Opticien Grenoble - V. Hugo - Krys

Je viens ici depuis des années, le responsable est toujours sympathique, professionnel et arrangeant. Allez y sans hésiter. Merci pour tout.

Acceuil agréable. Personnel compétent. Délai respecté. Tout pour plaire !

Un service irréprochable ! C'est toujours un plaisir de passer chez ce Krys. L'accueil est super agréable et on sent tout de suite une excellente communication avec les clients. L'équipe est vraiment souriante et très arrangeante, ce qui fait toute la différence. Un immense merci particulièrement à Eric, qui est vraiment top : professionnel, à l'écoute et de bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande avec une totale confiance !

Je souhaite partager une excellente expérience vécue à la maison krys, que je recommande vivement. Un grand merci à Monsieur Rémy, le directeur, pour son accueil, son professionnalisme et sa gestion impeccable de l’équipe, toujours avec le sourire et des conseils pertinents. On sent une vraie maîtrise et une attention sincère portée aux clients. Je tiens surtout à mettre en avant Riper Mathieu, stagiaire travaillant avec lui. Malgré son jeune âge, il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Ma femme souhaitait faire des lunettes et, selon la règle habituelle, son droit à la prise en charge par la mutuelle devait expirer dans un à deux mois, ce qui m’obligeait normalement à attendre ce délai pour bénéficier d’un nouveau remboursement. Contrairement à plusieurs autres opticiens que j’avais consultés et qui ne m’ont jamais donné cette information pourtant essentielle, Monsieur Riper a pris le temps d’analyser la situation en profondeur. Il a notamment contacté notre ancien opticien afin de récupérer l’ancienne facture, ce qui lui a permis de constater que la vision de ma femme avait bien évolué. À partir de là, il a contacté directement la mutuelle en expliquant ce changement de vision. Grâce à cette démarche rigoureuse et intelligente, il a obtenu une réponse en seulement quatre heures, m’a rappelé personnellement et m’a confirmé que nous étions éligibles immédiatement à la prise en charge, sans avoir à attendre ces un à deux mois. Résultat concret : 400 euros économisés, uniquement grâce à son sérieux, sa réactivité et son sens du service client. L’ensemble de l’équipe est très aimable, efficace et professionnelle. Je suis pleinement satisfait, tout comme ma femme. Nous sommes désormais clients de l’enseigne krys et nous la recommandons sans la moindre hésitation. Une adresse de confiance, avec de vraies valeurs humaines et professionnelles.

Je suis ravie de ce magasin ! Il y a un vaste choix de modèles, y compris pour l'offre 100% Santé (remboursée par la sécu). L'équipe est accueillante et très chaleureuse. J'ai adoré, je recommande !

Entre la rapidité l'efficacité et l'amabilité de l'équipe. Je recommande cet boutique a 100% !

Je suis très satisfait de l’accueil. Ma commande a été très rapide, je recommande

Excellente prise en charge sérieuse et souriante. Des conseils pertinents à ma situation. Vraiment très satisfaite. Reçue par le patron et un jeune homme en formation, au top.

Visite du magasin le 13 novembre vers 12h35 : une honte totale. À peine entré, un vendeur m’a bloqué le passage avec un ton agressif — un « Oui ?!! » sec et méprisant, comme si je dérangeais. Jamais vu un comportement aussi inacceptable de la part d’un soi-disant professionnel. Ce genre d’attitude détruit complètement l’image d’une marque pourtant réputée. Zéro accueil, zéro respect, zéro sens du service client. Je venais simplement racheter la même paire de lunettes de soleil que j’avais perdue, et je ressors écœuré. Magasin à fuir, franchement inadmissible de traiter les clients de cette façon.

J'ai toujours été bien accueillie et conseillée dans ce magasin que je recommande vivement.

Équipe sympa et pro et à l’écoute on se sent bien conseille et en confiance je recommande sans hésiter

L’accompagnement a été parfait. J’ai été très bien conseillée et rassurée. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme. De plus, mes lunettes ont été préparé en très peu de temps. Merci encore.

Je recommande Le personnel est très accueillant et professionnel A l'écoute du client au téléphone comme en magasin. Bon conseil par rapport a votre budget. Rapport qualité prix

Désormais cliente fidèle depuis plus de 10 ans, toute ma famille se rend ici et on n'est jamais déçus, on est reçu toujours dans la bonne humeur, y a un grand professionnalisme et une grande empathie. Bravo!!

