Opticien LABEGE - ALAIN AFFLELOU

Avril 2026: Vendeur à l'écoute de nos besoins, ne suggérant que l'utile et ne forçant pas la vente. Août 2026: j'ai fait l'expérience du Service après vente après m'être assis sur mes lunettes 😬 SAV IMPECCABLE. Merci

J’ai été très bien conseillée par Maxime, très bon accueil de Pascal. De plus, j’y suis retournée pour resserrer mes lunettes, ils ont été très sympas encore une fois !

Accueil chaleureux : Dès mon entrée dans la boutique, j'ai été pris en charge avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Conseils d'experts. Geste commercial appréciable : On sent que la satisfaction client est la priorité du directeur de la boutique.

Ayant eu des avis négatifs j ai voulu faire ma propre opinion. Comme quoi les goûts et les couleurs sont propres a chaques personnes. J ai eu a faire a plusieurs personnes dans ce magasin et aucunes ne m a déçu. Très compétents, a l écoute et de très bons conseils, tous autant qu ils soient. Vous avez un problème, ils sont là. Vous avez besoin d être rassuré, ils sont là. Réactivité et pro et disponibilité. Bref c est pas l enseigne qui fait la qualité ou non, ce sont les personnes qui y travaillent. Mention spéciale a la personne qui s occupe des lentilles qui est très pro et au monsieur qui m'a rassuré aujourd'hui que je n avais pas ma lentille collée à mon œil. Et pourtant j étais pas rassuré 😊. Merci a l équipe.

D'un point de vu accueil tout va bien. J'avais eu un changement de correction après avoir fait mes lunettes (baisse de correction) étant encore dans les délais j'ai fais changer ceux ci. Puis je trouvais que je voyais vraiment bien avec la nouvelle correction, finalement après contrôle mes verres n'avaient pas été changé sur une des deux paires. Après ces allés retours ce fut réglé. Nous sommes a même pas un an après et je regrette vraiment d'avoir changé d'opticien, une des deux paires va bientôt se casser, j'ai du les faire régler plusieurs fois dans une boutique plus proche c'est un enfer, j'ai une branche qui ne cesse de se tordre (et non je ne m'assois pas dessus), régulièrement j'ai un verre qui me rentre dans l'œil tellement qu'elles se dérégle en permanence. Je vais devoir investir dans une nouvelle paire qui sera pour ma poche vu la qualité médiocre de celles ci. Je ne reviendrais vraiment plus chez eux et je vais sagement revenir où j'étais car je n'ai jamais eu le moindre soucis la bas avec des paires moins chères et finalement peut-être plus qualitatives.

Équipe au top, j’ai été super bien accueilli. La conseillère était vraiment à l’écoute de mes envies et a su orienter mes choix en fonction de la forme de mon visage sans perdre de vue ce qui me faisait plaisir. Et budget respecté! Lors de la réception de mes lunettes, j’ai été servi par une autre personne. Un monsieur très sympa qui a vraiment pris le temps de régler mes lunettes à la perfection + de précieux conseils pour mes premières progressives. Vraiment ravie d’avoir passé la porte de cette boutique!

Une expérience parfaite chez cet opticien ! Étant de nature très indécise, j'ai été particulièrement touchée par l'accueil et la patience de l'équipe. L'opticien a vraiment pris le temps de tout m'expliquer en détail pour mes lunettes progressives, tout en restant toujours disponible. ​Un immense merci pour leur professionnalisme et leur réactivité : suite à un petit défaut sur l'un des verres, ils ont réagi immédiatement pour corriger le tir. Mention spéciale pour avoir supporté avec le sourire les nombreuses suggestions de ma fille qui m'accompagnait et qui s'est montrée très pointilleuse ! ​Je suis ravie de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement cette boutique pour son écoute et son sérieux.

Très bon accueil de la part du responsable Benjamin Il prend le temps de tout expliquer concernant les verres, les montures en fonction de nos choix mais aussi des remboursements mutuelle Le délai de livraison est rapide Je recommande

Accueil chaleureux et très bonne expérience avec Benjamin qui a fait preuve de professionnalisme et a résolu mon problème de réglage de lunettes de vue (forte myopie + presbytie) en dix secondes là où trois autres opticiens avaient échoué. J’ai donc acheté mes nouvelles lunettes de vue chez eux en toute confiance et je suis très satisfaite du résultat. Merci pour tout ! Je recommande +++.

2 fois quand passe avec ma belle mere pour ces lunettes, accueil pas au rdv . Alors pour moi même pas bonjour ,j'explique certaine chose a le monsieur qui s'occupe de nous m'ignore ou il me répond sans me regarder . On viens pas mendier on viens pour acheter , être conseiller et écouter. Si vous avez un problème part a port a la couleur de peau , et le faite des personnes voilé qui viens chez vous, changer de métier. Quand on est dans le commerce on doit accepter tout le monde , je vais pas vous apprendre sur l'accueil vu votre âge. Prochaine fois on y va chez les concurrents on sera mieux accueilli.