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Opticien LA-GARENNE-COLOMBES - Optical Center

Opticien · La Garenne-Colombes (92)

4,5 407 avis Google Fermé
Opticien LA-GARENNE-COLOMBES - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien LA-GARENNE-COLOMBES - Optical Center

Opticien LA-GARENNE-COLOMBES - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à La Garenne-Colombes (92250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (407)

Avis Google
4,5
407 avis
5★314
4★41
3★9
2★8
1★35
O
O.babault Idem Google

Très bon accueil. Équipe sympathique et à l'écoute. Beaucoup de choix pour les montures et à tous les prix. Service soigné dans un timing tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et le choix de montures aient répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un service soigné, dans des délais adaptés, et votre message nous encourage à poursuivre dans ce sens.
C
Carole B Google

Toujours un plaisir de se faire conseiller dans cette boutique. L'opticienne est très professionnelle, patiente, accueillante, bref un bon combo pour trouver des lunettes adaptées à notre morphologie. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement en boutique, la patience et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à une expérience agréable. C’est un plaisir de savoir que nos conseils ont permis de trouver des lunettes bien adaptées à votre morphologie.
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valentin anais Google

Absolument superbe ! Il y a eu des difficultés causées par la mutuelle ! La patience de l’opticienne a été super, pourtant bien mise à l’épreuve par ma mutuelle. De super offres, toujours des solutions ont été trouvées pour que je puisse en bénéficier. Un service impeccable, je recommande sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la patience et l’accompagnement apportés aient permis de surmonter les difficultés liées à la mutuelle, tout en profitant de nos offres. Notre équipe est heureuse d’avoir pu trouver des solutions adaptées pour vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos besoins en lunettes, optique ou audition.
E
Edenya Noamya Google

Jocelyne est très gentille, à l écoute et de bon conseil, elle à pris son temps pour mon fils et moi. C etait ma 1ère expérience chez OPTICAL CENTER. Le Seul bémol est d avoir eut à payer pour la 2ème paire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils apportés aient répondu à vos attentes lors de cette première expérience en magasin. Le temps consacré à votre fils et à vous-même reflète l’attention que notre équipe souhaite offrir à chaque visite. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos besoins en lunetterie ou en audition.
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Rose Daniel Google

Je suis cliente Optical Center depuis plusieurs années pour mes lentilles et j’ai fréquenté plusieurs magasins de l’enseigne (en Bretagne, dans le 16e arrondissement de Paris, ainsi qu’aux Champs-Élysées). Jusqu’à présent, j’avais toujours été très satisfaite : le personnel a toujours été très accueillant, très serviable et commerçant. En revanche, mon expérience dans cette boutique, le lundi 29 juin à l’ouverture, a été particulièrement décevante. Je suis venue simplement demander si l’on pouvait me dépanner d’une ou deux paires de lentilles en attendant mon prochain rendez-vous et le renouvellement de mon ordonnance, comme cela m’a déjà été proposé à plusieurs reprises dans d’autres magasins de l’enseigne. Dès les premiers échanges, la conseillère s’est montrée désagréable et hautaine. Lorsque je lui ai expliqué que j’avais déjà été cliente d’autres Optical Center, notamment celui des Champs-Élysées, elle m’a affirmé sur un ton moqueur qu’il n’existait pas d’Optical Center à cet endroit. J’ai dû lui montrer Google Maps et l’adresse du magasin pour lui prouver le contraire. À partir de ce moment-là, j’ai eu le sentiment qu’elle ne souhaitait plus m’aider. Elle est partie quelques instants en réserve avant de revenir en m’annonçant qu’ils n’avaient plus aucune lentille disponible. Je peux tout à fait comprendre qu’un magasin refuse de dépanner un client ou qu’il n’ait plus de stock. Ce n’est absolument pas ce que je reproche ici. Ce qui m’a dérangée, c’est le manque de courtoisie, le ton employé et l’attitude de cette conseillère tout au long de l’échange. Je tiens toutefois à préciser que cet avis ne remet absolument pas en cause Optical Center dans son ensemble. Je suis cliente de l’enseigne depuis des années et j’ai toujours été très satisfaite des différents magasins que j’ai fréquentés. Si je prends exceptionnellement le temps de laisser un avis, c’est uniquement en raison du comportement de cette conseillère, qui ne reflète, je l’espère, ni les valeurs de l’enseigne ni le professionnalisme dont j’ai toujours bénéficié ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
C
Corinne ROSSIGNOL Google

