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Opticien IVRY-SUR-SEINE - Optical Center

Opticien · Ivry-sur-Seine (94)

4,4 173 avis Google Fermé
Opticien IVRY-SUR-SEINE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien IVRY-SUR-SEINE - Optical Center

Opticien IVRY-SUR-SEINE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Ivry-sur-Seine (94200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (173)

Avis Google
4,4
173 avis
5★128
4★20
3★6
2★2
1★17
V
Vanessa Batista Google

Super expérience ! L’opticien était vraiment très accueillant, à l’écoute et de très bons conseils. Il m’a bien aidée dans le choix de mes lunettes, notamment pour trouver les montures qui me vont le mieux et celles qui correspondent à mon visage. J’ai vraiment apprécié son accompagnement et ses conseils, sans jamais me sentir pressée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils apportés lors de votre visite à Optical Center IVRY SUR SEINE aient répondu à vos attentes. Savoir que vous avez été accompagnée avec attention dans le choix de vos lunettes est une belle reconnaissance pour notre équipe.
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Mustapha Rouag Google

à fuir absolument, je suis client depuis des années et ma femme et mes enfants aussi, j’ai demandé un file pour lunettes et le vendeur m’a demandé 3€,80 je suis allé chez un opticien aux kremlin bicetre et il me l’a offert,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ait suscité une telle insatisfaction. Après vérification, nous ne retrouvons qu’un seul achat à votre nom dans notre établissement, datant d’avril 2021. Nous sommes donc surpris de lire que vous seriez client chez nous « depuis des années » avec votre famille. Concernant le cordon de lunettes demandé, il s’agit d’un accessoire vendu en magasin au prix de 3,80 €. Nous comprenons que certains confrères puissent choisir de l’offrir, mais cela relève de leur propre politique commerciale. De notre côté, nous appliquons une tarification claire et identique pour tous nos clients. Nous regrettons que ce point ait entraîné un avis aussi sévère, d’autant que notre équipe s’efforce chaque jour d’accueillir et d’accompagner ses clients avec professionnalisme. Nous restons néanmoins disponibles en magasin si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Optical Center.
M
M Google

Excellent audioprothésiste ! Merci à Léa pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Très à l’écoute et de bon conseil, elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et le conseil apportés aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accompagnement en audition est une belle reconnaissance du travail de nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre parcours auditif.
B
Beccali Junior Google

Je rejoins et je me retrouve dans les commentaires négatifs déjà déposés. Le personnel n'est pas à l'écoute du client. Ensuite ce n'est pas que la communication soit mauvaise, elle est quasi inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected] Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Ariana Google

N’Y ALLEZ PAS. J’aurai du les commentaires avant de prendre RDV : personnel infâme, praticiens qui haussent le ton quand on leur montre leurs incohérences qui ont une conséquence réelle sur la vie; mauvais diagnostic donné ! On parle d’une erreur de diagnostic dans un centre ophtalmologique, c’est un comble. Aucune solution apportée seulement des cris. Le seul point modifié réside dans la proximité et les rdv casi immédiats. Ces types de centres sapent la santé et obligent à consulter d’autres praticiens. Je vous répéterai de fuir mais vous allez peut-être vous laisser tenter par les quelques avis positifs; il n’en est rien, croyez les peu d’étoiles.

C
Chanhy Bastos Google

Quel plaisir de chercher des lunettes grâce à Nadim ! Grace à ses conseils d’expert et sa bonne humeur j’ai réussi à trouver les lunettes qu’il me fallait, et je repars avec pleins de conseils très intéressants ! Merci encore Nadim :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans votre recherche de lunettes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils ou pour explorer nos nouvelles collections !
F
Fl MO Google

L’équipe est top! Sérieuse, serviable! L’équipe est là pour nous servir et toujours avec le sourire! Ça on aime!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux! Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de savoir que l'attention et le sourire de nos collaborateurs vous ont plu. N'hésitez pas à revenir nous voir!
C
Choï CHAU Google

Accueil toujours au top. Tous les opticiens sont professionnels, de bons conseils et très gentils. Cela fait des années que j’y vais et la qualité du service et des prestations restent inchangées.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients apprécient la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons de maintenir un service irréprochable et sommes ravis que vous fassiez partie de notre fidèle clientèle depuis tant d'années. N'hésitez pas à revenir nous voir !
A
Abde Hamamel Google