Accueil très chaleureux et agréable,moins d’une semaine mes lunettes sont disponibles. Je recommande fortement !!

Le monde de la lunette m'était inconnu et j'ai été accompagné et conseillé comme il se doit. Il me semble important de souligner la gentillesse et la bonne humeur remarquable de l'opticienne qui m'a reçu ainsi que celles de ces collègues... Encore merci à vous !

Un accueil et un professionnalisme hors pair ! Le personnel dans son ensemble est chaleureux, et sait toujours trouver la meilleure solution pour ses clients

L'accueil chez Krys est chaleureux et convivial. Un grand merci à Ilane pour ses conseils avisés et sa patience. J'ai trouvé la paire de lunettes parfaite grâce à lui. Je reviendrais!

Krys Victor Hugo, c'est "the place to be" si vous cherchez de l'écoute et du conseil personnalisé en toute convivialité. Merci Belinda pour votre professionnalisme, vous pouvez compter sur notre fidélité !

Je suis très satisfait de mon passage chez vous. Le personnel est très accueillant et impliqué. Je recommend vivement ce magasin par son professionnalisme et avantages excellents.

Excellent accueil, les opticiens sont très sympathiques et gentilles !! Ils ont une promotion où vous achetez une paire de lunettes et pour 1 euro de plus vous obtenez une paire de lunettes de soleil, un excellent rapport qualité/prix 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Tres satisfaite lors de mon passage à Krys. Le personnel est incroyable, ils ont été à l’écoute et m’ont donné de tres bons conseils. Je les recommande vivement sans hésitations.

Expérience très satisfaisante, accueil chaleureux, professionnalisme des collaborateurs et surtout j’ai réussi à avoir trois paires de lunettes sublimes grâce à leur offre du mois de janvier, je vous remercie mille fois pour tout. Je recommande vivement ce Krys en particulier.

Je tiens à clôturer cette année en adressant mes remerciements sincères à toute l’équipe de Krys. En tant que cliente « casse-tête » (oui, celle qui ne cesse de perdre ou casser ses lunettes 😂), j’ai toujours été accueillie avec patience et bienveillance. Votre professionnalisme est remarquable, et l’ambiance chaleureuse que vous créez fait toute la différence. Chaque visite se traduit par une recherche active de solutions adaptées et un réel souci de trouver la meilleure manière de gérer chaque situation. C’est exactement ce sentiment de confiance et d’attention que je ressens à chaque passage chez vous. Un grand merci pour votre travail exemplaire et votre dévouement. Vous êtes formidables ! Je vous souhaite une excellente année à venir, pleine de succès et de belles réussites !

Accueil de qualité, conseil, écoute. Je suis Cliente chez mon opticien depuis plusieurs années et je me sens considérée et reconnue ce qui fait la différence avec d'autres enseignes où on se sent parfaitement anonymes.

La demoiselle qui s'est occupée de moi pour le choix des montures a été très patiente, agréable et de bon conseil. Je suis ravie de la paire qu'elle m'a aidé à choisir, je n'ai que des compliments. Toujours un plaisir de venir dans la boutique Krys de Victor Hugo.

Je suis très satisfaite du personnel très accueillant et compétant car le Krys St égrève mon refusé une monture en me disant ce n'était pas possible alors que bien évidemment c'était réalisable !!! Merci à vous👍

Venu pr des lunettes de soleil. J'ai été bien orienté. Il y avait des modèles correspondant à mes attentes. Le prix était modéré. Les personnes étaient sympathiques.

Jamais déçue par cette enseigne. Les gens de ce krys sont très sympathiques, honnêtes, et ont plus à cœur les bons conseils que de nous ruiner. Je suis très contente de mes lunettes. J'y retournerai la prochaine fois sans hésiter :)

Service au top, accueil très chaleureux de la part des vendeurs et des lunettes au top. Le vendeur Ilane m’a aidé à choisir des lunettes malgré l’heure tardive et ces conseils étaient précieux. Merci à cette équipe. Je recommande cet établissement.