Très bon accueil de la part de Jocelyne qui était seule pour beaucoup de sollicitations diverses et variées à gérer sur tous les fronts. Très bon conseil également et beaucoup de sérieux dans la prise en charge. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les conseils et le sérieux de la prise en charge ont été appréciés, notamment dans un contexte d’activité soutenue. Notre équipe s’attache chaque jour à rester disponible et attentive pour accompagner au mieux chaque besoin en lunetterie et en audition.
S
Stephane Merienne (fanbarman) Google

Mieux que la dernière fois …. Même beaucoup mieux on est bien renseigné, bien informé et des solutions aux petits soucis, sont maintenant gérées avec efficacité. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre dernière expérience a été encore meilleure que la précédente. Toute notre équipe est mobilisée pour vous offrir un accompagnement toujours plus fluide et de qualité, que ce soit pour vos lunettes, votre audition ou vos besoins d’opticien.
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Yasmina Paz Google

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Il manquait des étoiles à la note. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Un lieu propre, climatisé (avec cette chaleur quel luxe). Pas mal de choix pour tous les prix. Un personnel super. Accueillant, qui conseille à merveille. Bref je reviendrai sans hésiter et je conseille fortement votre boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la propreté, le confort de la boutique et la diversité de nos collections aient contribué à cette belle expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
M
Malia Mimi o Google

Accueil froid et attitude condescendante de la part du personnel. Elles ont toujours un petit pic dans leurs remarques, ce qui met mal à l’aise. On a constamment l’impression de déranger, même lorsque le magasin est vide. A contrario, les conseillers du CNIT sont de bons conseils et aimables. Allez plutôt là-bas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
A
Alain Google

Accueil sympathique et professionnel. Qualité du service qui répond aux besoins du client. Grand choix de produits dans cette boutique. Un SAV excellent. On y revient... bien sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, notre choix de produits et notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est notre meilleure récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
G
Gwenaelle T Google

Au niveau de l attente c est une horreur à chaque fois que j y vais il n y a qu une vendeuse pour tout le magasin De plus ma seconde monture n a pas tenu 3 mois A fuir Mieux vaut aller à celui de la défense

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
M
MAG MAG Google

Service impeccable et rapide , personnel à l’écoute et très bienveillant, Victoria très professionnelle , très belle expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous et les retours comme le vôtre nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins en optique et audition.
S
Sandrine Ricq-Peyrichou Google

Super accueil Bienveillance Très professionnel De bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. La bienveillance et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu d'excellents conseils. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre centre !
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Olga Ganenko Google

Très bonne expérience à Optical Center La Garenne Colombes. Équipe accueillante, conseils professionnels et lunettes reçues rapidement. Je suis ravie de mon achat 🤓

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour élogieux ! Nos équipes s'efforcent de fournir des conseils adaptés et un service rapide, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
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Nadia Ben Saad Google

Alexandra une bonne conseillère, à l'écoute professionnelle et sympathique. Merci à toute l'équipe bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette évaluation élogieuse. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir des expériences de qualité à nos clients, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
p
philippe Tartempion Google

Pourquoi ,ensuite aller dans le magasin de la Défense? peut être que l'accueil n'était pas au rendez vous? Peut être l'impression de déranger? certainement vexé de ne pas m'avoir proposé un café(comme au monsieur qui venait faire redresser ces branches de lunettes).avoir des explications debout .Je ne peut que conseiller le magasin du CNIT la défense Une écoute ,des explications claires, cerise sur le gâteau une bonne humeur une gentillesse a toute épreuve.........1 étoile pour le chauffage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Il est primordial pour nous de vous offrir un accueil de qualité et de vous satisfaire. En espérant vous retrouvez bientôt dans l'une de nos enseignes. Cordialement, L'équipe Optical Center
S
Sandrine Wittmann Google

Lamentable. Expérience catastrophique avec l’audioprothésiste. Aucun respect vis à vis des personnes âgées mal entendantes. À ÉVITER SANS HÉSITATION.

