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Opticien Guénange - Optic 2000

Opticien · Guénange (57)

4,7 63 avis Google Ouvert
Opticien Guénange - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Guénange - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
4,7
63 avis
5★56
4★3
3★0
2★2
1★2
B
Bruno U Google

Des années que nous sommes clients, pro dispo, sympa, de bons conseils et du choix🙂👍.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno U, Merci à vous pour votre retour et votre fidélité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, l'équipe Optic 2000 de Guénange.
L
Lara Michel Google

Je suis très déçue de mon expérience chez Optic 2000. L’accueil a été froid, on a clairement l’impression de déranger. Le personnel est fort désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas souvenir de cette expérience, vous êtes bien venu à la boutique de Guénange ? Nous voulons être sûr que ce soit bien arrivé chez nous pour pouvoir améliorer nos services et nos comportements si c'est bien le cas. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous svp retirer cet avis pour ne pas nous pénaliser à Guénange et vous adressez au magasin concerné ? Sachez que les magasins Optic 2000 sont tous des magasins indépendants, il n'y a pas de lien entre nous. Il peut y avoir des manières très différentes de travailler d'un magasin à un autre. Merci. Bien cordialement, Joseph et Nathalie l'équipe Optic 2000 de Guénange.
j
jonathan gartiser Google

Très bonne expérience! L’équipe est accueillante, souriante et surtout très professionnelle. J’ai été parfaitement conseillé dans le choix de ma monture, avec un grand choix de modèles. Je recommande vivement pour la qualité du service et l'accompagnement personnalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation. Bien cordialement, l'équipe Optic 2000 de Guénange.
S
Stella Favalessa Google

Très professionnel, réparer des lunettes en moins de 20 min, excellent on recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Joseph et Nathalie
j
jeanpaul moritz Google

Bonjour je fais suite a votre commentaire sur une solution que vous avez dit c'est juste de payer 159€ et changer les verres, c'est un comble encore de voir que c'est nous les responsables les payeurs jais reçu une housse bleue avec deux compartiment a l'intérieur pour les clips de soleil et les lunettes,quant tout et ranger dedans c'est aussi moi le responsable de la position dans mes poches quand je fais du sport ? Raccourci rapide et facile c'est dommage pour la marque d'essayer de crapillet des sous sur notre dos. Cordialement jp

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous ai proposé des solutions pour remplacer vos verres mais vous ne les avez pas acceptés. Les verres ont été rayés par votre faute car vous les avez mis dans votre poche lors de votre pratique sportive. Oui ce sont des lunettes pour le sport mais il faut les porter sur le nez car si vous faites du sport sans les porter, elles ne servent finalement à rien. Bien cordialement, Joseph Optic 2000 Guénange.
V
Vicky Poulain Google

J'y suis aller pour remettre une vise sur ma monture, le monsieur a été très gentil et très serviable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Vicky Poulain, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous aider. Merci pour votre soutien ! Bien cordialement, Joseph et Nathalie Optic 2000 Guénange.
M
MELANIE SCHMITT Google

Un grand merci à Nathalie pour son accueil chaleureux et sa patience avec mes enfants. Elle a su les mettre à l’aise tout de suite et a pris le temps de bien leur expliquer chaque étape. Très professionnelle, attentive et souriante, c’est un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par quelqu’un d’aussi bienveillante. Je recommande vivement Optic 2000 Guenange !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schmitt, Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez Optic 2000 Guenange. Bien cordialement, Joseph et Nathalie.
R
Rosanna Liberatore Google

Superbe expérience pour ma fille et moi . Service de qualité et service au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Madame Faivre, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Merci beaucoup ! Optic 2000 de Guénange.
X
XxAeRoZz Google

Excellent opticien avec une équipe très sympathique, accueil et prise en charge excellents. J'ai fait faire mes lunettes ainsi que mes lentilles. Un bon choix de lunettes est disponible, merci à Marine qui s'est occupée de mon dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour XxAeRoZz, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Nous transmettrons vos remerciements à Marine. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, l'équipe Optic 2000 de Guénange.
m
marina SGRO Google

Merci à Marine pour son professionnalisme, ses compétences , son avis pour les essayages de monture . Personne à l’écoute et comprend le souhait demandé

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Marine. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci beaucoup, toute l'équipe OPTIC 2000 de Guénange.
S
Samer Husson Google

Personnel très professionnelle, un accueil sympathique, très bon produits. J'ai cherché chez eux mes lunettes homme (lunettes de repos + lunettes de soleil), il me vont à merveille ! Merci beaucoup à Joseph pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Husson pour votre soutien. Ravi que tout se soit bien passé. Toute l'équipe Optic 2000 vous souhaite une agréable journée.
A
Aurélie FEREE Google

Pour avoir eu à faire à ces professionnels plusieurs fois que ce soit pour moi même ou mes enfants je recommande. Personnel très pro à l'écoute. Un merci particulier à Nathalie qui a su très bien me conseiller.

Réponse du professionnel : Merci Madame Feree pour votre soutien. Nous restons à votre écoute si besoin. Cordialement, l'équipe Optic 2000 Guénange.
C
Cendrine Favari Google

La personne qui m'a reçu était très désagréable. Pour une question pratique je suis allée là bas pour aller régler mes lunettes faites chez un autre opticien et la personne m'a rayé un verre. Après réclamation elle dit n'avoir utilisée aucun outil alors que je l'ai vu faire avec la pince. Et s'est elle qui dit que je suis malhonnête... Elle a critiqué des confrères sans savoir .... Personne pas agréable et pas professionnel du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Favari, Nous avons fait notre possible pour ajuster vos deux paires de lunettes que vous n'avez pas réalisée chez nous. C'est avec plaisir que nous ajustons les lunettes de nos clients ou NON. Si nous avions rayé votre verre, nous l'aurions changé sans discuter, ce n'est pas dans nos habitudes de laisser le moindre client insatisfait mais malheureusement dans cette affaire nous n'y sommes pour rien. Une pince prévue à cet effet a bien été utilisée, mais en aucun cas le verre a été touché. La seule erreur que nous avons faite a été de ne pas avoir visualisé et constaté la rayure avant intervention. Nous regrettons la situation que vous rencontrez, mais nous avons tenté de vous satisfaire au mieux lors de votre visite et ne pouvons donc donner une suite favorable à votre demande. Bien entendu, toute l’équipe du magasin Optic 2ooo reste disponible pour tout complément d’information que vous pourriez souhaiter. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sincères salutations.