Personnel très gentil et accueillant. Le responsable du magasin (Rémi) a pris le temps pour répondre à toutes mes questions et bien me conseiller. Ravie pour la 2ème fois de la qualité des services et du conseil. Je vous recommande vivement! 👍😊 Karima BOUBETRA 😎

Je suis ravie de l'accueil que m'a fait Rémi, directeur du magasin.Il a pris le temps qu'il fallait pour m'expliquer toutes mes options, leurs avantages et leurs inconvénients, m'a écoutée et conseillée dans mon intérêt. Bien qu'il était l'heure de déjeuner, il n'a jamais montré d'impatience ou de lassitude. La confiance était partagée. Un professionnel qui est humain et serviable. Quelle bonne surprise! J'ai opté en toute connaissance de cause pour une paire de lunettes qui correspondait en tous points à ce que je cherchais. Parfait ! Super! Je conseille vivement ce magasin.

Une équipe qui donne de très bon conseils et qui prend le temps de vous guider et conseiller dans un choix pas toujours facile ! Je recommande fortement l’expérience client que nous avons vécu chez eux ! Merci encore

Je suis venue en mars dernier. Bélinda a trouvé LA monture qui me convenais ... (première photo) ... J'avais envie de changer la couleur... Alors j'y suis retournée .. J'ai formulé ma requête à Rémy ... qui a trouvé celle que je désirais .. (deux dernières photos) J'ADORE. Merci Rémy et merci à toute l'équipe : Vous êtes parfaits.

Excellente expérience avec ce magasin, une vendeuse adorable et arrangeante qui a su répondre à ma requête (je suis venue avec une idée très précise en tête, et elle a tous fait pour que j'ai une paire qui satisfasse mes critères bien que elle ne soit pas disponible au magasin ) Bref je recommande à 100 % ! Le professionnalisme et la gentillesse sont au rendez-vous là-bas :)

Bonjour, Je ne vais pas ici juger l'entreprise Krys car ce serait me fourvoyer, mais je parlerai uniquement de l'opticien Krys se trouvant à Victo-Hugo. Une équipe parfaite. Merci de m'avoir lu. Trop court ? Je comprends. Une équipe parfaite à l'accueil chaleureux et sincère. Vous n'êtes pas un simple client avec des sous-sous dans les poches, ils prennent très à cœur et avec sérieux votre satisfaction même si cela doit passer par un avis qui s'oppose au vôtre. Gardez en tête que ce sont des professionnels avec une expérience confirmée. Il y a bien sûr des débutants dans l'équipe, mais sachez qu'ils n'hésitent pas à faire appel à leurs supérieurs lorsque certaines choses n'est pas dans leurs compétences et cela montre qu'il s'agit d'une équipe mâture et consciente. Encore merci. Respectueusement.

Merci à Lisa pour ses compétences, son professionnalisme et son accueil. Je suis ravie elle a su me conseiller à merveille. Je vous la recommande vivement, de loin la meilleure que je connaisse ! 😊

Le meilleur opticien ! Prise en charge par Rémi, qui est sérieux et très compétent. Je l'ai écouté pour le choix de la monture et j'ai bien fait car je n'aurais pas choisi cette monture spontanément.. Un opticien qui garde en tête en priorité l'intérêt du patient et son réel besoin visuel, il étudie la meilleure offre en fonction de la mutuelle et des possibilités du client tout en proposant des produits de qualité qui durent bref un relationnel sincère qui paie puisque on y retourne et on recommande à son entourage.

Excellent service. Rémi, qui m'a accompagné durant mes rendez-vous, a pris tout le temps de tout m'expliquer clairement, de me présenter les options, les meilleurs prix. Super accompagnement, j'y reviendrai avec plaisir :)

Parfait. Lunettes au top, service exceptionnel. Lunettes livrées très rapidement, verres de très bonne qualité. Sur trois paires de lunettes réalisées là bas, je n’ai jamais eu besoin d’y retourner à cause d'éventuels problèmes. Le service après-vente est également parfait, le magasin m’a remplacé mes lunettes cassées gratuitement et en s’assurant de me mettre des branches temporaires le temps de recevoir les originales. Le vrai plus est le personnel : souriant, accueillant, professionnel. Le directeur du magasin lui même est extrêmement serviable et fait tout ce qu’il peut pour que tout se passe bien. Pour nous, clients, il est très agréable d’être reçus par des commerçants qui se démènent pour notre satisfaction.