C
Carla Delaveau Google

Accueil méprisant, pas professionnel et irrespectueux. Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Kiano Courage Google

Du vrai régale ce restaurant en plus l'accueil est vraiment sympa 🎊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience aussi agréable, tant au niveau de la cuisine que de l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir à nouveau ce même plaisir.
M
Michel Marti Google

Bonjour, Très bonne expérience pour un équipement de lunette complet. J'ai été très bien accueilli par Jocelyne qui a bien prise en charge mon ordonnance et contrôle une deuxième fois les paramètres indiqués par l'ophtalmologiste sur celle-ci. Résultat mes lunettes sont très bien adaptées à la vue. Ce contrôle a pris un peu de temps mais cela confirme en tout point sa disponibilite et sa compétence. Expérience très positive, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est réjouissant d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge attentive et professionnelle. Nos collaborateurs s'efforcent en effet de garantir un ajustement parfait de vos lunettes afin que votre vision soit optimale. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
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Olivier Vanandruel Google

Verres réalisés sur ancienne monture, sans problèmes. Préférez la semaine, moins de monde que le samedi après-midi 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que la réalisation de vos verres a pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous réaccueillir bientôt pour vos futurs besoins optiques.
L
Laure Février Google

Dès mon arrivée en magasin, j'ai été prise en charge très rapidement. J'ai pu me faire faire resserrer mes lunettes gratuitement et rapidement, avec une qualité de service au rendez-vous. Je recommande cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service rapide et de qualité pour le resserrage de vos lunettes. Votre satisfaction est notre motivation, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Aurélie Allogbon Google

Très belle expérience chez Optical Center comme d'habitude ! Je vous les recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir le meilleur service possible, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Optical Center !
G
Guillaume HENGUELLE Google

Très satisfait du service apporté par l'équipe de la Garenne-Colombes pour le renouvellement de mes lunettes. La realisation des verres a été en plus, plus rapide que prévue. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe à la Garenne-Colombes a dépassé vos attentes concernant le renouvellement de vos lunettes. Nous nous efforçons de garantir des services de qualité et une rapidité d'exécution, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
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abeto gouedji Google

Bien reçu par l’équipe, mention Spéciale à Mme Evodie qui m’a conseillé dans le choix des lunettes, jusqu’à mon obtention. Tjrs fidèle à Optical Center 👓

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous guider dans le choix de vos lunettes. Votre fidélité est très appréciée, et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre boutique !
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murielle kouadio Google

Je suis ravie de mes nouvelles lunettes ! Un service attentionné et impeccable. Merci beaucoup, je recommande chaleureusement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Chez Optical Center, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à accompagner chacun de nos clients dans le choix de leurs lunettes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
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Cel Bsc Google

- Équipe de septembre : Excellent accueil et service lors de la remise de mes lunettes, au petits soins et test auditif proposé de qualité. - autre Équipe de fin juin -juillet-août : je n’ai pas trouvé l’équipe opérationnelle, on allait me compter un service de casse sans me demander mon avis, j’ai dû insister pour qu’on m’envoie le devis lentilles et le devis lunettes pour que je prenne le temps de l’analyse et de la décision. Elles ont passé la commande des lentilles sans que je leur donne le « go », sans signature préalable du devis.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l’équipe de septembre et la qualité du service que vous avez reçu. Nous tenons à nous excuser pour l’expérience moins satisfaisante que vous avez eue avec notre équipe lors de votre précédente visite. Nous partageons vos remarques avec nos collaborateurs afin d'améliorer continuellement notre service et de garantir une attention toujours personnalisée. À bientôt, nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
V
Virginie Charlot Google

J'ai eu un problème de réglage de vue pour mes nouveaux verres , j'ai donc pris RDV et j'ai été prise en charge par Jocelyne qui a été d'un professionalisme hors pair , elle a pris son temps, m'a posé tout un tas de questions pour bien comprendre le problème, a fait mainte et mainte fois des réglages m'a fait parcourir le magasin pour voir si les réglages étaient bon en me faisant lire un panneau a l'extérieur, bref elle est vraiment digne d'un ophtalmo même si ce n'est mieux que certains d'entre eux , de plus elle est très agréable souriante et a un très bon contact humain, vous avez une perle dans votre magasin d'optique . Chouchoutez la bien et prenez bien soin de cette personne car j'aimerais bien la retrouver dans 2 ans lorsque qu'il faudra que je change de nouveau mes verres et je ne suis pas la seule a le dire, c'est pour cela que je suis revenue chez vous . Merci a toute l'équipe et particulièrement a Jocelyne Melle Virginie CHARLOT