Opticien - LA VUE & PLUS Aix-en-provence

Accueil déplorable. J'ai attendu plus de 10 mn pour retirer un colis. Deux vendeuses dans la boutique. Aucune d'elles ne daigne dire bonjour, elles continuent à vaquer à leurs occupations. Pas un signe pour me dire qu'elles viennent dès que possible. Elles font semblant de ne pas me voir. Je suis repartie. Si vous n'avez pas de temps de gérer les colis, il ne fallait pas proposer le service "Mondial Relay". Si vous pensiez attirer de la clientèle pour le côté "lunettes"... ce sera sans moi !

Je fais souvent livré mes colis dans ce magasin, le personnel est agréable et professionnel je recommande fortement :)

J’ai connu cet opticien grâce au relais colis et la gentillesse de mon interlocutrice m’a donné envie d’y venir trouver mes nouvelles lunettes ☺️ Et je ne suis pas déçue, bien au contraire ! Je suis ravie et je recommande cette boutique à 200%! Allez y sans hésiter ! En plus c’est facile d’accès et pour se garer 😉

Depuis plus de 20 ans ,Les "deux Franck" et leur equipe d’Aix m’accompagne ainsi que mes enfants. Mes parents dans nos trajectoires de vue . Beinveillance , professionalisme et sourire sont toujours au rdv . Merci de vos services efficaces rapides et financierement .accessibles .

Equipe souriante et accueillante. Large choix de lunettes vue comme solaire. Les conseillers portent la même attention que l'on vienne pour un achat ou seulement une réparation minime. Vous savez où aller pour vos prochaines lunettes 😊

Un opticien au top ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante, professionnelle et de très bon conseil. Toujours à l’écoute, l'équipe vous accompagne et vous apporte son expertise tout au long du parcours. Pour la seconde fois j ai fait réaliser mes montures chez cet opticien. Les lunettes sont de qualité et il y a beaucoup de choix. Je suis ravi de mes montures, des conseils prodigués et du suivi. Un grand merci à vous. Je recommande vivement !

Je suis venue changer mes lunettes, première fois car j’ai emménagé récemment. Je suis ravie d’être venue dans ce magasin, l’accueil est chaleureux et agréable, les conseillères aident et donnent leurs conseils pour choisir les meilleures lunettes. Je recommande vivement merci beaucoup !

Très bon magasin offrant un service de dépôt et de retrait de colis très pratique. L’équipe est toujours accueillante, aimable et disponible. Les horaires d’ouverture sont larges et vraiment pratiques, et le stationnement à proximité est facile. Concernant les lunettes, le magasin est spacieux et propose un choix très varié. Je recommande sans hésiter.

Venue renvoyer un colis mondial relay. J'avais ni emballage ni Scotch mais ils m'ont gentiment accompagné sur mon retour avec le sourire. Merci pour votre accueil 🙏

Service de point relais très décevant. Je n'ai rien de particulier à reprocher à l'équipe, mais il ne faut surtout pas être pressé pour récupérer son colis ! Arrivé avec mon code de retrait en main, je pensais que la remise prendrait moins d'une minute. À mon arrivée, deux conseillères étaient occupées avec des clients, plus deux autres personnes attendaient déjà. Lorsque j’interpelle une conseillère, elle me demande d'attendre à l'entrée jusqu'à ce qu’on vienne vers moi, sachant que l’une devait effectuer des mesures (ce qui prend du temps) et l’autre était était elle aussi occupée avec de clients et ne paraissait pas être sur la fin non plus. Franchement, si personne n’est disponible ne serait-ce qu’une minute pour remettre un simple colis, ce n’est pas la peine d'être un point relais. Les clients d’un opticien restent souvent longtemps pour leurs démarches, ce n’est pas comme une boulangerie ! Qui irait patienter si longtemps juste pour un petit colis ? Il serait préférable de ne pas proposer ce service si on ne peut pas garantir un minimum d'efficacité pour la remise des colis.Je ne suis apparemment pas la seule à m'en plaindre. À fuir pour tout retrait de colis!