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Raclo Bonito
Une superbe enseigne de lunetterie ! Personnel très accueillant, toujours souriant et à l’écoute. Mes lunettes ont été corrigées sans que je paye quoi que ce soit. Merci encore !
OPTICIEN
Opticien Ivry-sur-Seine | My Optique & Audition
Opticien · Ivry-sur-Seine (94)
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À propos de Opticien Ivry-sur-Seine | My Optique & Audition
Opticien Ivry-sur-Seine | My Optique & Audition est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Ivry-sur-Seine (94200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
4,0
43 avis
Q
Quelqu_un
J'étais allée prendre une paire de lunettes chez eux en juin mais comme ils partaient en vacances, ils m'ont dit qu'ils me préviendraient (je leur ai donné mon e-mail et mon numéro). J'ai attendu et absolument aucune nouvelle; pas de mails, pas de messages, rien dans mes spams. Je suis donc repassée en août et ils ne m'ont même pas refilé la bonne paire de lunettes. Ils m'ont dit qu'ils régleraient ça et qu'ils me préviendraient. J'ai encore attendu, toujours pas de nouvelles. Puis, en septembre, je suis allée en boutique et j'ai enfin récupéré mes lunettes. Vu le prix de la monture et des verres, il faudrait que le service suive. À éviter, sauf si vous aimez attendre dans le flou des lunettes qui vous coûtent un bras. Mais franchement y'a mieux ailleurs.
Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaitons préciser qu'en aout notre magasin est toujours fermé pour congés annuels (aucun congé n'est pris en juin) et aucune commande n'est traitée à ce moment là. Il est possible qu'il s'agisse d'une confusion ou d'une autre boutique. Si vous avez des questions ou besoin d'éclaircissements n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de votre compréhension
B
Blandine graglia
Alors que j'étais de passage dans la région, Changement d'une plaquette facturé 5 euros. 2 jours plus tard, la plaquette doit être remplacée par un professionnel . Je ne recommande pas
S
S M
Nora est une opticienne exceptionnelle qui me suit depuis tant d’année , de petite jusqu’à maintenant , un professionnalisme et un service après vente au top il est devenu très rare de trouver des gens comme ça alors je vous la recommande fortement car vous ne trouverez pas mieux . Shana
E
EB Philère
Je suis passée ce jour pour faire changer mes plaquettes de lunettes. On m’a demandé 10€ en me les rendant, sans m’avoir prévenue en amont, alors que ce service est gratuit partout ailleurs, même si les lunettes ne viennent pas de chez eux. Je ne recommande pas du tout ces opticiens !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Philère,
Nous nous excusons sincèrement si la communication concernant ce tarif n’a pas été assez claire lors de votre passage. Le changement de plaquettes pour des lunettes non achetées dans notre magasin est effectivement facturé 10 €, car ce service inclut un contrôle complet de votre équipement ainsi qu’un ajustage par nos opticiens. Bien que cette prestation soit gratuite pour nos clients, elle engendre des coûts spécifiques pour les montures externes, d’où ce tarif.
Nous regrettons que cette information ne vous ait pas été correctement communiquée en amont et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, que ce soit par téléphone ou directement en magasin. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution qui vous convienne !
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’Équipe My Optique & Audition
m
marie-claude LEIZOUR
Je les recommande car ils sont très à l'écoute, professionnels et efficaces. Produits de très bonne qualité. Vous ne serez pas déçu.Et n'oublions pas l'accueil de Nora bienveillante, toujours souriante et une professionnelle sans faille. Adorable !!!
N
Nicolas Wibail
Nora est vraiment exceptionnelle ! J'ai passé la porte de son magasin à de nombreuses reprises, après avoir vu beaucoup d'opticiens à la recherche d'une monture idéale (ce qui peut s'avérer être un parcours du combattant lorsqu'on est de nature indécise). Elle s'est toujours montré accueillante, souriante, et surtout de très bon conseil ! J'ai changé d'avis plusieurs fois sans jamais savoir me décider, et je n'ai jamais ressenti la moindre impatience, bien au contraire. Habitué aux lentilles, je lui ai confié ne plus les supporter et c'est la raison pour laquelle je cherchais des lunettes. Elle m'a elle même proposé de faire d'autres essais pour ne pas complètement abandonné cette solution. Après 3 mois et différents essais, je suis réconcilié avec le port des lentilles (et elle m'a même trouvé une solution pour le port de lentilles journalières, là où on m'a toujours dis que c'était impossible). Humanité & empathie ! Je recommande à 200% ! Merci :)
S
Sen Sei
Une opticienne exceptionnelle ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec un grand sourire et une bienveillance rare. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a conseillé avec patience et professionnalisme, et a su trouver la paire de lunettes parfaite pour moi. Son expertise est indéniable, et son sens du service est irréprochable. En plus, le suivi après l’achat est impeccable : ajustements, entretien, conseils… tout est fait avec soin et attention. Un immense merci , je recommande à 200 % !