Opticien La Rochelle - Optic 2000

Très bon expérience chez Optic 2000 ! Un grand merci à Océane pour son accueil et ses conseils. Elle a été très professionnelle, a l’écoute. Service rapide et efficace. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil de Mathias, professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande sans hésiter.

Service impeccable! 10 étoiles sur 5 ! De la prise en charge de mes besoins à mes goûts, tout était parfait! Un grand merci à Mathias pour son professionnalisme et son écoute !

Super expérience chez Optic 2000 rue des merciers. Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est très accueillante et à l'écoute ! Mathias m’a toujours bien conseillée pour choisir mes montures. Il prend le temps, teste différents modèles , donne son ressenti, c’est très appréciable ( surtout quand on est indécise 😅). Que ça soit pour un choix de monture ou pour un contrôle de la vue j'ai toujours été ravie de mon passage au sein de la boutique. Une adresse que je recommande les yeux fermés ! 🙂

Optique 2000, une première pour moi. Je suis très satisfaite de cet opticien et plus précisément de Mathias qui a été bienveillant, très professionnel dans le choix de ma monture, du champ de vision et sa façon de me présenter les caractéristiques des différents verres. Le conseil est là, l'accueil est chaleureux.

Excellent accueil et service irréprochable. Baptiste a parfaitement compris mes besoins et m’a conseillé avec intelligence, en proposant des suggestions et des offres particulièrement pertinentes. Une boutique rare qui place réellement l’intérêt du client au-dessus des objectifs de vente. Je suis pleinement satisfait de mon expérience.

Très bonne expérience chez Optic 2000. L’accueil est chaleureux et on prend vraiment le temps de bien conseiller, sans forcer à l’achat. J’ai trouvé facilement une monture qui me plaît et les explications sur les verres étaient claires. Les délais ont été respectés et tout s’est très bien passé. Je recommande.

Une expérience client comme on en voit rarement. Un immense merci à Mathias pour sa patience, son écoute et sa bienveillance. Les conseils sont honnêtes, adaptés et jamais orientés vers le plus cher. On sent la passion du métier et l’envie sincère de satisfaire le client. Merci pour ce professionnalisme et à bientôt !

De passage sur la Rochelle j ai eté dervi par Chloé pour un changement de verres sur des solaire. Un accident a fait qu il a fallu changer de monture...chose faite par l envoi a mon domicile. Merci a Chloe pour son travail de pro..je reviendrai sans hesiter lors d un prochain sejour.

Parisienne à La Rochelle pour le WE, mes lunettes étaient trop serrées et me faisaient mal. Le vendeur qui nous a accueillies a accepté d'essayer de les régler sans frais. Merci beaucoup.