Bonjour , expérience mitigé, pour notre venue dans le cadre de la réalisation de deux paires de lunette de vue pour ma femme. nous avons étés pris en charge par une conseillère, qui n'en n'a que le nom. Pas un sourire pas un conseil , je vous laisse faire votre choix, elle est partie discuter avec ses collègues en gros débrouiller vous tout seul !!!, la suite n'a pas arrangé les choses , on a eu l'impression d’être juste une carte bleu. elle nous annoncé 10 jours de délais, les 10 jour passés, pas de nouvelles , j'ai du appeler pour savoir ou cela en était , et miraculeusement elle étaient arrivés , pas de sms pour indiquer leurs disponibilité, comme c'est le cas habituellement. En soit rien de grave , mais bon on a vu vraiment beaucoup mieux dans d'autre agences du groupe. Vient l’étape du retrait de la commande , et heureusement pour nous , un autre univers c'est présenté à nous . En l’occurrence Nadim Super conseiller , sympathique drôle et avenant, qui connait son métier sur le bouts des doigts , pas avare de conseils et d'anecdotes, un vrai professionnel dans le bon sens du terme, Merci à lui pour cette accueil chaleureux j'aurai mis 0 étoiles pour la première partie et 5 pour la deuxième mais je ne peux pas les dissocier Des clients fidèles ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Sachez que la qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Sachez également que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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lilia boukezzoula Google

J’ai été accueilli par Nadim ce samedi et il a été formidable de par ses conseils et sa bienveillance !! L’équipe est professionnelle et très accueillante. Je vous recommande à 100% en plus c’est facilement accessible en tram.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires. C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et vous apporter des conseils adaptés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
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Marie-Dominique DAGUIN Google

Boutique spacieuse, confortable ( salon avec fauteuil si attente ). Personnel compétent, à l'écoute, visagiste : analyse fine en fonction, bien sûr, de la prescription, et aussi des besoins du client + aide, du style de monture.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'espace de notre boutique ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont contribué à une expérience agréable. L'écoute et le conseil en style sont des valeurs que nous défendons fermement. Nous espérons vous revoir bientôt !
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valerie dubreuil Google

Beaucoup de choix, belle boutique. On vous y délivre de très bons conseils souvent judicieux. Très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre vaste choix de lunettes et les conseils professionnels de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Vos compliments motivent nos collaborateurs à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de nouvelles découvertes !
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Danielle Chhuon Google

Excellente expérience. L’opticien Mingsou a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller sur le choix des montures et réaliser des réglages parfaits. Accueil chaleureux et équipe très agréable. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous offrir des conseils personnalisés et un accueil chaleureux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour toutes vos futures nécessités en optique.
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Leyla Prual Google

Un grand merci à cette opticienne qui s’est occupée de mon fils et de moi avec une attention exceptionnelle. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, et nous avons vraiment senti que notre confort et nos besoins étaient une priorité. Le choix de lunettes est très large, avec des modèles adaptés à tous les âges et tous les styles. Ils ont su nous conseiller parfaitement, en prenant le temps de nous guider vers les montures les plus adaptées. Professionnalisme, patience et bienveillance : je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec soin et professionnalisme. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour assurer le confort de nos clients sont bien accueillis. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections !
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Fahad-Alexandre Fakih Google

Très bonne expérience chez Optical Center ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et a su parfaitement nous conseiller pour trouver les verres et montures que nous voulions. La personne qui s’est occupée de nous a été d’une grande gentillesse — je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience chez Optical Center. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
C
Candy Joyaux Google

Je ne recommande pas du tout ce magasin, la vendeuse a fait une erreur lors de la commande de mes verres et à feint de ne pas se souvenir de ce que je lui avais demandé... J'ai dû attendre plusieurs semaines avant d'enfin récupérer mes lunettes, d'ailleurs elle n'a même pas pris la peine de m'appeler ou de m'envoyer un message pour me dire qu'elles étaient arrivées... En bref, allez voir ailleurs... Moi je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu survenu lors de l’établissement de votre devis, ainsi que pour le délai de livraison plus long que prévu. Vous avez raison, cette situation aurait mérité une meilleure communication de notre part. Grâce à votre retour, nous avons pu identifier ce point d’amélioration et ajuster nos procédures afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu recevoir les verres souhaités en septembre, et nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. Afin de vous témoigner notre considération et de nous rattraper, nous serions ravis de vous accorder une remise lors de votre prochain passage en magasin. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Vinie Drc Google

