Opticien HÉNIN-BEAUMONT - ALAIN AFFLELOU

Je recommande sans hésitation. Il y a certes de l’attente lorsqu’il y a du monde mais quand c’est votre tour, on s’occupe pleinement de vous. Opticiens très agréables et professionnels. Beau choix de montures. La téléconsultation opthalmo est un gros plus. Je suis ravie de mon expérience et j’y retournerais.

Un très bon accueil comme toujours et des professionnels compétents et disponibles

Accueillie par Léana qui est très professionnelle, de bons conseils, patiente et généreuse en renseignements et explications Toujours un plaisir de fréquenter votre enseigne avec ce personnel souriant et agréable

Je suis vraiment très contente d'être allée dans ce magasin. J'ai été reçu la première fois par le monsieur puis la seconde fois par la dame.. Franchement tous les deux très agréables. Je trouve par contre qu'il y a un manque de personnel et qu'une 3ieme personne est plus que nécessaire.

La monsieur très désagréable au téléphone il se croit pour je ne sais pas qui on oublie de prévenir car on a un empêchement de dernière minute il déconseille de plus jamais revenir dans sont magasin stipulant ce n’ai pas un magasin de jouet il doit pas beaucoup avoir de client dans sa boutique je suppose avant de dire toute choses renvoyer votre tant t’attente car 2h30 pour passer un examen je trouve sa très long. Cordialement

Première fois chez Afflelou. Et c'est de plus loin ma meilleure expérience chez un opticien. Très serviable et à l'écoute, pas de forcing de vente ou autres, pour faire grimper les prix,bien au contraire. Je recommande ++++ foncé même !

Première visite très décevante : une conseillère froide, désagréable, qui n’explique rien et n’accompagne pas du tout le client qui nous accueille via son bureau à la place de ce déplacer et de nous accueillir à la porte. Elle m’a demandé si je voulais qu’elle regarde avec moi, je lui ai répondu que j’allais regarder de moi même, mais entre deux elle n’est même pas venue me voir en demandant si ça allait si je voulais des conseils etc.. Deuxième visite avec un monsieur plus aimable, mais privilégie la vente avant les besoins du client. Globalement, une expérience qui ne donne pas envie de revenir. J’ai dû demander de moi même pour réglé les lunettes et encore ça été fait uniquement sur la première paire et même pas sur la deuxième.. Très décevant..

Visite pour l'achat de lunettes pour moi et ma femme, lors de l'entrée pas de bonjour.... Attendre 30 min sans que personne ne vient nous voir une dame occupé avec la clientèle et un second employé qui est resté assis devant l'ordinateur sans jamais s'occuper de nous après que plusieurs clients soient arrivés après et passées devant nous. Et même bilan à la sortie pas de formule de politesse. Je ne reviendrai certainement pas dans vos locaux. Vos concurrents sur le même trottoir son beaucoup plus aimable 😉