C'était la 1ère paire pour ma fille qui avait 6 ans. Nous avions fait plusieurs magasins y passant plusieurs heures, ce n'était pas un cap évident pour elle, aucun modèle avec lequel elle se sentait à l'aise jusqu'à cette boutique où elle a fini par trouver LA paire. Cette 1ère visite s'est très bien passée, avec une vendeuse très agréable qui a pris la commande. Lors de la 2nde visite pour venir chercher les lunettes : toute autre histoire. Ma fille avait choisi une paire rose mais il y a eu une erreur au niveau du coloris, les verres à sa vue ont été montés sur une monture violette (jusque là rien de bien méchant). Lorsque je l'ai gentiment indiqué à la vendeuse (une autre, dame de grande taille cheveux à la garçonne, possiblement gérante au vu de son attitude) et demandé si le modèle rose était toujours disponible, cette dernière s'est levée brusquement en soufflant, visiblement énervée, est allée en rayon trouver la paire rose que ma fille avait choisie à l'origine (ouf!), à changé les verres avec des gestes saccadés, puis s'est montrée très désagréable par la suite, essayage etc. Face à une enfant de 6 ans pour rappel, face à 2 enfants même, puisque mon autre fille était présente. Ca ne s'arrête pas là. Voyant que l'étui de protection était une pochette en tissu, j'ai dis à la vendeuse que nous allions acheter un étui en dur (plus protecteur, pour une enfant qui n'avait pas à les porter H24). Cela à eu l'air de finir d'énerver cette vendeuse. Pour ma part j'ai fini par comprendre ce qui se cachait derrière cet énervement franchement incompréhensible puisqu'elle s'est mise à me prendre à parti - parlant bien fort avec dénigrement - devant toutes les personnes présentes dans la boutique : " nous on sait pourquoi on se lève le matin hein etc." En fait j'ai la CSS et cette dame était entrain de m'expliquer qu'ayant la CSS - petite précision, je n'ai pas à me justifier mais ça me semble avoir son importance ici : pour laquelle je paye et par ailleurs je travaille. Oui oui, on peut travailler et toucher la CSS, on peut aussi payer pour, on ne choisi pas non plus forcément sa situation familiale et de se retrouver à élever seul ses enfants. Personne n'est à l'abri d'avoir un coup dur dans la vie, un problème de santé etc. qui peuvent faire que. S'il est aussi utile de le préciser on n'a pas forcément eu la CSS toute sa vie et on ne l'aura pas forcément toute ma vie non plus. Qu'on la paye ou pas ne signifie pas qu'on se complait dans cette situation ni qu'on cherche à y rester, ni que nous sommes des sous-humains etc. etc. - Bref, cette dame était entrain de m'expliquer en gros qu'ayant la CSS on n'a pas droit à un petit mot d'excuse suite à une erreur de commande de leur part, qu'ayant la CCS on doit se sentir honteux de demander le modèle choisi lors de la commande, que nous n'avons pas à investir dans un étui supplémentaire (ma fille en a choisi un pas le + cher, mais pas le - cher non plus, je le lui ai acheté pour protéger ses lunettes, pour lui faire plaisir et elle l'a encore aujourd'hui !), ni de prendre un modèle de lunettes un peu plus cher pour que son enfant soit à l'aise avec, qu'ayant la CSS on mérite de se faire humilier devant tout le monde "gratuitement", de subir la véhémence et l'aigreur de cette vendeuse. Mes filles et moi avons été polies de a à z et rien de spécial dans notre apparence. J'ai tenté de me faire entendre posément mais compliqué d'en placer une et de part la présence de mes filles j'ai préférer partir et ne pas risquer qu'elles entendent ou assistent à pire. Nous sommes sorties, choquées, mes filles ne comprenant pas. Je suis repassée récemment devant cette boutique et j'ai aperçu cette "vendeuse". Ca fait plusieurs années que cet incident s'est passé, heureusement isolé (jamais plus remis les pieds là-bas en tout cas). Je n'ai pas vraiment digéré, j'y repense parfois. Je dépose ça ici aujourd'hui, pour d'autres peut être aussi. Chacun pense comme il veut mais on ne connait jamais vraiment la vie des autres et on n'a aucune certitude de quoi sera faite la nôtre demain.

Je recommande L' Equipe est à l' écoute et très professionnel, envers ces clients. Je remercie sincèrement Marion qui a pris du temps pour moi, pour effectuer un contrôle visuel, et qui m'a conseillé sur les paires de lunettes de vue.... Un accessoire pour certains, mais bien plus pour celles et ceux, qui ont besoin de pouvoir lire et écrire quotidiennement. • OPTIQUE 2000 : RAPIDE ET EFFICACE. Paire de Lunette de vue commandé le Samedi 15/02/2025, livré le Jeudi 20/02 d'après. Mes respects et mes remerciements à l' ensemble de l' Équipe d'Optique 2000 de la Rochelle,

Vraiment un accompagnement au top sur les conseils de choix par rapport à la morphologie. Beaucoup de variétés et délais respectés. Un grand merci à Chloé pour sa bonne humeur et nos échanges! Je recommande