Opticien La Glacerie - Cc Auchan - Krys

Très bien accueillis, en famille par Elsa! Il y a un beau et vaste choix, j’ai eu le droit à un bon petit ☕️ , verre d’eau et bonbons 🍬 pour les enfants. Je recommande

Nous sommes suivis depuis 1 an pour notre fils, aujourd'hui âgé de 2 ans. Super équipe, toujours bien reçue et avec le sourire, nous y allons souvent forcément avec un enfant il y a souvent de la casse, rien à redire. Très bien avec les jeunes enfants.

Très bien accueilli, beaucoup de monde au moment venu mais malgré cela ça n’a rien changé à notre prise en charge.

Madame Sandrine PERROTTE, Je vous remercie pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et vos précieux conseils lors de l'achat de mes lunettes de vue. Votre compétence, votre gentillesse et votre disponibilité ont rendu cette expérience très agréable. Encore merci pour votre excellent service. Cordialement. Madame LAJOYE Nathalie

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience dans votre magasin Krys. Je suis venue simplement pour faire resserrer les branches de ma monture. Sans me demander mon accord, un employé a chauffé la monture au milieu, ce qui a provoqué la casse immédiate des lunettes à cet endroit. Je suis ensuite revenue au magasin. La monture a été remplacée, mais ma lentille a été rayée pendant l’intervention. On m’a alors promis un remplacement sous 3 jours. Finalement, j’ai dû attendre plus d’une semaine et demie. Lorsque la nouvelle lentille a été installée, j’ai immédiatement constaté qu’elle n’était pas identique à l’ancienne. L’employée a essayé de me convaincre que cela était “normal” et qu’il fallait “10 jours d’adaptation”. Pourtant, la différence entre les deux lentilles était évidente. Quand je lui ai demandé de vérifier elle-même, elle m’a interrompue, puis a quitté la salle sans même écouter la fin de mes explications. Elle m’a simplement proposé de remettre l’ancienne lentille rayée si la nouvelle ne me convenait pas. Finalement, la responsable du magasin est intervenue et a confirmé que les lentilles étaient effectivement différentes. Une erreur grave avait été commise : une lentille progressive avait été commandée à la place d’une lentille de vision de près. Je dois maintenant attendre encore environ 10 jours pour recevoir une nouvelle lentille correcte. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme, les erreurs répétées, l’absence totale de communication et surtout l’absence d’excuses de la part des employés responsables. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je suis allée " Chez KRYS" le 28 Avril . J'ai était très agréablement surprise. Accueillie par une charmante jeune fille qui aussitôt, a pris ma demande en charge et avec le sourire!! Vraiment TRES agréable !!

Un super accueil pour un contrôle de la vue et dans le choix des lunettes! Une professionnelle qui a pris le temps de vérifier ma vue (erreur à la base de l'ophtalmo) et j'ai enfin des lunettes à ma vue grâce à elle! Très a l'ecoute et de bons conseils! Je recommande 🤗 merci Sandrine pour votre travail et votre accueil

Sandrine est De Tres bon conseil pour le choix des montures , elle a pris le temps de m aider dans mon choix et tres bon acceuil. Le personnel est agreable et souriant Petit café lors de l attente des devis .c etait parfait