Opticien La Roche Bernard - Nivillac - Krys

Je tiens à préciser que je ne parle pas de toute l'équipe de ce magasin, mais uniquement d'une seule employée : une dame âgée, aux cheveux blancs, courts et bouclés. Malheureusement, c'est la deuxième fois que j'ai une expérience très désagréable avec cette personne. La première remonte à environ trois ou quatre ans, et aujourd'hui la situation s'est reproduite presque de la même manière. À chaque fois, elle me parle sur un ton condescendant, la voix forte, comme si elle me faisait un reproche ou comme si j'étais inférieure à elle. J'ai eu le sentiment qu'elle était agacée de devoir vérifier auprès de ma mutuelle si j'avais encore droit à une nouvelle paire de lunettes, comme si cette démarche était un problème pour elle. En tant que cliente, je me suis sentie mal à l'aise et manquée de respect. Je ne remets absolument pas en cause le reste de l'équipe, mais cette employée m'a fait fuir ce magasin. C'est d'ailleurs pour cette raison que, ces dernières années, j'ai préféré faire mes lunettes dans un autre magasin. Je comprends que travailler au contact du public puisse être fatigant, mais lorsqu'on n'a plus la patience ni le respect nécessaires envers les clients, cela nuit à l'image du magasin. J'espère sincèrement que cette remarque sera prise en compte.

Au top. En vacances dans le coin, j'ai eu un souci avec mes lunettes. Ils m'ont dépanné, gratuitement et avec un grand sourire. Encore merci pour cet accueil si chaleureux.

Très bon accueil, l'equipe est très professionnel à l'écoute avec de bons conseils. Je recommande sans hésitation.

Personnel agréable et souriant, ils donnent de très bons conseils et sont à l'écoute. Réception des nouvelles lunettes en 5 jours 👏👏

J’ai été très bien accueillie. Grand choix de montures, originales ou classiques. Je voulais changer de look et c’est assez bien réussi. Je suis super contente de la qualité des verres. Je recommande vivement.

Très bonne expérience! Le personnel est à l'écoute. Très belle boutique où il y a du choix, ce qui est fort agréable. Je recommande vivement 👍🏻

Un grand merci à votre équipe pour votre rapidité et efficacité. Lunettes accidentées samedi nouvelles montures récupérée et montée mardi matin que dire ,un super travail. Je recommande vraiment. Vous avez gagné 3 clients de plus .😊

Une très belle boutique où nous sommes bien accueilli, avec un large choix de montures. Mention spéciale pour Christophe, qui a pris le temps pour nous conseiller aussi bien pour mes enfants que moi même, qui a su être patient et répondre parfaitement à nos attentes. Un grand merci !