Ce magasin offre un large choix et l équipe de vendeurs et vendeuses sont d une incroyable patience et de très bons conseils, et le sourire en plus c est les 2ème paires que je fais dans ce magasin et toujours aussi bien servi...merciiii

Réponse du professionnel : Cher client, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix, le professionnalisme de notre équipe, et la qualité de nos conseils vous ont satisfait. Votre fidélité est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Optical Center !
F
Fleur Google

Bonne expérience avec une équipe de jeunes. Bon accueil avec proposition de café ou autres. Prise en main rapidement et lunettes prêtes en 8 jours. Je recommande. Deuxième visites pour faire des lunettes et vérifier ma vue, toujours un accueil sympa, petit café, des sourires de toutes. Je recommande encore ..👍☕👏🙂merci

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Kimberly Pierce Google

Le personnel est agréable, il y a presque pas eu d’attente pour être pris en charge. J’ai notamment apprécié le côté chaleureux du personnel plutôt que la relation vendeur acheteur. Ils proposent un nombre impressionnant de marque de montures à prix différents. Ils m’ont pas du tout forcé à me vendre la paire de lunettes la plus chère, le vendeur a respecté le budget que je lui ai donné au départ. Il a fallu environ 4 jours pour recevoir les lunettes, là encore l’opticien a été professionnel. Il s’est assuré à plusieurs reprises que les lunettes n’avaient aucun défauts et surtout qu’elle me convenait.

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Marion Bailey Google

Je recommande ce magasin d’optique et ceci pour plusieurs raisons. Le magasin est plutôt classe et bien entretenu. Concernant le choix de lunettes. il est plutôt important et donc on trouve assez facilement le modèle qu’on recherche. En ce qui concerne la commande, elle s’est déroulé relativement vite car l’opticien a été réactif et a compris ce dont je recherchais. J’ai aussi apprécié le sms reçu une fois les lunettes disponibles au magasin. Enfin, la vendeuse a bien vérifié que les lunettes me convenait parfaitement lors de l’essayage en magasin.

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julie barny Google

J’ai récemment acheté deux paires de lunettes chez Optical Center, et je tiens à exprimer ma satisfaction. La vendeuse Alice était très accueillante et agréable . J’avais une contrainte je devais repartir de Paris assez vite . Mes lunettes sont arrivées dès le lendemain . Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité !

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Khady Sokhna Google

Je suis passé ce matin pour qu’on me resserre mes lunette, reçu par 1 jeune fille qui m’a demandé « avez-vous acheté les lunette chez nous » ma réponse non, elle est partie 10 seconde avec les lunettes revenue m’a remise les lunettes, j’ai été surprise mais n’a rien dit j’ai quand même essayé, après 30 mn de les avoir portés, j’ai constaté que rien n’avait changer et en plus elle avait trop courbé le bout de la branche et cela fait très mal. La question est faut il forcément avoir acheté les lunettes chez vous pour bénéficier de ce services ? Qui est chez tous les opticiens gratuit et est bien fait. Si vous ne le faite que pour vos clients noté le, comme ça c’est claire. Cordialement. Très très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center. Très cordialement,  l'équipe Optical Center
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Manuel Rodrigues Google

Client plusieurs fois depuis 2 ans, j'ai été assez surpris d'être accueilli plutôt bizarrement lors de ma dernière visite. Un monsieur qui ne m'a ni conseillé, ni expliqué les prix et les remboursements mutuels. Il se perdait dans les calculs, ne disait pas deux fois la même chose, préférait danser en remuant la tête plutôt que d'être attentif. Assez déçu ... Je n'ai donc pas poursuivi la commande comme je n'ai rien compris (et je n'étais peut être pas le seul à rien comprendre). Dommage, je met quand même 3 étoiles pour le super accueil précédent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et du conseil sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. Très cordialement L’équipe Optical Center