien accueillie et surtout bien conseillée ! A très vite .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouksara,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous nous ayez rendu visite pour renouveler vos lunettes. Nous sommes toujours heureux de vous accueillir et de vous offrir le meilleur accompagnement. Au plaisir de vous revoir pour la livraison de vos lunettes.
Cordialement,
Magasin – Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
J
Jérôme Lorin
Je pense que l’avis précédent ne reflète pas du tout la vérité.
Quand on met un avis on l’assume et on met son identité.
D’une part le gérant n’a pas changé depuis plus de 10 ans ( j’en sort) et il est toujours aussi sympathique et professionnel.
Je recommande plus que chaudement cet établissement ou tout est absolument parfait.
Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme c’est tellement rare !!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Lorin,
Nous vous remercions pour votre retour sincère et valorisant. Il est essentiel pour nous de maintenir une qualité constante et un accueil chaleureux. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie avec engagement et sérieux.
Cordialement,
Magasin, Opticien Grenoble - Atol mon Opticien
J
J L
Je déconseille ce magasin qui a changé de gérant dernièrement. Ma monture qui n'avait que 2 ans a été cassée lors d'un changement de verres alors qu'on ne m'avait pas prévenu qu'il y avait un risque et je me suis retrouvé avec une monture de remplacement que je n'avais pas choisie et qui ne me plait pas. Pas un mot d'excuse, pas un geste commercial alors que je suis client, ainsi que ma famille, depuis une douzaine d'années. A l'inverse, on m'a dit qu'on m'avait fait une faveur de ne pas me facturer la monture de remplacement car ma monture n'était plus sous garantie (depuis 2 semaines) ! Je n'ai plus qu'à changer la monture à mes frais mais ce sera chez un autre opticien car je n'ai plus confiance...
Réponse du professionnel : Cher J L,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Lors du remplacement de vos verres, votre monture s’est malheureusement endommagée. Bien qu’elle ne soit plus sous garantie depuis quelques semaines, nous avons pris l’initiative de vous proposer, sans frais, une monture de remplacement de la même marque et d’un modèle aussi proche que possible de l’original.
Nous regrettons si cela n’a pas été perçu comme un geste commercial, et encore plus si vous n’avez pas eu le sentiment d’être écouté comme il se doit. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus à une personne fidèle depuis de nombreuses années.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Magasin
Atol Mon Opticien Grenoble
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